宜兴煤矿电子仪器厂公司iso质量手册(编辑修改稿)

宜兴煤矿电子仪器厂公司iso质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

效果进行验证； 3) 技术开发部 （ a） 负责 产品的设计、开发 ； （ b） 参与合同评审 ； （ c） 负责制定各种工艺文件等； 4) 制造部 （ a）负责 产品生产 过程的管理； （ b）负责 生产 设备的管理； （ c） 对工作环境进行监督检查和管理； （ d） 参与合同评审 ； （ e） 负责标识管理工作， 负责车间工艺纪律的检查工作 ； （ f） 组织车间正确使用经校验合格的监视测量装置，进行监视测量工作。 4) 市场 部 （ a） 负责组织合同评审、修订及与顾客的联络； （ b） 负责与产品有关的要 求的确定 ，参与 有关产品实现的策划； （ c） 负责有关顾客沟通和顾客满意的管理； （ d） 负责有关顾客财产的管理； （ e） 负责部门质量目标的实现。 （ f） 负责有关采购信息。 （ g） 负责组织供方调查、业绩评定，进行供方评定； （ h） 负责材料物资的采购、验收，满足采购产品的质量要求，并进行库房管理； 宜兴市 煤矿电子仪器厂有限 公司质量 手册 A 版 MYQM 20xx/ A 第 14 页 共 29 页 发布日期： 20xx110 实施日期： 20xx7110 版 /次： A/O （ i） 负责对产品运输外包方的资格评定和服务质量的考核。 7)质 检 部 （ a） 负责 公司的产品质量 标准、检验制度的编制、执行和管理； （ b） 负责采购产品的检验工作； （ c） 负责检验、测量和试验设备的管理、检定 /校准、维护； （ d） 组织实施产品的过程监督和检查，进行产品的过程和最终检验； （ e） 组织对不合格品（不符合）的处理、处置。 内部沟通 总经理确保在各部门及全体员工之间，就实施质量管理体系的有效性进行沟通，以达到上下协调，前后配套，上情下达，下情上报。 沟通的方式有：交谈、会议、座谈，数据传递等形式。 管理评审 为了不断完善和持续改进管理体系，制定并实施《管理评审程序》，对管理评审的组织、频次、输入、输出过程进行控制。 总经理 应按策划的时间间隔 ,每年不少于一次评审 质量 管理体系 ，两次之间间隔不超过12个 月。 评审应包括评价 质量 管理体系改进的机会和变更的需要，包括 本公司 管理方针和目标指标、管理体系文件，确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。 评审输入： 管理评审的输入应包括以下方面的信息； a) 上次外审和本次内部审核的结果； b) 来自外部 顾客反馈的信息， 包括抱怨 ； c) 过程的业绩和产品的符合性； d) 预防和纠正措施的实施情况； e) 以往管理评审所采取措施的实施和跟踪情况； f) 可能影响管理体系的任何变更； g) 有关管理体系和产品的改进意见和建议。 ： 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a) 对 产品质量体系 及其过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织机构、过程控制等方面的评价； 宜兴市 煤矿电子仪器厂有限 公司质量 手册 A 版 MYQM 20xx/ A 第 15 页 共 29 页 发布日期： 20xx110 实施日期： 20xx7110 版 /次： A/O b) 与顾客要求有关的产品的改进，包括对现有产品符合规定要求的评价等； c) 资源需求等。 管理评审的结论应形成记录，包括有关会议纪要，评审报告或相关文件，全部记录由 行政财务部 负责管理。 相关文件： 《管理评审控制程序》 6 资源管理 总则 本公司 制定并实施以下程序和相关制度对 人力资源、基础设施和工作环境 实施管理和控制： 《人力资 源 管理 程序》 人力资源 是人力资源管理的主管部门，负责 组织实施《人力资源管理程序》。 从教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验等方面确定从事影响 质量 工作的人员所必要的能力需求，确定员工上岗资质。 对拟从事相关工作，但不具备能力的人员，要经过培训或采取除培训以外的其他措施，使其满足岗位能力的要求。 行政财务部 按 《人力资源管理程序》 , 结合 本公司 的实际和各部门的培训需求，编制 公司 年度培训计划。 负责按 公司 年度培训计划组织实施 培训 ，并通过面试、笔试、实际操作 等方式检查培训或其他措施的效果，是否达到了培 训计划或其他措施所策划的目标 /指标，评价所有与质量 工作有关岗位人员的培训及所采取的其他措施的有效性。 行政财务部 负责员工 质量 意识的培养和宣传教育。 通过宣传教育使员工都能认识到自己所从事的活动或服务工作对 质量 管理体系的重要性和各种活动之间的关联性 ， 以及如何才能为实现所从事活动的目标做出贡献； 保留每位员工的教育、培训、岗位（或工种）资格认可和经验的适当的记录。 