寮步海天胶贴制品厂iso9001质量手册(编辑修改稿)

寮步海天胶贴制品厂iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

标准。 我们竭诚为广大客户提供优异的产品、可靠的质量、 适用宜的价格、周到的服务满足顾客的需求，由此也获得业内顾客的满意，并确定稳固的竟争优势。 我们的宗旨：“尊重、服务、追求卓越”坚持以“诚信，专业、优质、创新的原则”，在业界有着良好的 信誉，本厂在服务上更能满足用户需求，也赢得了广大客户的信赖，为了工厂在各个方面能达到更高的 层次，本厂全面贯彻推行 ISO9001:20xx质量管理体系。 工厂秉承“精密制造、客户为本、务实开拓、永无止境的管理理念”及“价值为尊、利益共享”的 核心价值观，为员工、客户、供应商创造利益，工厂内部组织结构严密、合理、管理手段先进科学， 有一批高素质的人才，与先进精密的生产设备和检测有其完善的结合，为客户生 产和提供高品质的产品。 工厂将在实现“做精做强做大、打造行业领跑者”的目标和愿望，与所有的新老客户、供应商及员 工共赢，本厂全体员工热诚欢迎国内外客商、友人前来考察、合作。 电话： +86076983525091 83525092 88900281 88900282 传真： +8607693525093 联系人：陈先生 地址：东莞市寮步镇牛杨工业区 网址： ]Email： jinli@ dgjinli. 东莞市寮步海 天胶贴制品厂 ISO9001:20xx质量手册不得私自复印 制订部门管理者代表文件编管理者代表文件编号 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 东莞市寮步海天胶贴制品厂 制订日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修订日期质量手册页次 13 o oooof ffff30 ： ： 为客户创造价值，为员工创造机遇，为企业创造效益。 质量方针说明：对顾客承诺与保证 ,全体员工秉承信守承诺 ,持续提升产品质量，达到永续经 营的目标。 质量是企业生存之根本，本厂全体员工应从客户需求出发，以优 良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造公司、客户双赢的目标，进 而以创造全体员工的利益为宗旨。 ： ≥ 95% (=客户满意数 /调查总数 100%) ≥ 99% (=准时交货批数 /生产总批数 100%) 各部门的分解目标具体详见《品质目标达成规定》 ： 争创优质产品，要做一流服务； 高效安全生产，保证客户满意。 东莞市寮步海天胶贴制品厂 ISO9001:20xx质量手册不得私自复印 制订部门管理者代表文件编管理者代表文件编号 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 东 莞市寮步海天胶贴制品厂 制订日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修订日期 ： 质量手册 总经理 管理者代表 页 文管中心 次 14 o oooo f ffff 30 业 务 部 工 程 部 采 购 部 生 产 部 品 保 部 仓 储 部 行 政 部 财 务 部 注：本厂财务不纳入 ISO9001： 20xx质量管理体系范畴之内。 东莞市寮步海天胶贴制品厂 ISO9001:20xx质量手册不得私自复印 制订部门管理者代表文件编管理者代表文件编号 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 东莞市寮步海天胶贴制品厂 制订日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修订日期质量手册页次 15 o oooof ffff30 ： 总经理工作职责 1）、批准发布质量方针，目标并保证达到要求； 2）、建立组织架构图，确立各部门职责，权限及相互关系，任免高层管理人员； 3）、为质量管理体系的建立、运行、维护提供充分适当的资源； 4）、批准质量体系一、二阶文件； 5）、掌握产品销售价格及物料采购价格； 6）、制定本厂各阶段营销、计划和目标，审批合约； 7）、主持管理评审会议。 管理者代表工作职责 1）、保证质量管理体系的建立并具符合性 /适合性 /可操作性； 2）、保证质量管理体系得到贯彻并持续实施； 3）、确保体系各岗位人员工作胜任并强化其以顾客为中心之意识； 4）、向总经理及时报告体系运作状况、业绩数据及重大改进或资源的请求； 5）、体系有关事宜的外部联络； 6）、产品实现及相关过程的策划与监控； 7）、本厂内部各相关资源的 协调与配备； 8）、确保质量管理体系在有序状态下进行 ,并即时处理突发问题与推动质量管理体系的持续改进； 9）、内部品质稽核召开与主持； 10）、管理评审之召集； 11）、上级交办事项的处理完成。 