友邦印务公司iso9001质量手册(编辑修改稿)

友邦印务公司iso9001质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

批准发布，采取有效措施保证各级人员理解质量方针和目标，并坚持贯彻执行。 e. 确定公司内的组织机构和各部门的职责和权限。 f. 任命管理者代表，并为有效开展工作提供必要条件。 g. 批准发布质量手册，定期对质量管理体系进行管理评审，以保证持续有效地满足所选用的标准和满足公司质量方针和目标的要求。 h. 对质量管理体系进行策划，以实现质量目标和保证质量管理体系实施、保持并持续改进。 i. 以顾客为中 心，增强顾客满意为目的，确保顾客的要求予以满足。 j. 为质量管理体系有效运行提供充分的必要的资源。 ，确保按照所选用的标准建立、实施和保持质量 管理体系。 ，发布质量管理体系程序文件，并组织实施。 ，向总经理报告质量管理体系运行情况以及业绩和任 何改进的需求，以供总经理管理评审，作为质量管理体系改进的基础。 、制度。 确保在公司内的员工增强对顾 客要求的意识。 系有关问题提出具体意见，并确定有关人员与外界各方联络。 主管 ，并协助管理者代表对质量体系 文件的编制、修改、控制工作和内部质量体系审核工作。 、资料和记录的登记、发放、控制和保管归档工作。 ，并组织实施和管理。 ，并向总 经理和管理者代表报告质量体系运行情况。 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： QMYB20xx 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 、权限和沟通 页 码： 第 2 页 共 4 页 主管 a. 组织开展市场调研、市场预测、新产品开拓，为总经理决策提供依据； b. 负责做好合同评审工作，确保本公司完全有能力满足顾客的要求，才能接受合同或订单； c. 负责测量或获取顾客的满意度（即满足顾客要求的感受的信息），并及时反馈到有关部门。 d. 负责进行采购工作 ,组织对合格供方进行评定 ,选择。 . 生产部 主管 a. 负责生产计划的编制，加强调度、控制生产节拍，以求均衡生产。 b. 负责产品标识的管理和在制品现场管理，保证工序 质量，确保生产过程中产品质量和计划任务的完成。 c. 负责督促和检查车间在工位器具的日常管理工作。 d. 负责监督车间设备的日常保养工作。 e. 负责处理质量与数量、进度的关系，做好调度工作。 f. 对协调生产中，由于忽视质量而造成的不合格品负责。 g. 负责生产现场的管理工作，督促生产车间、班组做好生产、质量等各项原始记录。 h. 负责做好供方的评定选择工作，建立合格供方名册，并对合格供方作必要的控制和调整 ,并负责采购事宜。 部 a. 做好对本公司经济活动的监督和核算工作。 b. 协助总经理做好资金的调度和资金使用的审批。 c. 做好总帐、 会计报表和成本核算。 d. 做好总经理的参谋，合理把关，做到帐帐相符、帐表相符、帐款相符。 车间 主管 a. 按生产计划组织安全、文明和有序的生产，对生产进度负责； b. 按工艺操作件生产，对产品质量负责； c. 按车间定置管理要求摆放原材料和成品，并做好或保护好产品标识和检验状态标识，保持生产环境整齐清洁； d. 定期检查车间各方面的工作，并作好相应记录； e. 按有关文件规定做好各种相应记录，并及时上报或保存好。 仓库保管员 a. 做好各类物资或半成品和成品的管理工作，建立帐册并确保“帐、卡、物” 三相符。 b. 确保出入库手续完善，入 库必须凭验证或检验报告，出库凭领料单或发货单，且填写正确完整； c. 应做到定期盘存，及时提供库存量等情况。 ，及时研究相关程序文件，并编制检查表做好受审 部门的审核工作。 ，通过与受审部门负责人交谈，现场观察，查核原始记录等有效地策划和履行职责。 ，报 告审核结果。 ，并采取纠正预防措施。 主管 ，提高公司的质量保证能力。 ，做好各阶段检验工作及其设备的控制工作。 ,验证不合格品的预防和纠正措施的实施 ,有重大质量问题及时向总经理汇报。 、送检和现场标识。 ，做好数据分析工作，为解决问题和持续改进提供决策依据。 、工艺验证，并对其质量水平 负责。 ，对工艺的完整、正确统一性并能起指导作用负责。 ，负责组织调研影响质量的工艺问题。 、修改、审批、发放和管理，保证各岗位上使用有效版本文件。 ，防止不合格品入库使用。 、生产过程、成品实施检验。 ，按《不合格品控制程序》执行。 ，做到按标准、按工艺要求生产。 ，每道工序加工完后检验合格方可转入下道工序。 ，及时向班组或质检人员报告，以便及时处置。 4．内部沟通 ，就质量管理体系的过程和产品质量以及质 量目标的实施和完成情况进行沟通，达到相互了解，相互协调。 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： QMYB20xx 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 、权限和沟通 页 码： 第 3 页 共 4 页 、电话、通知、内部文件、布告等方式，执行《数据分析控制程序》。 《 数据分析控制程序 》 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： QMYB20xx 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 、权限和沟通 页 码： 第 4 页 共 4 页 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 1 页 共 3 页 按策划的时间间隔评审质量管 理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 适用于对公司质量管理体系的评审。 ，提出改进建议，编写相应的管理评审报告。 