在全球环境下的作业策略培训资料(编辑修改稿)

在全球环境下的作业策略培训资料(编辑修改稿)内容摘要：

)— 南加州 – athletic shoes(勞工 )— 江蘇 Grasse (原物料 )— 地中海 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 提供更佳的產品和服務 • 必須對文化差異有更深的了解 ，找出如何藉由文化差異互利，企業為取得海外市場，必須根據各地的文化特色生產客製化的產品與服務 • 快速回應以滿足消費者在產品與服務變化的需求 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 開發新市場 • 全球企業無可避免必須 學習新的商品與服務機會 ，這些新知識可以 (1)提昇銷售量 (2)擴大顧客基礎 (3)減緩事業週期的波動 • 進軍全球市場使生產更 彈性 ，使產品與服務可視當地經濟的發展選擇性進入 • 進軍全球市場可以 延伸產品的生命週期 Ex： PC 在已開發國家（成熟期）與未開發國家（發展期）。 Ex：由於經濟與市場的差異，設計師必須將產品瞄準地區市場。 – 洗衣機在寒帶國家要有脫水功能；反之熱帶國家都是用曬衣服。 在曼谷，冰箱通常都是放在客廳，所以必須具有明亮的顏色。 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 開發新市場 （ cont.） • 作業改善 – 使不同想法自由散佈於公司內是公司服務自己也是服務顧客的不二法門 – Ex:GM向日本 (裝配 .存貨 .Layout)與北歐 (人因工程 )學習 • 吸引並保有全球化人才 – 全球性企業可以提供比其他企業更多成長的機會並且在經濟不景氣時可提供更具保障的工作環境 —當 某一國家不景氣時 ， 全球企業可將閒置人力派至新興市場 ，當然對喜歡全球旅遊的人是很大的吸引力 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 發展使命和策略 • Mission使命 • 透過滿足顧客需求將可為企業帶來獲利與生存 ， 本書中將使命定義為企業的目標 ，說明企業期望對社會帶來的貢獻。 • 使命陳述 (Mission Statement) • 提供組織的發展範疇和焦點以及有關公司能夠整合的觀念 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 使命（ Mission） • 一旦組織的使命決定以後 ，組織內各功能部門 (Function area)依據本身任務屬性制定各部門的使命。 各部門的使命必須能夠協助公司整體使命的發展。 Mission Where are you going? Organization‘s purpose for being Provides boundaries amp。 focus Answers ‗What do we provide society?‘ 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 影響使命的因素 使命哲學 amp。 價值收益 amp。 展望環境顧客 大眾印象社會利益生產與作業管理 (Production and Operation Management) 策略（ Strategy） • How an organization expects to (一組織期望如何達到其任務與目標 ) • 策略是使組織達成使命的行動計劃 • 同樣地 ， 每一功能部門策略的制定除為了落實各部門之使命外 ，更要實現組織整體的使命 • 策略在開拓組織的機會與優勢，減緩組織的威脅與弱勢 • 公司落實使命的三個主要概念： – 差異化 better – 成本領先 cheaper – 反應能力 more responsive 生產與作業管理 (Production and Operation Management) 策略發展程序 行銷決策 執行決策財務 amp。 會計決策企業使命企業策略Fu nctional Area功能性策略生產與作業管理 (Production and Oper。