崇源堂药品超市公司管理规章制度汇编(编辑修改稿)

崇源堂药品超市公司管理规章制度汇编(编辑修改稿)内容摘要：

%者， 一年内累计 3个月绩效考核低于 30%者或一年内平均绩效低于 60%者； 经考核不能胜任现职，又不宜转任同级他职的； 不适应新形势、新任务要求，不服从公司安排者； 犯有严重错误，不宜继续任职的。 六、 附 则 人力资源 部 负责 本 管理办法的制定、完善及运用过程的监督。 本 管理办法报公司领导 批准后执行。 第 四 章 员工辞职、辞退管理制度 一、总则： 辞职是指员工自愿辞去员工身份和所任职务。 辞退是指公司按企业规定或制度解除员工的聘用关系，并终止其员工身份。 二、员工辞职辞退细则： 主管 及主管以下员工提出辞职必须提前一个月提交书面辞职报告，方能办理正常离职手续；经理及经理以上人员提出辞职必须提前一个月提交书面辞职报告，方能办理正常离职手续 有下列情形之一者，予以辞退： （ 1）在试用期内不符合录用条件的； （ 2）患病或非公负伤，三个月以上仍未痊愈或已痊愈却不能胜任工作的； （ 3）连续 2 个月绩效考核低于 30%者，一年内累计 3个月绩效考核低于 30%者或一年内平均绩效低于 60%者 ； （ 4）因部门调整、撤消、合并或者缩编需调整工作，本人不服从者； （ 5）长期不安心工作，消极怠工者； （ 6）有违法 行为的； （ 7）贪污、以权谋私、挪用货款、严重损害公司利益的； （ 8）违纪、违法屡教不改者，严重影响公司声誉的； （ 9）有其他劣迹表现，或者其它原因，不宜继续在本公司工作的； （ 10）工作期间被书面警告累计达 2 次及以上的，且被公司留用察看期间表现不佳者。 试用期内，员工辞职或公司解聘，须提前 1 天以书面通知对方。 试用期满后，公司解聘员工，须提前 7 天以书面通知员工。 员工有欺诈、不忠实行为或严重玩忽职守，公司可以不给予提前通知而予以即时解聘。 员工辞职、辞退须办理下列手续： （ 1）向人力资源部提交部门经理 签字同意的书面辞职申请； （ 2）一个月后到人力资源部领取《员工离职移交表》，并按离职表要求办理交替手续； （ 3）向接交人移交本职工作、业务关系，且须有监交人； （ 4）向人力资源交回公物、证件、文件、资料和其它物品，如工号牌、钥匙等； （ 5）离职当月的工资发放日期与下月公司发放工资日统一。 员工不通知公司辞职而擅自离开工作岗位，达 3 天作自动离职处理，扣除未计发工资和奖 金。 总经理对公司副总以下人员有解聘权，主管副总经理对部门经理级别以下员工有建议辞退权，部门经理对部门主管级别以下员工有建议辞退权。 公司各级负责人在审批辞退员工时必须慎重，并与其直接主管交谈，确定接交人员，一旦审批立即交行政人事部办理。 严禁借员工升职、降职、职务转任、被辞退和公司裁员计划等机会，谋取个人私利和打击报复他人。 公司所有业务人员及后勤以上人员辞职，必须报董事长知晓。 三、 附 则 人力资源 部 负责 本 管理办法的制定、完善及运用过程的监督。 本 管理办法报公司领导 批准后执行。 第 五 章 绩效管理制度 一、总则 目的和适用范围 提升员工专业技能与管理水平，改善团 队与个人绩效 ，加强工作计划性 ，创造 “ 以业绩为导向 ” 的考评机制 ， 特制定本 细则。 本 细则 适用于 公司所有员工（不包括实习、试用员工）。 管理原则 （ 1） 业绩导向原则。 通过考核与结果运用，激励员工不断提高业绩； （ 2） 能力导向原则。 通过考核，找出不足，提升技能与管理水平； （ 3） 效益挂钩原则。 及时反应公司每一阶段的销售和利润情况； （ 4） 没有 绩效指标 不进行考核，没有考核结果，不计发 绩效 工资。 