恒基永固钢结构公司iso9001质量手册(编辑修改稿)

恒基永固钢结构公司iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

14 青岛 恒基永固 钢 结构有限公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI 20xx A 章节 3 主题： 质量职责 页码 5 / 5 3． 17． 3 对储存产品按期进行质量检查，并将检查情况报告给技术部进行相应处理。 3． 17． 4 对所有入库产品建立帐、卡、物 并 相符。 3． 18 销售员 ： 3． 18． 1 验证顾客提供的产品是否与合同或协议规定的相一致； 3． 18． 2 负责产品在交付中的防护工作； 3． 18． 3 负责收集顾客意见，反馈信息，对顾客进行走访，并提供必要的服务。 3． 18． 4 做好合同评审记录，对合同进行管理并将合同修订的信息及时传递给有关部门。 3． 19 供应员 ： 3． 19． 1 对供方进行调查，编制“合格供方名单”，并对合格供方进行跟踪； 3． 15． 2 对原材料进行采购，必要时对原材料在分承包方进行验证； 3． 20 计量员 ： 3． 20． 1 负责全公司检验、测量和试验设备及专 用检测器具台帐的建立，以及日常的管理和维护工作 3． 20． 2 负责编制检验、测量和试验设备周期检验计划，并具体实施 3． 20． 3 严格做到生产现场不出现一件失检或漏检的检测设备和器具，以保证检测工作的质量。 安全员 ： 3． 21． 1 负责贯彻落实安全生产的批示精神。 3． 21． 2 负责督促日常生产过程中安全生产事项的实施。 3． 21． 3 负责督促安全生产过程中存在的隐患或问题，负责指导和监督纠正。 15 青岛 恒基永固 钢 结构有限公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI 20xx A 章 节 4 主题： 质量管理体系文件要求 页码 1 /4 4 质量管理体系文件要求 1 质量管理体系总要求 本公司按 GB/T 19001—— 20xxidt ISO9001:20xx 标准 和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》、《广播通讯铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》 的要求建立质量管理体系，形成文件。 加以实施和保持，并持续改进其有效性。 公司质量管理体系包括与 结构件生产和服务 有关部门的产品实现过程和支持过程。 a. 支持过程和实现过程有质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等部分 组成。 b. 本公司的产品实现过程包括：产品实现的策划 — 与顾客有关的过程 — 采购 — 生产和服务的提供 — 监视和测量装置的控制 — 交付和售后服务。 c. 建立各种产品检验检查标准、作业规程、标准等，确定有效运行和控制所需的准则和方法；提供必要的资源和收集相关的信息，以支持整个体系的运行及控制；按相应的监视和测量程序对这些过程进行监视、测量和分析；实施内审、管理评审、纠正、预防等措施，以实现体系策划的结果，确保所有过程的持续改进。 d. 本公司生产及外协生产过程包括： 制 作样板 材料矫正 放样 (G) 下料 成型 车削 制孔 (G) 铆焊 （ T） 检验 试装 成品矫正 热浸镀锌（ G 外协） 半成品矫正 包装 出厂 安装 （用户承担） 和服务 注： T—— 为特殊过程 G—— 为关键过程 2 文件的要求 1 总则 本公司质量管理体系文件包括： a《质量手册》，其中包括质量方针、质量目标、标准要求的形成文件的程序； 标准所要求形成文件的程序和 为确保过程的有效运行及 控制所需的程序； b 过程的策划、运行、控制的各有关作业文件； c 体系所需的质量记录。 2 质量手册 办公室 负责组织编写《质量手册》，经 管理者代表 审核，总经理批准后发布实施，《质量手册》内容包括： a 公司的质量方针和质量目标，组织结构和部门职责 描述； b 质量管理体系的范围；对 GB/T1900120xx idtISO9001:20xx 标准条款删减的内容和理由说明； c 标准所要求的为质量管理体系编制 形成 的 文件和程序； d 质量管理体系中的过程及其相互关系的描述； 16 青岛 恒基永固 钢 结构有限 公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI 20xx A 章节 4 主题： 质量管理体系文件要求 页码 2 /4 e 有关手册的评审、修改和控制的规定。 3 文件控制 公司编制《文件控制程序》以对文件进行控制，其内容如下： 1 目的 为确保在使用场所能得到质量管理体系的各种文件的有效版本，防止作废文件非预期使用。 2 适用范围 适用于质量管理体系所有文件，包括与产品有关的全部外来文件的控制。 3 职责 3． 1 办公室 是文件控制的主管部门。 3． 1． 1 负责组织相关部门对各 类文件的编制、发放和 更改； 3． 1． 2 负责对文件的标识、回收和作废文件的处置； 3． 2 总经理及管理者代表负责对相关文件的批准。 3． 3 技术部负责图纸的管理。 4 工作程序 4． 1 文件的分类： a 质量手册并包括按标准要求形成的程序文件； b 为确保过程的有效策划、运行及控制 所需的文件； c 体系运行所要求的记录； 4． 2 文件的编号： a 质量手册的编号为 Q/HJYGI— 20xxA；（其中“ Q/HJYG”为企业代号；“ I”为文件分类号；“ 20xx”为文件发布年号；“ A”为版次） b 为确保过程策划、运行和控制 文件的编号为 Q/HJYGII—— XX—— 20xxA； （其中“ Q/HJYG”为企业代号；“ II”为文件分类号；“ XX”为文件顺序号；“ 20xx”为文件发布年号；“ A”为版次） c 所需记录的编号见《记录控制程序》中标识的规定； 4． 