新会中集集装箱公司内部客户满意度调查程序规定(编辑修改稿)内容摘要：
2 适用范围 2． 1 本程序适用于公司内部各部门与各岗位人员。 3 定义： 内部客户：接受公司内部某个部门或岗位提供的某种服务或工作支持的公司内部的部门和个人。 4 职责 4． 1 行政管理部经理：负责审批内部客 户满意度调查方案与计划。 4． 2 行政管理部政务管理科：负责组织内部客户满意度调查，统计、分析调查结果，做出总结报告，并针对改进项目进行跟踪反馈。 4． 3 相关部门 /人员：配合和参与调查，根据需要提出改进意见，落实改进措施。 5 程序 5． 1 流程图 5． 1． 1 内部客户满意度调查流程图 5． 2 策划与准备 5． 2． 1 行政管理部政务管理科根据公司内外部环境及各类信息或年度工作计划目标提出内部客户满意度。阅读剩余 0%
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