国乾移动通信公司经营管理制度汇编(编辑修改稿)

国乾移动通信公司经营管理制度汇编(编辑修改稿)内容摘要：

与“人”有关的经营方针 （ 1）员工任免数与薪资等有关的方针 （ 2）权限、责任、组织、职能等有关的方针 （ 3）表扬及奖赏等制度使赏罚分明的原则等方针 （ 4）每人可创造的纯益，附加价值，每人设 备装备力等有关的方针 （ 5）招募、采用、晋升等人事相关的方针 （ 6）对员要求的方针 与“物”有关的经营方针 （ 1）商品开发及商品结构方针 （ 2）库存相关方针 （ 3）采购相关方针 （ 4）质量相关方针 （ 5）设备投资等相关方针 与“财”有关的经营方针 （ 1）总资本利益率的利益方针 （ 2）利益分派相关方针 （ 3）附加价值及损益平衡点相关方针 （ 4）损益及价格有关方针 （ 5）资产运用及金融信用等有关方针 决定经营方针的要点 （ 1）参考过去的实绩分析结果 （ 2）相关利益团体的意见收集 （ 3）参考各种情报及调查资 料 （ 4）开会研讨 三、年度经营方针的制定 □ 制订年度经营方针的各方面思考 年度经营方针的制定，需要各方面的思考，特别是在今日多变的经营环境下，的确有必要仔细地审视所有会影响企业的外部因素，并作为定位计划的参考依据。 国内的经济景气状况、金融形势、税制改革、令的修订等均会影响到企业的生存，而技术的革新方向亦是相当重要。 举例言之，超导体新材料的发明，公司本身即要常常思考因应的对策。 经营方针的制定，要从 HOW TO DO(如何去做 )开始到 WHAT TO DO(要做什么事 )。 □ 制作年度经营方针图的要点 将有可能影响到经营环境的要项如金融形势、法令修改、国际形势及求才状况等加以整理，最后综合制定成年度经营方针。 最后的结论，即经营方针的内容置于图形中央，而将各种经营环境变数列于四周。 经营环境的变数有金融形势如何，技术革新状况如何，本公司该如何适应环境的变化，销售的状况，人事的概况等均一一整理排列出来 (如下表所示 )。 根据这些位于周围的经营变数分析，最后即可制定位于中央的经营方针了。 为加强读者的了解，特举一制成实例作为参考。 第三单元 办公系统管理 第一章 会议管理 一、会议审核表 注意要点 查核准 开会的目的 本次的会议是否实际需要。 （是否只是流于形式的例行会议。 有没有其他更好的解决办法。 ） 开会的目的是否明确。 设定要项方面 开会的时机、时间是否妥当。 开会的场所是否恰当。 所邀集的与会人员是否恰当。 开会通知方面 是否对于与会人员确定通知妥当了。 对于开会的主旨、议题是否确实通知与会人员。 是否事先通知与会人员应当事先就议题做好准备呢。 是否通知与会人员事先备妥有关的资料呢。 会议 的准备方面 是否事先拟就议题的进行顺序及时间的分配呢。 事前是否应当分发参考资料呢。 是否已经做了应变的准备呢。 是否安排好会议的记录呢。 是否必须用到幻灯机或录像机等机械设备呢。 邀集与会人员的选定标准 对于该项议题确定身有感触者 对于该项议题确定握有资料、学有专精并饶有经验者 本次会议的结论将会对其有影响者 邀其与会参与发言讨论的好处要比因该员出席会议而致工作停顿所造成的损失来得更大者。 二、会议计划表 年度会议活动计划表 会议名称 细节项目 开会次数 开会日期 开会时间 会议目的及宗旨 与会人员 司 仪 主 席 会议召集单位 会议记录 总 务 与会者应备资料 会场标志资料 日前或事前的分发资料 三、会议管理要领 （一） （一） 提高会议成效的要领 1．要严格遵守会议的开始时间。 2．要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。 3．要把会议事项的进行顺 序与时间的分配预先告知与会者。 4．在会议进行中要注意如下事项： （ 1）发言内容是否偏离了议题。 （ 2）发言内容是否出于个人的利害。 （ 3）是否全体人员都专心聆听发言呢。 （ 4）是否发言者过于集中于某些人呢。 （ 5）是否有从头到尾都没有发言过的人呢。 （ 6）是否某个人的发言过于冗长呢。 （ 7）发言的内容是否朝着结论推进呢。 5．应当引导在预定时间内作出结论。 6．在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。 7．应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。 8．应当把决议付诸实行的程序理出，加以 确定。 （二）会议禁忌事项 会议中的禁忌事项一览表 发言时不可长篇大论，滔滔不绝 不可打断他人的发言 （原则上以 3 分钟为限）。 不可不懂装懂，胡言乱语。 不可从头到尾沉默到底。 不要谈到抽象论或观念论。 不可取用不正确的资料。 不可对发言者吹毛求疵。 不要尽谈些期待性的预测。 不要中途离席。 不可做人身攻击。 四、会议工作细节审核一览表 工作项目 查核 工作项目 查核 1． 1． 活动的主旨 2． 2． 活动的规范 3． 3． 预算 4． 4． 招待对象的层次 5． 5． 总参加人数（查对邀请回函） 6． 6． 活动日期及时间（注意是否与其他同业的活动撞档。 ） 7． 7． 活动日数 8． 8． 筹备单位 9． 9． 活动的负责人 10． 10． 活动作业分工明细 11． 11． 会场的预订 主会场 开会场地 洽谈室 展示场 来宾休息室 主办单位休息室（干事、办事员） 演艺人员休息室 12． 12． 制作来宾名册 姓名、地址、公司名称、 电话、职衔等的核对 13． 13． 邀请函 信封 邀请卡 回函明信卡 纪念品兑换券 停车券 指引地图 点心券 餐券 订制张数（多印 20%的备份） 信封书写作业 投递作业承办员 投递日期（要以活动日期的二三 个星期前寄达对方为原则） 14． 14． 纪念品方面 纪念品的选定 决定包装纸 外包装书写作业 礼品题款作业 姓名书写作业 蝴蝶结装饰作业 雕冰花饰 胸花 馈赠用花束 礼品包装作业 订制数量（要多出 20%的备份） 15．接送交通工具方面 飞机 火车 巴士 轿车 16．红包（给司机、演艺人员„„的） 17．会场布置 18．宴会的形式 餐桌入座式 自动餐入座式 半入座式自助餐 鸡尾酒立食式自助餐 鸡尾酒会立食式 19．料理样式 法国料理 中国料理 各国料理大会串 路摊式、模拟餐馆式、餐台取食式、餐车服务式 20．雕冰（原色、彩色） 21．饮料 餐前酒 威士忌 鸡尾酒 啤酒（罐装或生啤酒） 饮料类 吧台 餐车 餐车女服务生 干杯 用的酒类 22．香烟方面 香烟 雪茄 品牌（国产或进口） 特别定做的烟盒 香烟摊女服务员 23．菜单的印制 24．花饰方面 花圈 花篮 桌上花饰 旗袍 各国民族的衣着 32．表演女郎 典礼台花饰 礼桌花饰 文字花饰 吊挂花饰 蜡烛 展示品饰花 礼花（献礼用） 25．园景制作 西式园景 东方园景 租借盆景 ①观叶盆景 ②观花盆景 茶几 遮阳伞 26．看板、标示板类 欢迎看板 大门看板 方向标示 专用停车场表示牌 受付处看板 会场入口处欢迎光临的拱门 典礼台看板 展示商品说明表标示牌 会场内指引表示牌 社徽、商标看板 国旗、社旗、大会旗 27．拍摄摄影方面 纪念照片 快照 记录摄影 拍立得照片（拍照女服务员） 28．选择桌 子（选用圆桌或方桌） 29．座位顺序 桌面标示卡 桌面标示卡的书写作业 印制座位配置表 30．胸章、名牌方面 颜色、大小、种类的选定 公司名称、职衔、姓名的书写作业 31．女服务员的着装方面 洋装 安排演艺人员、乐队 节目主持人 舞台灯光 33．女性公关人员 34．住宿安排方面 安排来宾的住宿（套房、单人房、双人房） 主办人的住宿问题 演艺人员的住宿 预订房间 妥善分配房间 35．特设专用柜台 36．支付的负担范围（停宿、餐费、取用冰 箱内的食物费用、电话费等） 37．安排用餐方面 住宿者的用餐事宜 来宾、司机的用餐问题 服务人员的用餐 演艺人员、乐队的有餐问题 38．活动行程方面 司仪开场白 主席致辞 来宾致辞 举杯同庆 余兴节目 朗读贺电 致谢辞 活动行程表的标示 活动行程表的书写工作 播放背景音乐 放映宣传影片、幻灯片 39。