调查问卷（二滩本部）

调查问卷（二滩本部）内容摘要：

1、北大纵横管理咨询公司2002 年 9 月二滩水电开发有限责任公司管理咨询调查问卷北大纵横二滩水电项目组北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组 第 - 1 页访谈问卷注意事项尊敬的二滩水电开发有限责任公司员工：您好。 我们是北大纵横管理咨询公司。 我 们正与你们一起 为二滩水电迎接未来的挑战、 业绩更上一层楼而努力。 为了最大限度地提高工作效率，我 们进行一次 问卷调查活动，以找到工作中存在的问题。 希望大家积极参与，认真填写问 卷。 您的合作将有助于我 们了解 实际情况，获取客观的信息。 北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密：1. 本问卷为不记名问卷2. 所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。 2、请您认真填写问卷，感谢您的 积极参与支持。 北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组1 请单独填写，并客观发表建议。 2 请注意阅读各题型的问题，并在对应的选项上画钩。 3 请在周二（2002 年 9 月 24 日）中午 12:00 之前填写完毕，并封入信封，当日下午北大纵横管理咨询二滩水电项目组将去各部门直接收取问卷。 4 如有任何疑问，请直接与我们联系(电话：028 82907713 )。 北大纵横二滩项目组办公地点（二滩水电本部办公楼 1612 房间）。 北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组二零零二年九月以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画钩。 如无特别说明，请只选一个答案。 一、公司战略问题1认为是否 3、有必要让二滩水电的每位员工都充分了解企业的战略吗。 有必要 无所谓 没有必要1 2 31您了解公司现在的战略吗。 了解 一般 不太了解 不知道1 2 3 4请简述您所知晓的二滩水电公司的战略目标：11 北大纵横二滩水电项目组北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组 第 - 2 页1认为目前四川省国电作为二滩水电开发有限责任公司的客户最关注的几大因素是（多选题，限选 3 个）1. （ ）发电质量2. （ ）发电服务3. （ ）发电价格4. （ ）川渝电力与二滩公司间的利益关系5. （ ）客户关系6. 其它_1公司更好的发展，您认为公司最需要做好哪些方面的工作 （多选题，限选 3 个）1. （ ）技术人才的 4、储备2. （ ）经营机制的转变3. （ ）政府方面的支持4. （ ）经营管理好二滩水电站5. （ ）二滩建设经验的总结6. （ ）精简高效的组织机构和人员配备7. （ ）团结的领导班子8. 其它_1认为未来 5 年的发电企业取得成功的关键因素是 （多选题，限选 3 个）1. （ ）电厂运营得好2. （ ）市场营销3. （ ）低成本4. （ ）通过资本运作收购兼并，做大做强5. （ ）客户关系管理6. （ ）通过建设新电站来扩大规模7. 其它_1认为水电行业的前景：1.（ ）很好 2.（ ）比较好 3.（ ）一般 4.（ ）较差 5.（ ）非常差1认为二滩水电在未来 5 年的主要威胁将来自于（多 5、选题，限选 4 个）：1 （ ）加入 ，外资进入发电市场2 （ ）陆续有新电站建成投入运行3 （ ）市场对电力需求的增长比我们预期的慢4 （ ）政策变化5 （ ）客户关系及当地政府关系不融洽6 （ ）政府职能的削弱，影响后续电站的建设8 （ ）事先没有预兆的技术变革9 （ ）电力体制改革10 （ ）不公平的竞争、不规范的市场11 （ ）其它_1认为二滩水电在未来 5 年的主要机会将来自于（多选题，限选 3 个）：1. （ ）电力体制改革2. （ ）有新的市场机会，如西电东送、西部大开发等3. （ ）四川可供开发的优质电源点不多4. （ ）川渝经济发展后劲比较大5. （ ）水电行业前景好，市场潜 6、力巨大6. （ ）其它_1们的主要优势（可多选，但不超过 5 个）北大纵横二滩水电项目组北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组 第 - 3 页1 （ ）我们的综合实力在行业内处于领先地位2 （ ）我们有高超的市场营销能力3 （ ）雅砻江流域电站可调节性能好4 （ ）我们有国内一流的建设水电站的经验5 （ ）我们有足够的资金来源6 （ ）川渝电力对我们的印象很好7 （ ）我们电厂运作（安全、维护）能力很强8 （ ）从某种程度上讲，我们没有竞争压力9 （ ）我们有比竞争对手更好的政府关系10 （ ）相比之下，我们有管理优势11 （ ）我们有成本优势12 （ ）发电质量好，川渝电力满意13 （ ）我们设 7、备先进14 （ ）我们员工素质高15 （ ）领导班子年富力强，团结实干16 （ ）我们的待遇能吸引优秀人才1们的主要劣势是（可多选，但不超过 4 个）1. （ ）没有清晰的战略发展方向2. （ ）各投资方利益不同3. （ ）内部管理混乱，缺乏规范的管理制度4. （ ）不具备成功竞争的关键能力和技术5. （ ）在贯彻战略时不能执行6. （ ）独立发电商受到不公平对待7. （ ）政府关系较弱8. （ ）市场营销很弱9. （ ）总成本比主要的竞争对手高10. （ ）盈利低于行业平均水平11. （ ）我们的负债水平太高12. （ ）缺乏电厂的经营管理经验13. 