二、绩效管理细则 职责划分 （ 1） 人力资源部负责公司绩效考核方案 的制定与完善，绩效考核指标汇总及绩效系数的核算 ；负责 绩效档案的建立与管理，绩效结果的汇总与申报， 绩效结果的运用， 绩效监督 、 检查 和 处理 员工 投诉 ； （ 2） 财务部负责公司考核系数 相关数据的评定工作，董事长 负责审定并拥有最终裁决权 ； （ 3） 各 部门 负责 人 负责 分解公司重点工作，制定 本部门 绩效 考核指标 并于每月5号前报人力资源部， 实施绩效评价、绩效沟通与反馈； 考核周期：每 月进行月度考核，年底进行公司年度考核。 考核内容 ：以每月领导审批后的各部门绩效指标为准。 绩效结果运用 （ 1） 员工 经考核连续 2 个月绩效达 100%者，或一年内平均绩效达 95%者 给予薪酬上调一级。 （ 2） 经考核连续 2 个月绩效低于 30%者， 一年内累计 3个月绩效考核低于 30%者 或一年内平均绩效低于 60%者，给予薪酬下调一级，下调后仍不 能适岗者，将予以劝退。 三、 附 则 人力资源 部 负责 本 管理办法的制定、完善及运用过程的监督。 本 管理办法报公司领导 批准后执行。 第 六 章 实习生管理 办法 一、总则： 毕业生实习是我司人事管理工作的重要组成部分，为进一步规范我司毕业实习生管理工作， 同时也让实习生在公司得以更好的发展， 现结合企业实际，特制定本规定。 凡来我司实习的毕业生，实行期限 划分 为 2 个阶段 36 月 、 612 月。 实习期满后公司可根据表现转为正式员工进行录用。 本 制度 适合在我司 实习 的大中专毕业（己学完学校规定课程进入实习期在校的）实习生。 二、录用实习生基本要求 以各部门的工作要求为依据，按办公条件许可、所学专业对口。 实习生接收品学兼优且必须学完学校规定课程 的大中专生 ，并按学校规定已进入实习的在校生或应届毕业生（以学校实习推荐信为准）。 具备健康心理素质和身体素质，具有竞争意识和开拓精神。 具有良好的团队合作 意识。 三、实习生待遇 公司给予 实习生在实习 期间 的 实习 工资 ： 学历 实习待遇 备注：为实习生提供免费中餐、晚餐，以及免费集体宿舍（水电费除外） 3— 6 个月 6— 12 个月 硕士研究生 600 元 /月 800 元 /月 本科生 400 元 /月 600 元 /月 大专生 300 元 /月 500 元 /月 中专及以下 200 元 /月 400 元 /月 若该实习生不需要提供免费食宿，月度工资可上浮 200 元 /月。 实习生实习期满且取得毕业证后，经考核通过可转为公司正式员工录用。 其待遇按公司薪酬体系执行。 四、 审批程序 行政 人事 部对实习生所在 院校推荐信及实习生 应聘 登记表进行审核。 行政 人事 部 进行初试， 用人部门进行 复 试，综合意见后将适合的实行生 录用表交总经理 室 审批。 行政 人事 部根据总经理 室 审批意见办理实习生录用手续。 实习生实习期满后，由部门负责人推荐，经公司考核通过，可转为试用期员工，并填报《试用期人员录用审批表》。 试用期员工试用期满后，经公司领导审批通过，按正式员工办理入职手续，并填报《试用期转正审批表》。 五、附则 行政中心负责本办法制订和完善 工作； 并 负责本 办法的实施指导、 监督 和解释。 本办法 经公司领导审批后 实 施。 第 七 章 员工人事档案管理制度 一、总则 人力资源部必须在员工入职之日就建立员工与企业的人事关系档案，作为员工在企业服务的依据。 二、管理细则 员工人事档案由行政人事部派专人负责。 员工人事档案包含：员工应聘登记表、员工基本情况登记表、 身份证复印件、毕业证（学位证）复印件、相关职业资格证复印件、 员工入职试用必备档案、员工转正审批表、 一寸免冠照片两张 等。 员工查阅本人档案必须经 行政总监 批准，未经批准不得查阅个人档案 ；员工不得以任何名义借阅或借出 非工作需要，不得私自查阅员工档案， 只有行政人事部经理和主管副总经理级别以上才能查阅。 员工档案任何人不能借出档案室。 员工辞职、辞退在办理完移交手续后，员工档案除经济担保书（离职后保留1年）和员工基本情况登记表、劳动合同不退外，其余全部 可 退还员工。 行政人事部必须妥善保管好人事档案，防止档案受潮、受损、丢失。 