业务部工作职责 1）、负责处理业务部日常工作事务； 2）、直接向总经理汇报工作； 3）、审核客户的诚信度及初审合同书； 4）、推行和巩固部门的质量管理体系； 5）、满足客户的要求及时妥善处理其抱怨； 6）、建立、建全客户满意度调查表并定期跟进评定了解； 7）、建立客户资料档案并归档备用； 8）、有责任直接配合本 厂催款； 9）、客户报价单制作与呈报； 行政部主管工作职责 1）、员工教育培训； 2）、人力资源的优化配置； 3）、人事管理及后勤监督； 4）、各部门培训考核； 5）、本厂考勤制度的建立； 6）、本厂安全卫生制度的建立； 7）、部门 ISO文件的维护； 8）、建立部门绩效考核制度； 东莞市寮步海天胶贴制品厂 ISO9001:20xx质量手册不得私自复印 制订部门管理者代表文件编管理者代表文件编号 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 东莞市寮步海天胶贴制品厂 制订日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修订日期质量手册页次 16 o oooof ffff30 9）、本厂各部门 5S维护状况检查。 工程部工作职责 1）、负责新产品 图纸、产品作业指导书、样品的制作，测试； 2）、样品的物料领用与物料跟踪，及时说明样品的进度和物料情况； 3）、打样的品质异常的跟踪； 4）、试产安排、跟线； 5）、生产技术支持和工艺改进； 6）、部门 “ 5S”维护； 7）、上级所交办事宜。 采购部工作职责 1）、对供应商（包括外包商）的开发、调查、选择，必要时组织对供应商考察评估； 2）、负责询价、比价、议价工作； 3）、下单并跟进，以确保采购的原材料满足预定交期； 4）、供应商交货及时情况统计，并参考供应商服务及质量情况进行供应商跟踪 评审； 5）、确保向合格供应商及时采购； 6）、对部门文件进行维护与整理。 生产部工作职责 1）、传达总经理指示、并督导相关部门贯彻落实； 2）维护本部门的正常运作，对于本部门的异常问题与相关部门协同解决； 3）、引导各组建立相应工作目标； 4）、督导并跟进相关部门对 ISO9001的推行进度，并提高全体员工的管理理念； 5）、生产计划之安排与协调。 6）、生产进度之跟踪与处理； 7）维护生产部的正常运作，对于生产部的异常问题与相关部门协同解决； 8）、机器设备的保养和维护。 9）、提高生产效率，降 低生产成本； 10）、加强各组车间之间的 5S正常运行和部门的工作沟通与协调； 11）、随时在生产线上检查 ,注意员工是否按作业指导书操作； 12）、积极做好生产日报表，并办好入库手续； 13）、及时跟进生产线的用人数量，统筹安排好生产人力资源； 14）、负责生产线的生产辅料、工具、文具的请购、领用、退换等，每月底做好工具盘点表及时上报。 15）、根据巡检报表，分析不良原因，并采取相应措施改善，以提高产量和质量； 品保部工作职责 1)、编制标准检验作业指导书； 2）、产品质量的最终判定； 3）、质量持续改进，对质量工作状况和绩效汇总； 4）、组织召开品质例会； 5）、新产品样品的检测及管理； 6）、协助采购进行供应商管理； 7）、量规仪器的管理； 东莞市寮步海天胶贴制品厂 ISO9001:20xx质量手册不得私自复印 制订部门管理者代表文件编管理者代表文件编号 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 东莞市寮步海天胶贴制品厂 制订日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修订日期质量手册页次 17 o oooof ffff30 8）、顾客投诉的调查与处理； 9）、运用统计技术进行质量数据分析。 仓储部工作职责： 1）、负责仓储部 5S管理，确保现场物料状况标识清楚； 2）、负责仓储部每天物料进出，以确保物，帐，卡的一致 ； 3）、每月给相关部门提报仓储数据； 4）、负责仓储部物料保管，严格执行“先进先出”原则； 5）、对本厂易然易爆危险品特别标识隔离，以确保仓库安全。 文管中心工作职责： 1）、外来文件的收发并编号； 2）、三阶文件分发、回收作业； 3）、文件保存、销毁作业； 4）、文件的日常管理作业。 财务部工作职责 1）、负责本厂财务制度的建立及日常管理； 2）、负责组织本厂盘点工作并负责复盘； 3）、负责本厂成本及损益之核算与分析； 4）、负责本厂员工的工资核算及发放； 5）、完善本厂帐务； 6）、 定期提出各项财务报表与分析； 7）、本厂资金流动之分析、计划与控制； 8）、按时缴纳各种税务报表及应纳税金及各项费用； 9）、请款作业之制定与控制，各项支出之审核与。