考核方案（鲁艺）

考核方案（鲁艺）内容摘要：

1、考核体系设计方案北大纵横管理咨询公司二零零三年元月目 录目录第一章 总则 .考核方法 .部门考核 .员工的月度考核 .员工的年度考核 .专项考核 .申诉及其处理 .附则 .务绩效考核表 .门经理月度周边绩效考核表 .门经理月度管理绩效考核表 .门经理月度考核汇总表 .门副经理和一般员工年度考核汇总表 .门经理年度考核汇总表 .门副经理和一般员工个人能力考核表 .门经理个人能力考核表 .作计划与经济责任书 .理绩效评价标准 .边绩效评价标准 .工能力评价标准 . 第 1 页 共 24 页第一章 总则第一条 目的：为充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，特 2、制定本管理办法。 第二条 适用范围：本办法适用于公司所有正式员工。 第三条 考核原则一、 以提高员工绩效为导向；二、 定性考核与定量考核相结合；三、 公平、公正、公开原则。 第二章 考核方法第四条 考核形式1. 部门考核：平衡考核成本和效益，部门考核不再单独操作，主要以部门经理的任务绩效考核得分作为部门整体工作的考核得分。 2. 员工考核：包括高层管理人员、部门经理、部门副经理和一般员工。 3. 专项考核：针对公司重要阶段性工作任务的考核。 第五条 考核周期部门考核和员工考核的周期分为月度考核、年度考核。 专项考核为非周期性考核。 第六条 考核组织机构及职责划分一、 董事会董事会负责考核公司高层管理人员，包括 3、总经理、副总经理、总会计师、总经济师、总工程师；二、 总经理办公会总经理办公会是日常公司考核的决策机构，由公司高层管理人员组成，办公室主任参与。 主要承担以下职责：1. 考核结果的评议和审批；2. 员工工资职别的调整比例的确定。 三、 办公室考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：考核体系设计方案 第 2 页 共 24 页1. 对考核各项工作进行组织、培训和指导；2. 对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；3. 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；4. 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5. 对月度、年度考核工作情况进行总结并通报；6. 为员工建立考核 4、档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据；7. 对考核制度提出修改建议。 四、 各部门经理的职责1. 负责帮助本部门员工制定工作计划、考核指标；2. 负责本部门员工考核和等级评定；3. 负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。 第七条 考核主体考核主体分为直接上级考核、直接下级考核、统一协调负责人的考核，不同的考核维度对应不同的考核主体。 第八条 考核维度考核维度包括绩效维度、能力维度。 （一） 绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1. 任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。 包括每个岗位日常工作重点和本期的工作重点。 2. 周边绩效：对部门经理和副总经理 5、、三总师，考核其相互间的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。 为了提高部门之间或副总经理及三总师之间业务协调效率，避免相互扯皮，公司规定由办公室主任全面负责协调工作。 3. 管理绩效：对部门经理和高层管理人员考核管理绩效，考核其对下属的管理和工作指导的绩效。 （二） 能力维度：考核体系设计方案 第 3 页 共 24 页指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。 主要包括以下几类：部门经理的能力考核指标：1. 领导能力2. 沟通能力3. 判断和决策能力4. 计划和执行能力5. 学习知识能力部门副经理和一般人员能力考核指标：1沟通理解能力2计划和执行能力3专业技能4学 6、习能力第九条 考核评分对于每项考核指标，按照 A、B、C、D 四个评分等级评分（具体评分标准参照附件） ，具体定义和对应关系如表 1：表 1：评分等级定义表评分等级 A B C 出目标 达到目标 接近目标 低于目标得分 10111：绩效考核得分、等级和考核系数对应表考核等级及系数优 良 中 差考核得分 10111部门考核第十条 部门考核是对部门工作绩效的考核，以部门为单位进行的考核。 