加强对档案的管理，根据档案管理的要求进行档案分类、编目、编号，并对档案及时整理归类。 三、 附 则 人力资源 部 负责 本 管理办法的制定、完善及运用过程的监督。 本 管理办法报公司领导 批准后执行。 行政 管理制度体系 ： 第一章 员工行为规范 一、 总则 ：为维护公司形象，规范员工日常行为，提高企业工作效率。 二、 细则 ： 作 牌，工 作 牌遗失和损坏应及时申请更换，不得将工 作 牌借给他人。 、大方，须扣好纽扣，不应有掉扣，不许卷起裤脚、衣袖（施工、维修、搬运时可除外），上班时间，禁止穿拖鞋、雨鞋。 ，禁止奇异发型。 男士发不过耳际，不许留胡须、不许留长发，禁止剃光头，女士化淡妆、饰物要配戴得当、不许涂鲜艳指甲油、留长指甲。 、拨打电话时用语要统一、标准、文明、礼貌；临桌无人而电话铃响时无论自己有多忙都有义务接听和转告。 ，做到思路清晰，条理清楚，谈话时间不宜过长，简明扼要，需处理的问题应及时汇报处理。 ，在办公区域内联系应使用内线。 ，严禁利用公司电话拨打私人电话。 ，统一用语要求： A 接听电话： a 电话铃响两声，最迟不得超过三声必须接听； b 总机接听用语：“您好。 XX 药业 ，请问有什么可以帮到 您。 ” c 分机接听用语：“您好。 XX 部”（ XX 表示部门等）； d 问语：“请问您贵姓。 ”“请问您找谁。 ”“请稍候（等）。 ” e“对不起，请问您有什么事，我可以帮您转告吗。 ” B 打出电话的用语： a“您好。 我是 XX 药业 XX 部 XXX，请问 XXX 先生（小姐）在吗。 ” b“可以请他（她）接电话吗。 ” c “谢谢。 ” ，应等对方挂断电话后再轻轻放下话筒。 ，同样要礼貌对待。 “首问负责制”，接到客户投诉或咨询电话，必须记录下客户电话号码， 及时转告相关部门，不得要客户转打其他电话。 见客户，应注意待客礼节，要热情、大方，并为客人倒好茶水。 因工作繁忙时，应主动向客人说明，请客人稍等，等候时间不宜太长，不许让客人在办公区域内随意走动；接待完毕，起身送客人离开工作区。 、机敏处理，不许草率敷衍或任意搁置不办。 、朋友等人员进入公司办公区域。 ，服从安排，忠于职守，应服从上级指挥，不推诿、不顶撞。 应自觉维护公司利益，树立公司良好形象。 、谦让、廉洁、勤勉，严禁挑拨离间，造谣生事，破坏团结，损害他人名誉和领导威信，严禁私下议论不利于公司的事情。 、赌博，爱护公共卫生及保持洁静的办公环境 ,不许乱丢纸屑。 ，嚼槟榔、吃口香糖、吃零食、打瞌睡、玩电游、听音乐、串岗、溜岗、干私活、阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情。 ，讲文明、礼貌，不许说脏话、痞话， 不许叫绰号、称兄道弟。 ，上级对下级称姓名或职务，对客人称职务或先生、小姐、女士。 ，不许大声喧哗，不许嬉笑打闹。 : A 保持良好的站姿、坐姿，不许将脚放在工作台、座椅上，不许盘腿。 B 在客人离开工作区域后，应及时清理会客室卫生，清除杂物，整理桌椅。 C 爱护公物，杜绝浪费行为。 D 爱惜并妥善保管办公用品、设备及公共财物。 E 报刊、杂志属于公司的公共物品，严禁私自占有或上班时间摆放在办公桌上，阅后必须归位。 F 做到节约用电、用水，下班后人走灯熄，关闭电脑等办公设备电源，杜绝任何浪费现象 ， 杜绝下列损公肥私行为的发生： a 非工作需要，不许私自使用公司电话、传真、复印机、计算机等所有公物。 b 严禁携带公司财产、礼品、办公用品等出外私用。 c 严禁查阅、复印、挎贝不属于自己职务范围内的文件、函电、 产品资料 、技术资料等。 d 严禁投资或参股开办与公司存在相同业务范围的企业。 e 严禁将公司营利业务转移到与个人有经济利益有关的企业进行交易。 f 严禁未经 总裁 批准或利用职务职权进行内部交易，将与个人有密切关系的人员安排 在公司就业。 g 严禁挪用公款谋取私利。 三、附则 ：。 、督查权在公司 行政中心。