华远企业物业年度保洁工作计划书doc-工作计划(编辑修改稿)内容摘要：
配合甲方年度客户满意度调查工作，对客户提出的问题、意见或建立及时按期整改。 按甲方工作要求执行 培训 8 全面提高员工整体素质 黄美荣 根据公司年度培训计划加强对员工行为规范的培训； 结合保洁工作的特殊性，组织员工进行各类保洁工具的培训及实操。 培训覆盖率100％ 投诉 9 处理客户投诉 黄美荣 负责协调解决客户及甲方各项投诉； 正确对待客户反映的问题、意见； 积极配合甲方处理投诉事项及时回访，记录真实、完整。 按甲方要求投诉处理率100％ 日常管理 10 加强对现场人员的管理力度 黄美荣 加强对现场保洁人员的日常管理，了解员工的思想动态； 定期组织召开保洁会议； 加强对现场人员的培训； 有效控制人员流动。 及时与甲方沟通，了解存在的不足，及时改尽提高。 工作性质 工作任务（分类） 序号 计划任务名称 责任人 计划任务详细说明 考核标准 计划任务安排 1。阅读剩余 0%
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