诚通集团第二次问卷调查问卷分析报告

诚通集团第二次问卷调查问卷分析报告内容摘要：

1、诚通控股集团公司调查问卷分析报告 2005 北大纵横管理咨询公司 二五年八月 2005 导读 A. 调查项目简介 B. 战略 C. 组织结构 D. 流程 E. 人力资源 F. 企业文化 2005 调查项目简介 目的 为了系统全面了解中国诚通控股集团公司管理现状，推动本次管理咨询工作，在诚通人力资源部的配合下，北大纵横管理咨询公司诚通咨询项目组于 2005年 7月对诚通进行了问卷调查。 情况简介 此次问卷调查，共回收问卷 38份，其中有效问卷 38份，无效问卷 0份。 2005 被调查员工基本情况 性别 年龄 学历 职务 年资 男性 24人；女性 13人 25岁以下 7人； 25人； 31人； 2、36岁以上 19人；空选 1人 大专学历 6人；本科学历 15人；硕士以上学历 17人 高层人员 5人；中层人员 8人；一般员工 19人；实习生 6人 1年以下 12人； 1人； 3年以上 20人 岗位年资 1年以下 13人； 10人； 3年以上 15人 2005 导读 A. 调查项目简介 B. 战略 C. 组织结构 D. 流程 E. 人力资源 F. 企业文化 2005 对诚通集团现在战略的了解程度比较好，仅有 示不了解 4 7 . 3 7 %4 4 . 7 4 %7 . 8 9 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 3、 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %完全了解比较了解不了解1、您了解诚通集团现在的战略吗。 2005 对诚通集团未来的前景没有人表示悲观 6 8 . 4 2 %3 1 . 5 8 %0 . 0 0 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %非常好还可以前景不妙2、您认为诚通集团未来的前景如何。 2005 有 员工愿意长期留在诚通集团工作 8 6 . 8 4 4、%1 0 . 5 3 %0%2 . 6 3 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %非常愿意不太愿意完全不会空选3、您是否愿意长期在诚通工作。 2005 员工认为首要因素是与政府合作关系良好； 人认为其次的因素是高层领导的个人能力强 4、您认为诚通集团过去取得成功的原因是。 5 0 . 0 %2 9 . 0 %2 9 . 0 %6 0 . 5 %5 . 3 %1 0 . 5 %6 3 . 2 5、%7 . 9 %0 . 0 %3 9 . 5 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%有良好的宏观环境市场需求增长良好的品牌和信誉良好的行业经验高层领导的个人能力强良好的管理水平拥有一支能力强、具有奉献精神的专业团队与政府良好的合作关系员工整体素质高其它2005 排在前两位的因素分别是“优化业务流程，提高工作效率”和“调动员工的工作积极性” 5、您认为诚通集团目前最需要迫切解决的问题是。 2 3 . 7 %5 2 . 6 %3 1 . 6 %2 6 . 3 %3 1 . 6 %6 8 . 4 %2 6 . 3 %0 . 0 %3 6 . 8 %0% 10% 20% 30% 6、 40% 50% 60% 70% 80%明确未来愿景充分调动员工的工作积极性加强制度建设，强化基础管理明确岗位职责，清晰工作边界大力引进专业人才彻底进行企业变革，改变经营理念和工作作风调整、优化组织结构和业务流程，提高工作效率增强规章制度的执行力度其它2005 员工认为诚通最需要加强的能力依次为：资源整合能力、管理控制能力和人力资源管理能力 6、您认为为完成战略转型，诚通集团最需要加强的能力是。 4 7 . 4 %1 8 . 4 %4 2 . 1 %4 2 . 1 %3 4 . 2 %3 4 . 2 %0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%资源整合能 7、力战略规划能力管理控制能力资本运作能力人力资源管理能力资产管理能力2005 只有 员工认为现有人员完全可以满足诚通未来转型的需要 2 . 6 3 %4 4 . 7 4 % 4 4 . 7 4 %7 . 8 9 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %完全可以基本可以不可以不清楚7、您认为控股公司现有人员能力是否能满足未来转型的需要。 2005 导读 A. 调查项目简介 B. 战略 C. 组织结构 D. 8、 流程 E. 人力资源 F. 企业文化 2005 有 员工认为控股公司的职能部门基本发挥了作用 2 . 6 3 %6 8 . 4 2 %2 3 . 6 8 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %充分发挥了作用基本发挥了作用基本没有发挥作用不清楚8、您认为控股公司的职能部门是否发挥了应有的作用。 2005 员工认为职能部门没有发挥作用的影响因素分别是“部门之间缺少主动协作”、“组织结构设置不合理”和“缺乏严格的考核体系” 9、如果您认为职能 9、部门没有充分发挥应用作用，那么您任务影响因素是 ? 2 9 . 0 %2 6 . 3 %5 0 . 0 %3 4 . 2 %7 . 9 %2 6 . 3 %4 2 . 1 %0 . 0 %4 4 . 7 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%各部门职责没有清晰约定虽有制度约定部门职责，但划分不合理各部门之间缺少主动协作现有组织结构设置就不合理部门主管的能力不足员工能力普遍不足员工工作积极性不高缺少严格的绩效考核体系其它2005 有 员工认为审计部是最薄弱的部门，其次是人力资源部和市场部 9 . 0 9 %2 2 . 7 3 %1 8 . 1 8 %0%4 5 . 4 5 %4 10、. 5 5 %0% 0%0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %总裁办公室人力资源部市场部财务管理部审计部资产管理部党委办公室党委会办公室10、您认为控股公司目前最薄弱的部门是。 2005 诚通集团制定工作计划的情况较好 6 0 . 5 3 %2 3 . 6 8 %7 . 8 9 % 7 . 8 9 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 11、 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %制订偶尔制订不制订空选11、您所在部门是否制定工作计划。 2005 直接和上级商谈制定是员工确定工作目标和任务的主要方法 2 6 . 3 2 %4 4 . 7 4 %1 5 . 7 9 %1 0 . 5 3 %2 . 6 3 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %上级制订，然后告诉我直接上级与我商谈制订完全自己确定没有明确的目标和任务空选12、您的工作目标和任务是用什么方法确定的。 2005 员工对自己现在的部门职责了解的比较明确 3 9 . 4 7 %4 4 . 7 4 %1 0 . 5 3 %5 . 2 6 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %非常明确比较明确不明确空选13、您是否明确您所在部门职责 ? 2005 诚通员工基本上能够明确自己的职责和权。