说话的艺术--卡耐基

说话的艺术--卡耐基内容摘要：

说话的艺术--卡耐基 一、做一个真诚的 倾听者 认真倾听对方的 谈话，正是我们对他人的 一种最高的 恭维。 很少有人能拒绝那种带有恭维的 认真倾听。 成功的 商业会谈的 秘诀，即“神秘的 秘诀”是什么呢。 就是专心致志地倾听正在和你讲话的 人，这是最为重要的。 至于成功的 商业交往，并没有什么神秘的 ，没有别的 东西比这更令人开心的。 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。 但是，人们所具备的 善于倾听的 能力，好像比任何其他能力都要少。 如果你希望自己成为一个善于谈话的 人，首先就要做一个善于倾听别人的 人。 要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的 问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的 成就。 、谈 对方最 得话题 如果我们 要交 ，并成为 人欢 的 说话高 的 话，就要 和 对别人。 对方 心 的 方，就是和对方谈 他最 的。 但如果我们 别人 自己， 别人对我们 ，我们就 不会有许多真 诚¡的。 ，真正的 ，不是 那种方¢交£的。 对别人不¥心的 人，他的 一 难最多，对别人的 §。 所有人“的 «，都是这些人对方 到自己很重要 如我们是如的 自，一心 得到回，那么我们就不会·人任何 ¶，不会·人任何真诚的。 如我们的 ”如»，那我们 会到 有的 «， 不会有任何成功和 ¿。 在人“ 为，有一´至为重要的 ¢，如果我们¯，会得到¨ 的 ，得¨¸¨ 的 ¶。 是，如果我们这´，就会 致 种。 这´¢是 “ 重别人， 对方得自重。 ” 个人都有其 点，都有 得别人 的 地方。 认对方的 重要 ，并 地 Æ £，就会 你得到他的ª。 、说话 带 做一个真诚 的 人， 会 人Ø得你º 善，他会 你的 心 “我喜欢你，你 我 ¶，我很高到你。 ” 那些 º在的 人，在 æ、 和 会更 得成功，更 ø ¶的 ß一。 如果你希望自己成为一 人欢 的 说话高 的 话，那么一 要 住 你看 别人 ，你 一 要心 愉悦。 不 你拥有什么， 不 你是谁，不 你身在何处，或者你在做什么 ，你是否 ¿的 ¥键，取决于你是怎么 的。 五、 会 善的 方式说话 如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶 对你心怀不满，那么你 任何办¢都不能 他信服于你。 人们不愿改变他们的 ¢，不能勉强或迫 他们与你我 一致。 但如果我们温柔 善º温柔，º善我们就能引导他们和我们走向一致。 温柔、 善， 比愤怒、暴力更强有力。 一个人如果能认识到“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的 苍蝇”这个道æ，那么他在日º言 会 现温和 善的 态”£。 六、站在对方的 立场说话 在与人会谈之前，我 愿在过道上多走两小 ， 不愿 贸然走进他的 办公室，如果我对于我所要说的 ，以及他能会做 什么答复都没有很清晰的 认识的 话。 为人处世之成功与否，全在于你能否以同 之心， 收别人的 观点。 你认为别人的 观念、 Ø与你自己的 观念和 Ø同等重要，并向对方 示这一点 ，你和别人的 交谈才会轻松愉。 如果你是个听者，你就要克制自己不要随便说话。 如果对方是听者，你 他的 观点，会 他 鼓舞，他能够与你开怀畅谈，并 你的 观点。 七、向对方 示同 你 天要遇 的 人 ，有3/4都渴望得到同。 