负责评审计划的制定、收集或提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪验证。 ，并负责实施管理评审中提出的本部门的纠正、预防措施。 4. 程序 ，可结合内审后的结果或公司预期的需要行。 提前半个月编制《管理评审计划》 ， 报管理者代表审核，总经理批准。 ： a. 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时； b. 发生重大质量事故或用户有严重投诉或投诉连续发生时； c. 当法律、法规、标准及其他要求变化时； d. 市场需求发生重大变化时； e. 即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时； f. 质量审核中发现严重不合格时。 ，包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核和 产品质量审 核等结果。 ，包括顾客满意度测量结果及与顾客沟通的结果等。 ，包括过程、产品监测的结果。 ，包括对内审和日常管理中的纠正和预防措施的实施及其有效性的验证或评审结果。 ，包括内外环境的变化，如法律法规 的变化，组织结构或生产技术的变化等。 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 2 页 共 3 页 ，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效 性的评审结果。 ， 行政部 以书面形式向管理者代表汇报现阶段质量管理体系运行情况并提交本次管理评审计划，由管理者代表审核，总经理批准。 负责管理评审输入文件的收集，并提交管理者代表确认。 向参加评审的人员发放《管理评审计划》及有关资料。 ，各部门负责人和有关人员对管理评审输入文件做出评价；对于存在或潜在不合格项制订纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。 （包括进一步调查、验证等）。 对管理评审情况进行记录 ，填写《管理评审记录》。 ，包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价。 的产品的改进，对现有产品符合性的评价，包括是否需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求。 ，由 管理者代表 根据 管理评审输出要求 进行总结，编写《管理评审报告》，交总经理批准 ，下达各部门执行实施。 本次管理评审的输出可以作为下次管理评审的输入。 、纠正、预防措施的实施和验证 管理评审报告中确定的需改进的问题，由 行政部 根据《纠正和预防措施控制程序》和的规定，对纠正和预防措施的实施效果进行验证和评审。 ，应执行《文件 控制程序》。 管理评审产生的相关记录应由 行政部 按《记录控制程序》保管，包括管理评审计划、各部门准备的管理评审输入文件、管理评审记录或管理评审报告等。 《内部质量审核控制程序》 《纠正和预防措施控制程序》 《文件控制程序》 《记录控制程序》 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 3 页 共 3 页 记录 QR/ 《管理评审计划》 QR/ 《管理评审记录》 QR/ 《管理评审报告》 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： QMYB20xx 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 1 页 共 1 页 公司应确定并提供所需的资源以： ； ，使顾客满意。 资源包括人员资源、基础设施、工作环境等。 本公司从顾客满意的需要，对人员、设施和工作环境作出了相应的规定 要求，编制以下程序文件： 章节号 标题 文件号 《人力资源控制程序》 《基础设施和 工作环境控制程序》 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 1 页 共 3 页 确保本公司工作人员应具有胜任本职工作的能力。 适用于本公司人力资源的科学管理。 负责 制定《岗位任职要求》并 按 任职 要求选用人力资源。 负责制订并实施《年度培训计划》 ，组织有效性评审，并保存培训记录。 .《 员工 年度培训计划》由管理者代表审核，经 总经理 审批后实施。 ，并配合做好内培和外培的有关工作。 4．程序 负责编制《 岗 位 任职要求 》， 规定公司所有岗位的任职要求， 交总经理 审批。 应根据《 岗位 任职 要求 》中规定的任职要求对各岗位人员进行能力评定，并填写《岗位能力评定表》，同时作出 留岗、留用转岗或不留用的处理决定。 关法律法规的宣传教育，使全体员工明确遵守法律法规的重要性； ，使全体员工 理解实施管理体系的必要性； ，使全体员工理解执行，增强员工为实现方针目标 而努力 的自 觉 性； ，使人人关心相关方成为公司发展的迫切性； ，使规章制度实施和考核深入人心。 意识培训的对象应该是全体新老员工。 培训方式采用集中与分批相结合，对于有难度的理论性培训内容，外请或指定老师后集中培训。 对于公司规章制度等 实施问题，先集中培训部门负责人和骨干，再由各部门负责人分期分批培训本部门员工。 对培训有困难的部门， 行政部 应协调解决。 意识培训的目的是要提高全体新老员工的思想（即意识）素质，以便适应公司发展的需要。 为了促进培训的接受效果，一般采用笔试（包括开卷和闭卷两种方式）。 对于分期分批的部门培训，可由 行政部 抽查面试其 安徽友邦印务 有限公司 质量手册 文本号： 版本号： 第 A版 修改状态第 0次 页 码： 第 2 页 共 3 页 接受效果。 4． 、关键设备操作工和检验员等岗位，可采用公司内部培训的方法， 经考试合格后上岗。 ，应通过国家授权单位培训考试合格，取得相。