合丰达商贸公司iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)

合丰达商贸公司iso9001-20xx质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

发放范围 受控号 应发部门 收文部门负责人 应发份数 01 总经理 总经理 1 02 品质科 科长 1 03 生产科 科长 1 04 资材科 科长 1 05 加工车间 科长 1 06 07 08 09 企业简介 天津市合丰达商贸有限公司是 企业，位于天津外环，建于 年 月，环境优雅，交通方便快捷。 公司现有职工 人，其中专业技术人员 名，管理人员 名，生产设备先进，检测手段齐全。 公司的质量环境方针是： 顾客满意是公司的出发点和归宿，持续改进、铸造一流品质是全体员工永恒的追求，绿色产品目标零缺陷。 从进货检验、生产加工到交付后服务的全过 程进行管理，为用户提供先进、可靠的产品和满意的服务。 质量管理体系组织结构图 人事科 管理者代表 亲环境担当 总经理 品质科 生产科 资材科 质量管理体系职能分配表 管 理 者 代 表 总 经 理 领导层 职能部门 质量管理 体系要求 生 产 科 资 材 科 人 事 科 品 质 科 4 质量管理体系 △ △ △ ▲ 总要求 △ 技 术 部 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 总则 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 质量手册 △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 文件控制 △ △▲ ▲△ △ ▲ ▲ △ ▲ △ 记录控制 △△ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ 管理承诺 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 以顾客为关注焦点 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ 质量方针 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 质量目标 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 质量管理体系策划 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 职责和权限 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 管理者代表 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 内部沟通 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 管理评审 △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ 资源的提供 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力资源 △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 基础设施 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作环境 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ △ 产品实现的策划 ▲△△△ △ △ △ 说明：▲主要职能； △相关职能 管 理 者 代 表 总 经 理 质量管理 体系要求 生 产 科 资 材 科 人 事 科 品 质 科 △ △ △ 与产品有关的要求的确定 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 与产品有关的要求的评审 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顾客沟通 △ △ △ △ ▲ △ △ 删 减 7. 3 设计和开发 删 减 △ ▲ △ △ 采购过程 △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ 采购信息 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 采购产品的验证 △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ ▲ △ 生产和服务提供的控制 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生产和服务提供过程的确认 ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 标识和可追溯性 ▲ ▲ △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ 顾客财产 ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ △ 产 品防护 ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ 监视和测量设备的控制 △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ 总则 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 顾客满意 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 内部审核 △ △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 过程的监视和测量 △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ 产品的监视和测量 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ 不合格品控制 ▲ ▲ △ △ △ △ ▲ ▲ △ ▲ △ △ 数据分析 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ 持续改进 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 纠正措施 △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ 预防措施 △ ▲ △ ▲ △ △ △ ▲ ▲ 说明：▲主要职能； △相关职能 1 范围 总则 （ 1） 公司依据 ISO9001： 20xx《 质量管理体系要求》，及相关法律、法规的要求，结合公司实际情况，建立了质量管理体系，编制了《质量手册》。 （ 2） 手册阐明了公司的质量环境方针，系统描述了公司的质量管理体系要求，是公司所有从事对质量有影响的部门和人员必须共同遵照执行的质量管理的基本准则。 （ 3） 建立质量管理体系的目的在于通过质量管理体系的有效应用，以证实公司有稳定地提供满足顾客与适用法律、法规要求的产品的能力，并通过质量管理体系的持续改进的有效应用，增进顾客满意。 应用 二手复印机的翻新维修工作执行国家标准和顾客要求，属成熟工艺，不需要设计和开发，因此对 设计和开发条款进行删减。 本《质量手册》覆盖了二手复印机的翻新维修工作涉及的所有过程的控制。 适用于公司内部管理，也适用于第二方审核和第三方认证审核。 2 引用标准 GB/T19000－ 20xx《质量管理体系基础和术语》（ ISO9001:20xx） GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》 电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令 国家、地方及行业有关法律、法规、标准、规范。 3 术语和定义 本《质量手册》采用 GB/T1900120xx 中所确立的相关术语和定 义。 并对以下术语进行定义： （ 1） 公司 指天津市合丰达商贸有限公司。 （ 2） 部门 指公司下设的职能部门或业务部门。 （ 3） 合格供方 以合同或协议形式向我公司提供材料的公司或单位。 （ 4） 生产设备 公司用于翻新维修二手复印机的设备 （ 5） 社会要求 二手复印机的翻新维修工作应受到法律、条例、法令、法规标准、规范以及城市规划、市政、市容、生态环境、社会需要及其他多方面的社会制约。 （ 6） 合同要求 公司与顾客所约定的二手复印机翻 新维修的内容。 4 质量管理体系 总要求 公司依据 GB/T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx《质量管理体系 要求》 及法律法规的有关要求，结合公司实际情况，建立了公司的质量管理体系，并形成文件，通过实施、保持和持续改进质量管理体系，确保其持续的符合性和有效性。 质量管理体系的建立 （ 1） 为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，持续改进公司的质量管理水平，依据GB/T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 及相关法律、法规要求，管理者代表负责组织进行管理体系的策划、识别并确定质量管理体系 所需过程及其过程顺序和相互关系。 （ 2） 总经理负责质量管理体系策划的决策，包括资源配置，以支持各过程的有效运作。 （ 3） 品质科是质量管理体系运行的归口管理部门，负责组织编制《质量手册》、《程序文件》及相应的支持性文件，以确定有效控制过程的准则和方法，使公司质量管理和各项质量活动实现规范化、标准化和程序化，确。