威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(编辑修改稿)内容摘要:
精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。 3. 和顾客交谈时应眼望对方,频频点头,表示对对方的谈话认真倾听。 4. 在售楼处不得大声说话、叫喊,乱丢乱碰物品;咳嗽、打喷嚏应转身向后,并说对不起。 5. 接待客户时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。 6. 售楼 员在服务、工作、打电话与顾客交谈时,如有客人走近,应主动示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示,等客户先开口。 (四)言谈 深圳智业信息咨询有限公司 销售现场礼仪规范 1. 业务员和客户交谈,声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不宜过高,也不要过低,以免客户听不清楚。 不要急功近利的推销。威尼斯购物公园销售现场礼仪规范(编辑修改稿)
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