设备和设施 设备设施包括： a）建筑物、办公场所和相 关水、电供应设施； b）过程设备（反应釜等生产设备、测量仪器、工具、辅具和测试设备、软件等）； c）运输设备； 宜兴市 煤矿电子仪器厂有限 公司质量 手册 A 版 MYQM 20xx/ A 第 16 页 共 29 页 发布日期： 20xx110 实施日期： 20xx7110 版 /次： A/O d) 消防 、 安全 保护 设施等。 制造 部 为设备、设施的归口管理部门，组织实施《 设备管理规定 》 ,负责各种生产设备设施及办公场所相关水、电、暖、讯设施 、 消防 、 安全 保护 设施的维护和管理。 、维护和检查，以保持设施的完整性和符合规定要求。 工作环境 需要控制的工作环境包括： a) 各种生产设备设施操作、检测所 需要的室内环境； b) 物料堆放、产品合成、产品分析化验等现场所需要的工作环境； c) 资料、档案保存所需要的储存环境。 为 工作环境 的归口管理部门，负责 公司 区 域 内公共部分环境和设施 以及 档案资料保管所需要工作环境和储存环境 的维护、管理和监督检查。 、检测所需要室内环境的维护和管理。 各部门 /车间要严格按相应的管理制度或规定，对工作环境加以管理，做到：工作环境所需要的温度、防火灾、照明度、防污染、防泄漏等要求符合 质量 管理的规定要求； 相关文件 《人 力资源 管理 程序》 《设备管理制度》 7 产品实现 产品实现 的策划 总则 通常情况下， 本公司 产品 的生产、 销售 按相应的控制程序、作业规范、 质量 标准组织生产和质量控制。 本手册的第 至 章节给出了这些过程的框架，具体可见其支持性文件。 特殊情况下， 现有管理体系不能覆盖 时， 组织实施产品策划。 职责 技术开发部 是 产品策划的主管部门，负责组织实施产品实现的策划。 各车间负责按 《 生产任务单 》 要求组织实施。 策划要求 策划的 时机 宜兴市 煤矿电子仪器厂有限 公司质量 手册 A 版 MYQM 20xx/ A 第 17 页 共 29 页 发布日期： 20xx110 实施日期： 20xx7110 版 /次： A/O 在生产实现过程中，出现下列情况， 现有的管理体系不能覆盖 时，需进行 产品实现 的策划： a) 新品种产品； b) 生产工艺发生变化前； c) 现有的管理体系不能覆盖具体的 产品、项目或合同时。 策划的 内容及 要求 a) 策划的结果（包括变更）应形成文件，如 质量计划、 产品设计、 项目预案 等； b) 明确产品的技术要求，质量标准以及质量目标、要求； c) 确定产品实现过程的顺序和相互作用，编制相应的技术工艺文件和操作归程等作业指导书，并明确资源的需求； d) 确定相关单位和人员的职责权限和相互 关系； e) 明确 产品实现 过程所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及各阶段产品的接收准则； f) 确定策划实施结果的输出， 提供能证明产品实现过程和这些实现过程的结果符合规定 要求的记录和 质量 现场检查表。 与顾客及相关方有关的过程 与产品有关的要求的确定 顾客要求通常应包括： a) 顾客明确规定的产品 /服务要求； b) 顾客未作明确规定，但规定或已知的预期用途所必需的要求； c) 与产品有关的法律法规要求； d) 公司确定的附加要求。 与产品有关的要求的评审 在向顾客 做出提供产品的承诺之前，由 销售部 组织对顾客要求进行评审，评审应确保： a) 要求得到规定； b) 在顾客没有以文字形式提出要求的情况下，顾客要求在接受前能得以评审； c) 顾客要求的更改得到评审和传递； d) 评价组织各方面的能力能否满足要求； e) 评价的结果和跟踪的措施得以记录。 宜兴市 煤矿电子仪器厂有限 公司质量 手册 A 版 MYQM 20xx/ A 第 18 页 共 29 页 发布日期： 20xx110 实施日期： 20xx7110 版 /次： A/O 顾客沟通 对顾客要求的理解， 销售部 要与顾客的理解保持一致，通过各种方式与顾客的沟通，了解顾客存在哪些要求，如： a) 有关产品的信息； b) 询问订货处理及各种修改事项； c) 顾客反馈，包括顾客投诉。 相关文件 设计和开发 总则 作为设计 的控制，公司通过对设计和开发的策划，确定设计的主要阶段和相关职责、权限，并对设计输入、设计输出，以及设计过程中的评审、验证、确认和更改规定控制措施和方法， 对 设计工作实施控制，确保设计意图的实现，满足 产品设计、开发 设计要求。 设计和开发策 计划的 确定： a) 设计和开发主要分二个阶段：初步设计阶段、 产品 图 纸 设计阶段。 b) 对设计和开发各阶段的设计依据、设计范围和设计深度 ， 采用设计联络会、设计审查会等形式组织设计阶段的评审、验证活动，结合 产品 图纸会审、 加 工 和调试过程进行设计确认。 c) 落实各阶段人员的职责和权限。 规定设计和开发各阶。