3 文件的编制和批准： 4． 3． 1 办公室 负责组织相关部门编制各类文件。 4． 3． 2 质量手册由管理者代表审核，总经理批准。 4． 3． 3 文件编制后由各部门负责人审核，管理者代表批准，以确保文件的充分性和适宜性。 4． 3． 4 经批准后的文件方可发布和实施。 4． 3． 5 办公室 应建立公司内的“文件清单”，包括外来的 与 体系有关适 用版本的文件。 4． 4 文件的评审： 4． 4． 1 质量管理体系在进行变更而引起对文件内容进行更改或更新时，或因持续改进的需要而引起对文件的内容进行更改或更新时，均由 办公室 和管理者代表共同组织对该文件进 17 青岛 恒基永固 钢 结构有限公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI20xx A 章节 4 主题： 质量管理体系文件要求 页码 3 /4 行全面的评审，以考虑引起的对体系其它的影响。 4． 4． 2 经评审后，文件更改或更新的内容，经管理者代表批准后执行。 4． 5 文件的更改： 4． 5． 1 文件的更改由 办公室 在相应 文件的相应内容上实施划改或换页，应填写“文件更改审批单”和“文件修改记录”，并确保所有的文件更改到位。 4． 5． 2 文件经多次修改后可进行换版，由 A 版变为 B 版，依次类推。 4． 6 文件的发放： 4． 6． 1 为保证公司内与质量管理体系有关的场所，获得有关文件的有效版本， 办公室 应按规定的范围进行发放，发放时填写“文件发放登记表”，接收部门建立本部门“文件清单”。 4． 6． 2 每份文件均应有唯一性标识，发放时应注有分发号。 4． 6． 3 公司内 使用的文件均为受控文件，并盖有“受控”章。 4． 7 文件在使用时，文件的持有人应确保 文件保持清晰，不得随意乱涂乱画。 4． 8 对换版或更新后 作废文件，由办公室 收回，如没有保留的必要，经管理者代表同意后，可进行销毁，并在“文件清单”上加以注明，如需保留，应盖有“作废”章，进行标识，以防止非预期的使用。 4． 9 外来文件的控制： 4． 9． 1 外来文件通常情况下，本公司应每年一月份对其有效性进行确认，或按提供单位的要求进行。 4． 9． 2 外来文件我公司无权更改，对其审批和发放的控制按上述各项规定进行。 5 相关文件 《记录控制程序》 《技术文件管理规定》 5 质量记录 5． 1 文件清单 5． 2 文件更改审批单 5． 3 文件修改记录 5． 4 文件发放登记表 4． 2． 4 记录的控制 公司编制《记录控制程序》对记录的标识、贮存 、保护、检索、保存期限和处置进行了规定，其内容如下： 1 目的 为准确、及时的提供产品的过程和体系符合要求及体系有效运行的证据， 为采取纠正、预防措施和改进质量管理体系提供信息。 2 适用范围 18 青岛 恒基永固 钢 结构有限公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI 20xx A 章节 4 主题： 质量管理体系文件要求 页码 4 /4 适用于对质量管理体系中证明产品过 程和质量管理体系的符合性和体系运行的有效性的所 有记录的控制。 3 职责 3． 1 办公室 负责记录的控制。 3． 2 有关部门和人员认真填写各种记录。 4 工作程序： 4． 1 办公室 规定质量记录的标识为： JLXX—— X （其中 “ JL”为质量记录代号；“ XX” 为记录顺序号；“ X”为记录的修订号） 4． 2 各有关人员在填写相应记录时，要认真准确、清晰， 不得乱涂乱画，填写有误时，应用斜杠划掉，划去部分仍能看清 并在附近 填写正确的信息。 4． 3 办公室 建立本公司的“质量记录清单”，以对各种记录进行控制。 4． 4 按产品的特点、产品的 使用寿命或合同的要求及体系运行的要求，对已形成的各种质量记录，应一一做出保存期限的规定（详见“质量记录清单”）以备存查。 4． 5 质量记录贮存或放置在干燥处，避免潮湿、虫咬或鼠害，以防损害，应保持清晰、完整。 4． 6 质量 记录 的 保管： 各部门填写的质量记录暂由各部门保管，年底时将记录送至 办公室 ，由 办公室 填写“记录归档表”办理归档。 4． 7 质量记录的处置： 办公室 将保管至已达到规定保存期限的记录，无保留价值的，经管理者代表批准后，进行销毁，需继续保留的，做“保留”标识。 4． 8 质量记录的检索： 在保管期间按记录的 顺序号进行归类检索，以便需要时进 行查阅，记录的查阅由 办公室 经理 进行。 5 质量记录 5． 1 质量记录清单 5． 2 记录销毁表 5． 3 记录归档表 19 青岛 恒基永固 钢 结构有限公司 质量手册 文件编号 Q/HJYGI 20xx A 章节 5 主题： 管理职责 页码 1 / 3 5 管理职责 5． 1 管理承诺 总经理必须承诺建立、实施和改进质量管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a 不断加强自身质量意识，采取培训、宣传资料、 公告栏或会议方式，向全体员工传达满足顾客及相关法律法规要求的重要性； b 制定质量方针和质量目标； c 确定组织结构； d 为体系的建立、实施和改进提供必要的资源（包括人、财 、物、技术等）； e 进行管理评审。 5. 2 以顾客为关注焦点 总经理必须遵循并向全公司贯彻以顾客为关注焦点的原则，以增强顾客满意为目标，责成销售人员通过市场调研、预测和与顾客沟通的方式，确定顾客的需求和期望，转化为具体的要求（包括产品、过程、体系等方面），并在公司内沟通调配资源予以满足。 总经理负责特殊合同的审批，主动了解与顾客要求有关 的信息，了解顾客当前和。