公司总裁危机处理培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
評別人。 4. 用問問題來取代直接的要求。 5. 一定顧到他人的面子。 6. 只要稍有改進即給予讚賞。 「 嘉勉要誠懇 ，讚美要大方。 」 7. 給他一個他願意全力追求的美譽。 8. 多多鼓勵。 讓他覺得這過錯很容易改正。 9. 使他覺得 ， 照你的意思去做會很開心。 12 慈悲，沒有敵人 ‧智慧，不起煩惱 — 聖嚴 關係，控制衝突，乃因取得道德論述的正當性； 績效，解決紛爭，實為獲取雙贏共識的奠基石。 13 正向的思考 ‧溫和的堅持 • 瞭解學校的願景，堅持教育的發展。 • 瞭解兒童的發展，啟發學習的潛能。 • 瞭解家長的需求，滿足親情的期待。 • 瞭解社區的生態，尋求結構的平衡。 • 瞭解地方的政治，建構穩健的資源。 • 瞭解縣府的政策，展現辦學的績效。 14 問心無愧，乃因心中無鬼； 為人公正，何需門上有神。 15 談判 — 解決問題的方法 談判是一種解決問題的方法，當大家各有立場、利益互相衝突時，除非不在乎雙方的關係，否則透過談判與協商去調和利益，在衝突中尋求妥協，往往是時間、金錢與社會成本最少的解決方式。 – 有法依法 – 無法依例 – 無例依理（ rights） – 無理依利（ interests） – 無利依力（ power） 代價很大 16 差異管理 問題升高 問題降低 避免差異 壓制差異 讓差異具有創造性。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。