医院护理团队建设与创新管理培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
6 有效沟通的基本方法 各种会议、讨论、座谈等 脑力激荡法 案例讨论 职位模拟 工作体验 协作与沟通技能的培训 2020/6/22 17 培养相互信任的精神 信任的尺度 正直、诚实、可依赖 能力：技术技能、人际能力和解决 问题的能力 一贯性：可靠、行为可以预测、在处 理问题时具有较强的判断力 忠实：愿意为别人维护和保全面子 开放：愿意与别人自由分享观点和信息 2020/6/22 18 如何培养信任感 表明你是既在为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作 成为团队的一员，用言语和行动来支持你的团队 开诚布公，公平。 表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的 保密、尊重他人的隐私 表现出你的才能 2020/6/22 19 塑造高绩效的团队 团队的规模 成员的能力 分配角色以及增强多样性 对于共同目的的承诺 严明的纪律和遵守纪律的自觉性 领导与结构 工作责任心 适当的绩效评估与奖酬体系 培养团队精神 2020/6/22 20 成员的能力 需要具有技术专长的成员 需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员 需要若干善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员 2020/6/22 21 团队管理途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向途径 2020/6/22。阅读剩余 0%
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