工程售后服务承诺书内容摘要:
工程售后服务承诺书 售后服务承诺书致: 效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:1、 我公司生产制作的不可抗力因素除外)。 接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问题。 3、 按国家有关法律规定产品实行三包。 4、 我公司针对长由决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。 针对、 “质保期”期间由现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。 6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。 7、 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。 在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。 一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。 24小时服务电话: 加盖公章)0。工程售后服务承诺书
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