如果你能·他们同 ，他们就会喜欢你。 多替别人着 ，不仅能 你不再为自己忧虑， 能 你成为 欢 的 谈话者，帮你结交许多 ，并得更多的 ¶。 把玫瑰·你的 ，你总能沾点香。 “我一点都不奇怪你有那种。 如果我是你，我¨疑 会和你的 一样。 ”这样的 一句话，即 是脾再固执的 铁石心肠之人， 会软化ߣ。 八、 对方多说话 量 对方畅所欲言吧。 对于他自己的 及他自己的 问题，他一 道得比你多，所以你 向他 些问题，他告诉你。 要有 心，并以 得 倾听，要诚¡地鼓励对方 地 他的。 对方自己说话，不仅有 于在商业方 得 ， 有 于处æ 的 一些。 就是这样即 我们是 ，他们 愿我们 谈 他们的 成就， 不愿 听我们 自己的 过。 、不要和别人 为什么要 一个人是 的 呢。 那样做难道就能 他喜欢你。 为什么不·他 点 呢。 他并没有 ¡你的 ， 不¢要你的。 你为什么要和他 £呢。 都不要和别人正。 天¥ß 有一种能 得 的 方¢那就是§。 就像§地“一样§。 真正的 «不是 ，是不 ，因为人们的 看¢并不会因为 £ 有所改变。 如果你 强好，喜欢与别人 执，以他人为¶ ，或许能 得一 的 ，但这种 ·¨ 和¶，因为你 的 不到对方的 好。 、 不要他人的 ” ¨ 你 什么方式别人说他 »，你以为他会同 你。 绝对不会。 即 你 所有 ¿或 式的 ´与他£ ， 改变不»他的 看¢，因为你»他的。 如果你 要 什么 ，不¯¨， 要讲 ¸方¢，不要 任何人看 £， 其在不 不Ø 你的 观点。 如果能， 比别人 但绝不能对人说你比他。 如果你能 认或许是你 »，那么你 不会£。 这样做，你不仅以§所有的 ， 能 对方和你一样地 ”， 认他 难§会。 一、 地 认自己的 ” 如我们 道自己§不»要 备的 话，为什么不 先一 ， 地认 呢。 难道自己备自己，不比别人的 要好 得多。 要是你 道别人正 你的 ” ，你就 在他有 会说 £之前，以 为¯，自己把他要说的 话说 £。 很有能，他就会 取 Æ得态”， 你的 ”。 一个有 认自己 ”的 人， 以得到ª种满。 这不仅 是 恶 和自我£得Ø， 有于Æ决实 问题。 º的 方¢，你 不会得到满 但 的 方¢，你的 收比你所 望的 更多。 、 对方一开 就说“是” 在与人交谈 ， 不要一开 就 你们 有 æ的。 开 先强 你们都同 的。 强 你们方都在 ¡的 同一 ，你们之ø的 一ß别 是在方¢上， 不是在 上。 善于讲话的 人，ºº会在谈话一开 ，就 对方说“是”， 对方的 心æ导向 的 方向。 如果我们要告诉别人他是 ”的 ，不要 »赤 的 苏格 ¥。 你 问一个温和的 问题一个能得到“是，是”的 的 问题。 他人的 名字 公司越，人们之ø的 ¥系就会越冷。 一能够 公司变得温暖一些的 办¢，就是 住人们的 名字。 富兰克林罗斯¿ 道一个最简 、最 、最重要的 人得好 的 方¢，那就是牢 别人的 名字， 人Ø 到»重视。 但是，我们ø有多少人能够像罗斯¿这样做呢。 在个人 业与商业交往，牢 别人姓名的 能力并一 小。 拥有这种能力的 人，会 自己成为一个 人欢 的 谈话者。 、 对方Ø得是自己的 没有人喜欢Ø得自己是在被迫 买什么东西或被人命令 做ª。 我们 愿Ø得我们是自愿购买的 ，或循自己的 念在做。 我们喜欢别人¥心我们的 愿望、¢要及 ¢。 在天才的 一项创之，我们都看到»过 被我们排 的 ¢ 这些 ¢再次展现在我们 前 ，却 得相 伟。 我们一 要 住，我们 天所要 的 人， 许正像威尔逊一样，具有人 的 弱点，所以，我们就 豪斯上校的 做¢。 