庆舜五金制品品质手册(编辑修改稿)

庆舜五金制品品质手册(编辑修改稿)内容摘要：

審核。 總經理 :文件之核準。 作業內容 文件及資料的分類 A、 按性質分 :管製文件、參考文件 、 外來文件 、 作廢文件。 B、按 級別分 :一級文件 、 二級文件 、 三級文件 、 四級文件。 文件及資料的製訂 、 修改 、 廢止過程。 文件的編碼 、 索引、分發 、 回收與銷毀等管理。 與其它文件的關系 品質記錄是文件中的四級文件 ， 其基本的管理乃按此程序執行。 品質手冊與二 、 三級文件都是屬于公司文件必須按此程序執行。 (二 )品質記錄管製作業 程序 —— 目的： 為了有效保留品質管理系統在運行中的記錄 ， 以証明及追溯品質管理的績效。 范围： 本廠所有品質保証系統中的記錄。 作 業程序 品質記錄的產生。 品質記錄管理 收集 、 索引 、 保存、銷毀。 二 、 管理責任 —— ISO20xx 第五章 (一 )管理責任作業程序 —— 、 、 、 、 目的：為了提高顧客的滿意度 ， 高階管理者必須策劃公司的品質政策 、 品質目標 、 組織架構、組織功能 、 溝通渠道及查核公司品質管理的有效性的管理手段 — 管理審查。 范围： 本廠所有的部門都適用。 作 業程序： 管理者的承諾： 品質政策：全員落實高品質 ,滿足客戶的需求。 品質目標 ： 出貨檢查合格率達 99%以上。 組織及其功能 (參見【管理責任作業程序】 ) (二 )品質規劃作業程序 —— 、 目的 :為了保証系統的有效運行及實現對外的承諾 ,管理者必須對品質管理作系統策劃。 范圍 :本廠所有品質規劃皆屬之 作業程序 : 品質管理系統規劃 :一 阶 .二 阶 .三 阶 .四 阶 品質目標規劃。 品質保証系統規劃 品質計劃 (三 )內外部溝通作業程序 —— 、 目的 ： 為使各部門對客戶 、 供應商的期望及外部資訊能及時準確完整地了解 ； 以及內部上下級、平級之間在工作上的協調一致 ， 特製定本程序。 范圍：本廠上下級之間 ， 部門與部門之間 ； 本廠與社會各組織團體及供應商 、 客戶之間的溝通皆屬之。 作 業內容 : 溝通方式 ： 口頭溝通 ， 聯絡單 、 表單 、 報告等書面溝通 ,會議溝通 ， 專欄或公告溝通 ，傳真、電話 、 電訊 、 廣告的溝通。 溝通的分類 ： 與客戶 、 供應商 、 社會團體 、 政府機構 ； 內部上下級之間 、 平級之間。 a) 溝通記錄的保存。 (四 )管理審查作業程序 —— 目的 :為確保品質系持 續適切性 .有效性 .充分性 ,高階管理者必須定期或不定期召開管理審會議。 范圍 :本廠各部門之品質管理體系及品質記錄。 作業內容 管理審查會議召開的時機。 管理審查會議召開前的準備工作及相關職能。 管理審查會議的輸入與輸出。 管理審查會議的記錄與保存 三 .資源管理 —— ISO20xx 第六章 (一 )人力資源管理作業程序 —— 目的 :為實施和維持品質管理系統及持續改善 ,以達滿足客戶需求而製定本程序。 范圍 :本公司全體人員皆屬之。 作業內容 : 員工的招聘 :需求 審核 招考 試用 錄用。 員工訓練 :訓練需求。 訓練的分類及內容。 教育訓練成效的評估。 訓練記錄的保存。 員工考核 :考核的分類 ,考核的辦法 ,考核的記錄 (二 )设备保养 作業程序 /模具管理作业程序 —— a) 目的 :為符合產品要求 ,滿足顧客需求 ,公司必須規劃與提供設施 ,並加強對該設施的管理。 范圍 :本公司所有的建築物 ,生產 .生活 .辦公 .運輸等使用的機械及工模治具皆屬之。 權責 : 總務課及相關部門 :設施的規劃。 使用部門 :設施的報損 (失 ).請購 .領取清潔 .保 養。 采購課 (總務課 ):設施的詢價 .采購。 物料課 :設施的收發 .保管與盤點。 品管課 :設施的校驗。 作 業內容 : 設施的規劃 :根據生產工作及環境的需要統一規劃。 設施的請購 :請購的時機 請購的審查 設施的采購與製作。 設施的驗收 .編碼 .發放與保存。 設施的保養與維護。 (三 )資訊媒體管製作業程序 —— b)、 c) 目的 :資訊媒體作為公司資源的重要組成部分 ,必須加以規劃與管製 ,為資料分析及持續改善提供正確証據。 范 圍 :公司內 .外收集整理出的資料 .訊息。 硬體及軟體。 權 責 : 文管中心 :各類資訊的收集整理與管理。 電腦中心 :各種電腦硬體及軟體的規劃與維護。 各相關部門 :負責本部門資訊及媒體的維護與管理。 作業內容 資訊的獲得 .利用與管理。 媒體的管理 硬體的請購 .維護 .維修 .報廢與建卡管理。 軟體的維護 .備份 .防毒 .防密 .版本管理。 資訊媒體記錄管製。 (四 )工作 環境管製作業程序 —— 目的 :為了確保產品之品質 ,工廠必須確保相應的工作與生活環境 ,並保護該環境。 范圍 :本廠 各單位工作區域 .生活區域均屬之。 權責 : 總務課 :環境管理辦法的製定與推行及共公衛生區域的環境維護。 各部門主管 :本部門工作區域的環境維護與督導稽核 作業內容 : 環境管理區劃與責任。 環境管理的目標。 維護環境的措施 :6S 活動。 環境管理的績效與評估。 四 、 產品實現 —— ISO20xx 第七章 (一 )產品實現的過程規劃作業程序 —— 、 、 、 、 、 目的 :為確保產出品符合客戶及規定的要求 ,公司必須規劃和開發產品產出的過程。 范圍 :本 公司從產品設計到售后服務中間的全部流程。 作業內容 : 產出產品過程圖。 顧客相關過程規劃 開發設計過程規劃。 采購與托外過程規劃。 生管控製規劃。