首联集团连锁经营促销管理手册

首联集团连锁经营促销管理手册内容摘要：

1、北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横二三年十一月北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 1修 改 记 录页数 修改后版本 修改日期 修改说明 备注北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 2目 录第一章 总则 .销活动的相关组织岗位与工作职能 .销管理流程 .销计划制定流程 .M 制作流程 .应商促销管理流程 .销管理制度与标准 .销方案设计与实施管理办法 .应商促销管理办法 .M 的管理规定 .店标识管理办法 .应表单 .销活动通知单 .第一章 总则第一条 目的为使北京首联商业集团有限公司（以下简称“集团” ）促销活动的规范化，针对促销活动的各个阶段 2、各岗位，制定本手册，作为集团采购中心策划组织促销活动，运营管理部配合实施促销活动、分公司与门店组织实施采购活动的行为准则。 第二条 适用范围（一） 适用人员：集团采购中心、运营管理部、分公司、连锁店及相关作业人员。 （二） 适用工作内容：促销活动相关工作内容。 第三条 手册管理（一） 发放方法由 部负责组织每年一次的手册修订工作，并由 部签订发行。 部拥有对手册的解释权。 由 部负责手册的发放、更换和回收管理工作，并制作手册领用记录。 （二） 保密要求注意作好手册保密工作。 应按适用范围发放，采购管理部、运营管理部可发放完整手册，其他人员只发放与其相关作业的部分。 应与领用者签订保密协议。 第四条 手册的更新 3、年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。 手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。 第五条 手册密级手册的密级为一级内部控制级，集团内部指定对象可以查阅。 指定对象：采购中心、运营管理部、分公司总经理北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 4第二章 促销活动的相关组织岗位与工作职能第六条 组织岗位关系第七条 促销活动职责划分（一） 采购中心市场处（1） 负责整体的促销活动的计划和策划，负责根据采购计划进行促销活动计划的实施跟进a) 工作任务 设计年度、季度、月度促销方案b) 制定关于促销活动组织实 4、施的管理制度c) 负责促销活动结束后的评估总结d) 催收各店对 销活动的评估，并进行总结采购中心采购中心市场处策划方案采购中心品类主管运营管理部分公司营运部门店组织商品实施标准实施布置实施组织实施控制监督北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 5（2） 负责促销宣传方案的制定，联系媒体，统一宣传形象a) 确定各款促销海报的设计版面b) 拟定宣传媒体，并交与上级审定c) 巡检各门店的宣传实施情况，并及时沟通，解决问题（3） 户外促销活动制定与安排a) 户外促销活动的策划b) 户外活动的申请手续准备c) 户外促销活动的监督巡查（4） 负责新门店开业大型促销活动的策划、组织a) 策 5、划开业庆典，联系大型媒体和当地的促销共同体b) 筹划户外广告，审定宣传画的设计c) 布置新店内部，做好气氛渲染（二） 采购中心品类副总、商品处经理、谈判主管（1） 协助市场处实现既定的促销方案。 （2） 争取供应商的支持，拓宽促销活动的执行路径。 （3） 检查监督促销活动执行。 （三） 行政处（1） 按计划安排 拍摄和制作（2） 通知谈判主管 拍摄时间（3） 审核校对 样片排版和商品价格（4） 协助处理促销活动的相关事务。 （四） 运营管理部（1） 执行管理职能a) 检查分公司促销活动的执行过程b) 评估促销活动的效果，正确反馈建议c) 与采购中心协商促销活动的执行北京首联商业集团有限公司促销管理手册 6、北大纵横管理咨询公司 6（2） 修正职能a) 采购年度计划的否决权b) 采购中心促销策划案的否决权（五） 分公司营运部（1） 信息搜集职能a) 搜集促销知识信息资料b) 搜集竞争对手的促销信息c) 搜集顾客的需求兴趣（2） 执行管理职能a) 检查促销活动的执行过程b) 布置门店对促销活动的评估（3） 修正职能a) 采购年度计划的修正建议权b) 采购中心促销策划案的修正建议权c) 促销活动修正的申诉权（六） 门店（1） 负责促销活动在该店的具体实施。 （2） 负责完成对促销活动的情况描述，及初步分析。 （3） 负责及时汇报促销活动中出现的问题。 （4） 定时定向对 投递进行客户调查。 北京首联商业集团有 7、限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 7第三章 促销管理流程第一节 促销计划制定流程部门名称 采购中心 流程名称 促销计划制定流程层 次 概 要运营管理部 采购中心 品类经理 采购主管 市场处 财务部A B C D E 级 共 1 页 第 1 页签发人 签发日期第八条 节点 1采购中心品类副总制定年度的采购计划，集团财务部制定采购中心年度财务预算。 采购中心市场处根据工作计划和预算拟定促销方案。 第九条 节点 2 、算计划拟定年度/季度促销计划否通过审定意见反馈 意见反馈接收促销计划存档并制定实施计划意见反馈根据反馈意见修改计划接收促销计划接收促销计划北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横 8、管理咨询公司 8市场处就拟定的促销活动计划征求采购中心新品管理委员会、商品处经理、谈判主管的意见。 第十条 节点 十一条 节点 促销计划以及方案提出充分的修正意见。 运营管理部审定通过则下发促销计划。 如果没有通过，则返回市场处进行修改。 第十二条 节点 5、5运营管理部将审定的促销计划返回市场处，市场处执行计划，并进行存档。 品类经理将促销计划下发给商品处经理，商品处经理下发给谈判主管。 北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 9第二节 作流程部门名称 采购中心 流程名称 作流程层 次 概 要供应商 品类副总 品类经理 采购主管 行政处 市场处A B C D E 级 共 1 页 第 1 9、 页下达 M 品单拍照参与拍 照谈判否通过审定否通过审定出样片校审协助校审签字交回广告公司出成品投递 制定年度的划北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 10第三节 供应商促销管理流程部门名称 门店 流程名称 供应商促销管理流程层 次 概 要供应商 采购副总 商品经理 谈判主管 市场处 营运部 门店A B C D E F 级 共 页 第 页签发人 签发日期促销申请 谈判并草签协议否通过审定否通过审定修改并交供应商盖章确认促销活动申请确认交与市场处纳入统一宣传纳入统一宣传方案，并拟定活动计划接收通知并下发接收通知准备实施出现变化 接收通知并下发接收通知并下发接收通知准备实施北京 10、首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 11第四章 促销管理制度与标准第一节 促销方案设计与实施管理办法第十三条 促销活动的基础信息与资料分析：采购中心市场处对信息进行分析，然后提交市场分析报告上交采购中心经理。 （1） 需要分析的数据（a） 行政处负责向市场处提供各门店相关数据。 （b） 采购中心、运营管理部、门店收集的顾客、竞争对手信息。 （c） 通过各类渠道收集整理的其它商业信息。 （2） 需要分析的内容（a） 销售情况、毛利情况分析（b） 历史促销活动情况分析（c） 会员状况分析（d） 竞争对手促销状况分析第十四条 制定促销活动计划：采购中心每月将组织采购中心全体人员召开一次策划 11、会议，共同讨论促销活动计划，并由市场处形成记录。 第十五条 市场处根据年度促销计划及具体促销情况构思每期的活动主题以及拟定每期详细的主题促销活动计划。 （1） 市场处每年年底负责制定促销活动方案。 （a） 促销活动目的（b） 促销活动主题（c） 促销活动主要内容（d） 促销活动时间（a） 促销活动预算（e） 促销评估方法和内容北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 12（2） 促销活动方案经采购中心经理审批后提交业务副总审批。 （3） 修正后的年度促销计划由采购中心经理与运营管理部召集分公司的营运部及门店的关键人进行协商，对促销计划以及方案提出充分的修正意见。 （4） 运营管理部审定通过则下发促销方案，由采购中心行政处、市场处分别存档。 如果没有通过，则返回市场处进行修改。 第十六条 促销活动方案由采购中心市场处、相关商品主管与运营管理部、分公司营运部、门店关键人员讨论活动的具体实施及有关细节第十七条 市场处催督谈判主管落实需供应商支持的内容（1） 促销商品（2） 促销赠品（3） 促销宣传（4） 促销人员（5） 促销费用第十八条 运营管理部负责落实促销活动在各门店的实施程序。 第十九条 市场处将最终计划修订后经采购中心经理批示报与业务副总并抄送有关部门，采购中心行政处及市场处分别存档。 北京首联商业集团有限公司促销管理手册北大纵横管理咨询公司 13第二节。