客户满意度测量程序文件东大阿尔派软件公司(编辑修改稿)

客户满意度测量程序文件东大阿尔派软件公司(编辑修改稿)内容摘要：

年 月 日 合同名称： 产品名称： 客户名称： 客户方联系人： 客户地址： 联系电话 /传真： 实施部门： 实施人员： 执行调查部门： 执行调查人： 调查内容： 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 不适用 5 4 3 2 1 其他意见 产品 功能  软件产品 /应用系统的 功能 /        产品包装、手册等资料       安装过程  集成的硬件系统质量        按时交货        准时完成安装、联调        系统安装、集成质量       工程师之表现  技术能力        专业水 准        工作态度       客户培训 /应用指导  技术培训效果        用户手册的作用       技术支持  与您联络次数        维护要求响应时。