如何做好企业培训主管经典(编辑修改稿)

如何做好企业培训主管经典(编辑修改稿)内容摘要：

、培训评估系统 培训费用管理 独立培训服务商遴选 年度培训计划 内部讲师队伍建设 各单位自行开设的培训课程 1外部培训申请 培训课程体系 26 培训课程体系 培训课程体系 外包培训课程体系 外派培训与教育 内部培训课程体系 行业交流 27 培训课程体系 内部培训课程体系  实施人员：培训部、内部兼职培训讲师  培训课程 : 新员工培训、企业文化、产品培训、工作流程培训、岗位培训 外包培训课程体系  实施人员：专业培训公司长期作为销售专业培训顾问  培训课程：基本素养培训、个人技能培训、专业技能培训、管理技能培训 外派培训与教育  实施人员：大专院校、专业机构  培训和教育：参加公开课、学历教育、国外考察 行业交流  行业专家讲座、企业间的交流 28 培训体系 企业培训体系 培训组织 培训需求分析 培训课程实施 培训评估系统 培训费用管理 独立培训服务商遴选 年度培训计划 内部讲师队伍建设 各单位自行开设的培训课程 1外部培训申请 培训课程体系 29 年度培训计划 年度培训计划书 年度培训计划书中应包括以下各方面内容：  年度培训工作目标；  培训计划及流程；  培训涉及岗位；  岗位培训课程安排；  升职培训计划；  行动计划等内容。 30 培训体系 内部讲师队伍建设 企业培训体系 培训组织 培训需求分析 培训课程实施 培训评估系统 培训费用管理 独立培训服务商遴选 各单位自行开设的培训课程 1外部培训申请 培训课程体系 年度培训计划 31 独立培训服务商遴选 独立培训服务商遴选 遴选流程 遴选标准 遴选的必要性 32  独立培训服务商定义 – 独立培训服务商指非公司内部的培训实体 – 必要性 – 跟踪、了解最新的培训知识； – 通过学习不断提高培训工作的质量； – 在预算范围内确保培训质量； – 确保员工实现培训的预期目标。 遴选的必要性 33 遴选流程 独立培训服务商数据库结构建立 收集第三方培训提供商名单 了解各培训服务商的详细情况 与适当的提供商联系 存入数据库，并做记录 合同谈判 达成协议 成功 不成功 遴选 34 遴选标准 独立培训服务商遴选标准 学员培训后的整体感觉 培训讲师职业化素质及授课水平 培训教材专业化水平 培训公司整体情况 培训商客户评价 35 遴选标准 培训讲师职业化素质 在对培训公司整体实施水平做大致的了解之后，就分步骤地就某些具体方面做深入地考查。 首先是对讲师水平的衡量：  讲师授课技巧；  沟通技巧；  活动组织能力；  演示能力；  培训过程的执行；  讲师个人行为举止；  其他细节。 36 遴选标准 讲师授课技巧 考查讲师授课技巧可参见以下几点：  讲师对课程内容的熟练程度 : 熟练程度直接影响到讲师对课程内容讲解的效果，并且也即时反应出讲师对培训是否持有积极端正的态度；  演讲的逻辑性：讲师的语言表述是否有较强的逻辑性，能使学员听后对培训内容产生一条清晰的脉络；  演讲技巧的运用：讲师在授课中，应适当运用一些技巧，如： FAB技巧（ F特 征； A优点； B好处）， EASY方针（ E权威结论， A类比或举例， S统计数据， Y自身经验），使培训 内容引人入胜；  章节过渡：讲师应运用诸如：提问、举例等方法，使不同章节能合理过渡，并使学员在感觉上能将不同内容的章节，有机地联系起来。 37 遴选标准 沟通技巧 实践证明， Workshop（ 小课堂，双向交流）的培训形式得到学员的普遍认可。 但同时，这又对讲师的交流和沟通技巧提出了一个挑战。 考察这一技巧，应注意讲师是否遵循以下几点：  启发学员积极性：讲师是否有意识地鼓励学员参与并启发学员积极性；  核查理解：讲师应在每一章节之后，每一重要或有争议的问题之后，运用提问、让学员复述等形式，主动核查学员对此内容的理解程度；  Qamp。 A： 鼓励学员提出问题，并对问题做详细、正确、耐心地解答；或鼓励其他学员参与问题回答与讨论。 38 遴选标准 活动组织能力 在培训实施过程中，学员会经常性地参与一些小组讨论、角色演练等活动。 为了确保活动正确顺利地完成，讲师应对活动进行有效地组织：  清楚地解释游戏或活动的规则，包括：时间、方法、结果等内容；  活动进行中，对活动进程、整体气氛等做有效地组织和管理；  活动结束后，讲师应做出。