管理人才缺乏1认为公司的未来前景如何。 好 8、 一般 不好1 2 31认为二滩水电与主要竞争对手相比，主要差距在于（可多选，但不超过 4 个）：1 （ ）发电质量 2（ ）发电成本 3（ ）设备技术状况 4（ ）职工的市场观念5 （ ）市场开发力度 6（ ）管理水平 7（ ）社会关系 8（ ）服务水平9 （ ）川渝电力与主要竞争对手间的利益关系二、组织结构2上级请示工作时，上级是否经常需要向他的上级请示后才能给予答复。 经常 一般 偶尔 从不1 2 3 42本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面您是否需要更大的权力。 （仅限部门副经理以上管理人员回答）需要 无所谓 不需要1 2 32与您相关的工作中，是否能充分行使建议权。 经常 一般 偶 9、尔1 2 32认为公司的管理制度是否能得到严格执行。 能 好像能 不能1 2 3北大纵横二滩水电项目组北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组 第 - 4 页2司职能部门（如总经理办公室、财务部、事务部等）是否能很好地服务于电厂的建设和生产。 非常好 一般 不好 很不好1 2 3 42司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象。 非常普遍 有时有 几乎没有1 2 32司内部处理日常事务是否有序。 非常有序 一般 混乱1 2 32您能及时了解到您应该知道的相关信息吗。 经常能 偶尔能 偶尔不能 经常不能1 2 3 42门间是否存在推诿或扯皮现象。 经常存在 偶尔 不存在1 2 32门间出现推诿或扯皮 10、现象的原因。 1 （ ）规章制度不健全、职责不清2 （ ）业务流程不合理3 （ ）部门本位主义严重4 （ ）员工解决问题主动性不强5 其他2需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确 比较明确 不太明确 非常不明确1 2 3 42碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会1 （ ）直接与其他部门具体负责的人员协调2 （ ）直接与其他部门的领导协调3 （ ）向自己的直接上级反映 4 （ ）向最高领导反映5 （ ）其他 2否经常出现多个领导向您分派任务的情况。 经常 有时 偶尔 没有1 2 3 42认为制定工作计划有用吗。 非常有用 比较有用 不太有用 基本没用1 2 3 42导是否对工作 11、提出了明确的要求。 非常明确 比较明确 不太明确 很不明确1 2 3 4北大纵横二滩水电项目组北大纵横管理咨询公司二滩水电项目组 第 - 5 页2是否明确工作职责和权力。 非常明确 比较明确 不太明确 很不明确1 2 3 42的上级一般通过何种方式检查您的工作： 1 （ ）定期的书面汇报2 （ ）非定期的书面汇报3 （ ）定期的口头汇报4 （ ）非定期/随意的口头汇报5 （ ）其他 2认为本公司组织结构方面存在的主要问题是什么。 （选出你认为最主要的三项）1. （ ）公司高层领导的管理过细2. （ ）管理层级过多3. （ ）部门的职责分工不清4. （ ）领导决策程序不科学5. （ ）政策没有持续性， 12、朝令夕改6. （ ）临时性机构太多7. （ ）缺乏管理程序和管理工作的标准8. （ ）多头指挥2的工作目标和任务是用什么方法定下来的。 1. （ ）完全由直接领导决定2. （ ）根据上级精神决定3. （ ）与直接领导商谈后自己决定4. （ ）完全根据自己的判断决定5. （ ）不知道2对公司目前对下属部门的分权状况怎样看。 1. （ ）集中太多，分权不足2. （ ）分权太多，控制不足3. （ ）合适2认为部门之间的本位主义意识浓重吗。 1. （ ）很浓重2. （ ）有一点3. （ ）没有2目前有什么后顾之忧。 1、 （ ）两地生活2、 （ ）住房问题3、 （ ）经济困难4、 （ ）孩子入托、上学5、 （ ）加班太多6、 （ ）基本没有2面关于公司中非正式组织（小团体）的描述，你认为正确的是：1、 （ ）公司中非正式组织的力量强大，影响了正常工作的开展2、 （ ）公司中非正式组织的力量一般，对正常工作的开展有一。