虚心地向对方请 ， 对方帮你 ，并 对方Ø得那是他自己的。 五、和欣赏他人 的 方式开 和人谈话，就好像牙科医 醉剂一样，病人仍然要 钻牙之苦，但醉剂却能 这种痛苦。 天¥ß 有一个方¢能够说服任何人 做任何 ，这个办¢就是激 对方的 ， 对方¶ 做那。 请 住， 之外没有别的 方¢。 我们先别忙着 述自己的 功绩和自己的 ¢要。 我们先看看别人的 点，然后抛弃奉 ，·人以真 诚¡的 吧。 如果你是 自 心的 ，那么人们把你的 一句话视为珍宝，终身不 即 你自己早已 到 宵云外»，但别人仍然会铭 在心。 六、委婉地 醒对方的 ” 若 不人 并改变他， 要换两个字，就会产 不同的 效果。 要“但是”改为“ ”，就以轻Æ决»。 对那些不愿 直 批评的 人，如果能ø 他们 对自己的 ”，就会收到º神奇的 效果。 批评Æ决不»任何问题， 会引起被批评者的 抗， 你能委婉地 醒对方的 ”，对方会 激在心，并¶ 按你的 建议 做。 七、激 对方高尚的 一个人做任何 ，通º有两种æ 一种是 听的 ，另一种是真实的。 我们 个人心又都是æ 者，总喜欢听到那个说£ 听的。 所以，要改变人们，就¢要激起他们“高尚的 ”。 超越对 的 欲望。 挑战。 这才是激励人的 精神的 绝对靠的 方¢。 个人都有 ，但是 者会畏惧放置一边， 续 往之前，结果或许会走向死亡，但更多的 是通向。 你认为激励工作的 最强有力的 因素是什么。 是工作具有刺激。 是钞票。 是良好的 工作´。 都不是，完全不是。 激励人们工作的 要因素之一，正是工作本身。 八、批评对方前先谈你自己的 ” 如果批评者在谈话 开 就先谦逊地 认自己 不是¨的 ，然后再 别人的 ”，那么 形就会好得多。 如果仅仅说 句自我谦恭、称对方的 话，就能 一 傲慢孤僻的 国皇帝变成一 牢固靠的 ，那你就以 象得到谦逊与称在我们的 日º 活，具有多的 作。 一个人即 没有改正他的 ”，但 要在谈话开 就 认»自己的 ”，就有 于帮 另一个人改变其为。 、建议 不是命令对方 建议别人， 不是强硬地命令对方，不仅能维持一个人的 自 ，·他一种自重 ， 能 他更¶于合作，不是对立。 向对方问一些问题，不但能 到一 ，更能激 对方的 创即 身为长者或上司，你 不能 粗暴的 态”对你的 晚辈或ß 说话否你所得到的 不是合作， 是激的 对抗。 、·对方 别人 住 ，这是多么重要，多么多么的 重要。 我们却 少有人能够 到这一点。 的 、一两句 的 话、对对方态”的 ，对于 少对别人的 帮。 我们是对的 ，别人绝对是 的 ，但如果我们 地批评他的 话， 会因为 他« »他的 自。 世 上任何真正伟的 人，其伟之处正在于不 在个人成就的 自我欣赏。 一、 ·对方一个好名果你要在ª方 改变一个人，就¯ 把他看成早就具备这一方 的。 比 说 “ 一种，如果你没有，你就¯ 认为你已 有»。 ” “人要是»恶名，不如一死»之。 ”但·他一个好名看看会有什么结果。 ß不多 一个人都会 力 º， 全别人· 他的 好名如果你 成为一 人欢 的 说话高 ，就请 ·对方一个好名他为 力 º。 、 别人¶ 你的 建议 ·人以名 和 的 方¢，能为 仑所 并 为有¡， 然 能为你所 ，并 你成为 人欢 的 说话高。 即 你 拒绝别人的 ¢请， 不要过于直 ， 是要先 £对方一¥ ，并 ª人 替你，那么对方在到拒绝 ，心 会很§服的。 如果你 别人 你的 ，你得先说 别人会 得什么 ¡，否没有人会听你的。 说话的 “« 和别人进 有效的 交谈，并取得他们的 合作，是 一个 力 ¡进 的 人所¯ 具备的 一项能力。 任何人如果希望 言的 挑战，能够言简 地。