宇阳(电容器)科技公司iso9001培训考核试卷(编辑修改稿)内容摘要：
2 分 , 共 20 分 顾客满意是感观的，无法测定的。 （ ） ISO 的 20xx 版与 94 版相比，不再有“质量保证”一词，反映出质量管理体系要求除了产品质量保证之外，还旨在增强顾客满意。 （ ） 质量目标必须定量可测的。 （ ） 产品符合要求且顾客无抱怨就说明顾客已满意。 （ ） 统计技术的应用能 有助于解决、防止由变异引起的问题，并能促进持续改进。 （ ） 内审就是自我评价。 （ ） 在测量和控制装置发生偏差和失准状态时，确认结果有效即可。 （ ） 程序为进行某项活动或过程所规定的途。阅读剩余 0%
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