居家养老服务站工作各项制度内容摘要：
貌，不服从管理，发生问题者责任由本人承担。 积极参加日间照料所组织的各项学习和各项文体活动。 老人之间团结和睦，相帮互助，互敬互 爱，讲文明，讲礼貌，坚决杜绝不良风气。 搞好个人和环境卫生，衣服整洁，勤洗澡，勤理发，不随地乱丢果皮、脏物，吐痰入盂。 节约水、电，爱护公物。 不得向工作人员赠送物品、钱财。 老人因事外出要请假。 争当 “六好”老人。 即：遵守纪律好、团结互助好、爱护公物好、清洁卫生好、健康锻炼好、集体活动好。 居家养老服务站服务队伍管理制度 一、接受服务站的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。 二、认真参加服务站举办的各类培训学习活动，不断提高服务素质和服务技能。 三、严格执行服务站制定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时间。 四、开展承诺服务，坚持 12小时服务制度，做到随叫随到，有问题及时解决。 五、接到服务指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交服务站备案。 六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防意外事故发生。 七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情况不得与客户发生争执，严禁偷盗现象发生。 居家养老服务站服务人员行为规范 工作时间一律着工装、佩胸卡，凭《派工单》上门服 务，接到服务指令后，在规定时间。阅读剩余 0%
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