考核体系设计方案 第 4 页 共 24 页第十一条 考核内容：公司对部门的工作实行部门经理负责制。 部门经理的任务绩效代表了部门的工作绩效，对部门经理任务绩效的考核作为对部门考核的考核。 第十二条 考核时间、考核主体、 7、考核组织与部门经理的任务绩效考核保持一致。 第十三条 考核结果的用途：部门考核结果对部门内所有员工都产生影响。 1、在月度考核和年度考核中影响：1）对部门经理的影响：部门考核作为部门经理的任务绩效得分影响其月度绩效得分，从而影响其月度和年度浮动工资；（具体参见薪酬体系设计方案）2）对部门副经理和一般员工的影响：部门考核系数影响其月度和年度浮动工资。 （具体参见薪酬体系设计方案）2、在非周期性考核中的影响：部门考核结果影响部门奖金总额。 第四章 员工的月度考核第十四条 除年薪制的高层管理人员、销售代表外，部门经理、部门副经理和一般员工均需月度考核。 第十五条 部门经理的月度考核2、考核时间：每月的 11 8、0 日完成上月考核。 3、考核主体：直接上级总经理办公会负责对部门经理任务绩效的考核直接下级下属员工负责部门经理管理绩效的考核部门间协调负责人办公室主任负责对部门经理周边绩效的考核4、考核内容：对部门经理考核任务绩效、管理绩效和周边绩效。 其中月度任务绩效目标是阶段性指标和年度业绩合同指标在月度的分解。 包括日常工作和本期重点工作；（具体见附表一、月度考核表）考核体系设计方案 第 5 页 共 24 页5、本期重点工作考核指标确定和下达：1）每月 25 日，经委会根据公司年初确定的各部门月度工作计划，结合上一月工作完成情况及公司实际情况讨论拟定下一月工作计划和任务指标；2）28 日前交总经理批准；3） 9、当月最后一个工作日，由办公室统一下发部门执行。 4）对部门经理周边绩效的考核由办公室主任负责，6、考核结果应用月度考核的结果作为年度考核的基础数据。 同时，作为发放该月浮动岗位工资的依据。 第十六条 部门副经理及一般员工的考核1、考核时间：在每个月的 110 日完成上月考核。 2、考核主体：直接上级部门经理负责考核任务绩效3、考核组织：办公室负责年度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 总经理办公会审定考核结果。 4、考核内容：考核任务绩效，包括日常关键工作和本期重点工作；（具体见附表一、月度考核表）日常关键工作指根据岗位职责所确定的日常工作中关键的工作，在各月均相同；本期重点工作指本月直接上级所安排的 10、工作，各月根据实际情况而不同。 5、考核结果应用：月度考核的结果作为年度考核的基础数据。 同时，作为发放该月浮动岗位工资的依据。 第五章 员工的年度考核第十七条 高层管理人员考核1、 考核时间：元月 1120 日完成个人能力考核。 元月 2122 日完成年度个人能力考核数据的收集整理工作。 考核体系设计方案 第 6 页 共 24 页元月 2325 日完成月度管理绩效和周边绩效考核数据的收集整理工作。 元月 30 日之前完成年度考核的统计分析工作。 2、 考核维度总经理的考核维度包括任务绩效和管理绩效；副总经理、总会计师、总经济师和总工程师（以下简称三总师）的考核维度包括任务绩效、周边绩效和管理绩效。 3、 考 11、核方式对高层管理人员任务绩效的考核以业绩合同的形式进行，鉴于业绩合同的重要性，对业绩合同的管理由业绩合同管理办法单独规定。 4、 考核主体1) 直接上级董事长对高层管理人员的任务绩效进行考核；其中总经理参与对副总和三总师的考核。 2) 直接下级所分管部门经理对管理绩效进行考核。 3) 协调负责人办公室主任负责周边绩效的考核5、 考核组织办公室负责年度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 董事会审定考核结果。 6、 考核得分计算1）总经理：总经理的业绩合同考核得分作为年度任务绩效考核得分；年度综合考核得分=年度任务绩效考核综合得分90%+年度管理绩效考核得分10%2）副总经理、总会计师、总经济师和总工程师：业绩合同考核得分作为年度任务绩效得分；年度综合考核得分=年度任务绩效考核得分80% + 年度周边绩效考核得分10% + 年度管理绩效考核得分10%7、 考核与薪酬1）董事会根据总经理的年度业绩合同考核得分确定该年度年薪实际发放金额。 具体规定见业绩合同。 考核体系设计方案 第 7 页 共 24 页2）董事会和总经理根据副总经理和三总师的年度业绩合同考核得分确定该年度年薪实际发放金额。 具体。