威鹰电子公共自行车租赁点市场调研报告(编辑修改稿)

威鹰电子公共自行车租赁点市场调研报告(编辑修改稿)内容摘要：

供决策参考。 调查内容 (1)受访对象的人口特征统计 受访对象为江苏大学在校生，主要涉及其年级、居住地等情况。 (2)大学生在校代步情况调查 对大学生代步工具进行调查，了解消费需求、消费频次、消费支出等。 (3)受访对象的消费状况 包括其月消费额、愿意在自行车方面支付的数 额及所接受的押金范围等情况。 (4)镇江市威鹰电子有限公司现况调查 通过对镇江市威鹰电子有限公司公众知晓度、美誉度和消费者满意度、忠诚度以及主要竞争对手、社会环境的深入调查研究、了解镇江市威鹰电子有限公司经营中值得学习和借鉴的市场营销经验并从中及时发现存在的问题。 第二章 调查设计 前期准备 (1)上网调查。 通过上网搜索各大城市推行公共自行车的相关资料。 (2)制作调查表（确定调查对象、调查内容、调查方式）。 (3)在江苏大学进行问卷调查和实地调查。 根据调查收回的调查问卷，做出调查情况统计表， 总结实地调查情况。 (4)对网上调查情况、问卷调查情况和实地调查情况进行分析。 (5)提出建议。 市场调查的主要方法 观察调查法 观察调查法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。 它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。 例如，我们经过观察，发现部分学生骑车上下课，自行车车库内闲置车辆较多，自行车摆放杂乱影响校园美观，给校园管理人员带来更重的工作负担，且失窃现象时有发生等情况。 实验调查法 实验调查 法是由调查人员根据调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。 控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 访问调查法 访问调查法可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。 (1)结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。 调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。 提 问的语气和态度也要尽可能地保持一致。 (2)无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。 它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。 (3)集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。 可以分为专家集体访问和消费者集体访问。 问卷调查法 (1)问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段。 在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广。 也是我们此次调查采用的主要方法。 我们通过社会调查来研究一个现象时点击此处添加图片说明（比如什么因素影响顾客满意度），可以用问卷调 查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。 我们主要采取的问卷调查方式：进入宿舍访问和网上问卷调查。 (2)问卷设计 ①问卷有市场调查小组根据要求，按照科学原则设计的调查问卷。 ②问卷结构上分为封闭式问题，开放式问题；考虑到开放式问题回答的情景，故开放式问题不超过 3 题。 ③问卷设计出来后进行试调查并进行修改和定稿 附本次调查问卷： 关于江苏大学实行租赁公共自行车 问卷调查书 同学们，你们好。 为了创建我们共同美好的校园交通环境，请配合我们完成这项调查问卷吧。 本调查书的初衷是避免造成自行车拥堵废弃等现象而由本公 司 提供公共自行车以便同学们租赁使用。 1. 请问你是大几学生。 大一 大二 大三 大四 其他 2. 请问你每月消费多少钱。 300 元以下 300 到 500 500 到 700 700 到 900 900 以上。 非常远 有点远 不远 4. 请问你是否拥有自行车。 有 没有。 自行车 电动自行车 、摩托车、汽车 无。 十分有必要 有必要 没必要 ，请问你会花多少钱买自行车。 １００以下 １００－３００之间 Ｃ .３００以上。 不用 少用 多次用 9．请问你毕业以后，怎么处理自行车。 丢弃 低价卖掉 带走 ，你会使用吗。 经常会使用 偶尔会使用 基本不使用 从来不使用 ，请问你最多愿意花多少钱去租赁。 ０ .５元以下 ０ .５元 — １元 １元以上 （ 1 小时之内： 元； 1 小时以上 2 小时以内： 元； 2 小时以上 3 小时以内： 1 元； 3 小时以上：每小时 1 元），你觉得划算吗。 非常划算 可以接受 不划算。 200 元以下 200 到 300 元 300 元以上 14．你对此项目还有何意见。 (3)调查时间、区域、对象及样本分布 ①课题时间安排： 表 21 课题时间安排表 时间 事项 责任人（待定） 第一阶段 讨论确定研究目标、方法 第二阶段 搜集二手资料 形成问卷初稿 决定样本构成 选择样本 选 择问卷的试答样本 第三阶段 与委托人讨论问卷初稿 第四阶段 修改问卷 第五阶段 试答问卷，完成样本选择 第六阶段 确定最后问卷 第七阶段 提交协议书 第八阶段 分发问卷 第九阶段 回收问卷 第十阶段 整理回收问卷 第十一阶段 分析问卷 第十二阶段 准备报告 第十三阶段 提交口头和书面报告 ②调查区域：江苏大学校本部 ③调查对象：学校现有全日制在校学生的样本总量为 34100 人，其中本科生29200 人，硕士研究生 4300 人，博士研究生 600 人。 ④样本分布：要从 容量为 34100 的总体中抽取容量为 200 的样本。 按大一、大二、大三、大四、其他（研究生、博士生、教职工等）占全校总人数的比例，分别抽取。 整体分布均匀（除其他），大一、大二、大三、大四各取 45 人，其他取 20 人。 接下页 分析方法（ SPSS 方法） 数据的输入和保存 (1)定义变量 我们根据问卷内容设定了十三个变量，分别是年级、月消费、路程、有无自行车、方式、必要性、价格、次数、处理、是否会使用、租赁价格、是否划算、押金等。 (2)数据输入 将所调查的数据对应录入于 SPSS 数据编辑器中。 (3)保存数据 保存数据，保存文件。 数据的预分析 (1)数据的简单描述 通过 SPSS 分析得到数据的基本情况，如均数、标准差、最大值、最小值等。 举例，如下表： 表 22 数据描述表例 数据描述 样本总量 范围 最小值 最大值 平均数 方差 标准差 大几学生 202 4 1 5 (2)绘制直方图 举例，如下图： 图 21 各年级学生人数直方图 按题目要求进行统计分析 分别对十三个变量进行频率分析、描述分析、交叉分析等，并用表、直方图、条形图、饼图表现出来。 保存和导出分析结果 (1)保存结果文件 (2) 导出分析结果 第三章 “公共自行车”在江苏大学的问卷调查结果分析 消费者个人基本状况分析 年级 调查结果如下表所示： 表 31。