创源太阳能光伏科技公司qe质量环境手册(编辑修改稿)

创源太阳能光伏科技公司qe质量环境手册(编辑修改稿)内容摘要：

为管理评审和持续改进提供依据。 j、代表公司就管理体系有关事宜与顾客或认证机构与外界各方面进行联络。 生 产 部职责 a、总经理的领导下分管公司的生产安排、设备管理、工艺技术等 工作，保质保量完成生产和综合治理工作任务； b、直接指挥和协调品管 部、 采购部 的工作，进行日常任务的布置，指导和对完成工作的监督，对其管理范围内的所有工作失职、失误承担主要领导责任； c、负责组织制定公司的生产文件、生产作业计划和生产管理制度、各项安全管理制度； d、组织检查、督促有关部门严格执行各种设备操作规程，加强机械、电器设备维修保养和管理，确保设备完好和运行正常； e、负责组织检查监督工艺标准、质量标准、产品标准、安全操作规范的执行情况；主持召开生产调度会、质量分析会等专业会议，研究解决产品制造过程中 的疑难问题；参与业务合同评审工作； f、负责对原、辅材料利用情况的管理，不断降低生产成本，提高利用率； 质量 /环境 手 册 章节号 5． 0 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 18 页 共 39 页 g、有权在总经理授权范围内对其下级管理人员的工作进行考评；有权根据工作成绩、能力对其管理范围内的下级管理人员向总经理提出人事变动和工作调整； h、完成总经理交办的其他事宜。 j、贯彻执行公司管理方针和目标 /指标并确保实现本部门的目标 /指标，保持管理体系 在本部门的有效运行和持续改进； k、负责编制公司工艺文件、 作业指导书等现场作业文件的编制 ； l、 负责生产计划的编制、安排、落实，生产任务的下达； m、 负责生产设备的维护和保养； n、 负责产品技术、生产工艺的改进和完善； o、 负责生产现场与车间的管理，操作人员的培训； p、 负责产品质量和生产成本的控制。 销售部 职责 a、协助总经理 规划、组织 、 协调公司市场策划及广告业务； b、 把握市场动态，制定产品拓展的整体策略； c、 建立并优化市场拓展业务体系； d、 协助总经理 制定落实市场运作的年度、月度计划； e、负责组织有关部门搞好市场调查 和预测，掌握产品销售情况和顾客需求变化的情况； f、建立和健全销售网络，并指导成品的调运、储存、防护、销售等工作； g、 建立管理与市场活动相关的关系网络。 h、负责销售合同的签订、变更、评审； i、 有权在总经理授权范围内对其下级管理人员的工作进行考评；有权根据工作成绩、能力对其管理范围内的下级管理人员向总经理提出人事变动和工作调整； j、完成总经理交办的其他事宜。 k、贯彻落实公司及本部门的管理方针和目标，确保管理体系在本部门的有效运行和改进； l、与顾客建立良好的沟通，对顾客提出的要求进行汇总、上报； m、 负责顾客要求的评审，起草签订生产、销售合同； n、 负责通信终端产品的出口业务；包括海外市场的拓展，客户的商务谈判与联络，销售合同的签订与落实。 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 19 页 共 39 页 o、负责加工过程中对顾客财产的管理，确保顾客财产安全； p、负责收集顾客信息，调查顾客的满意程度； q、配合做好内审、管理评审、不合格控制等工作。 采购部 职责 a、负责采购计划与资金需求计划的编制； b、负责采购物资供应商的选择、评 价和管理工作； c、负责生产物资的采购齐套；仓储的管理以及物资流通管理。 d、负责产品的采购和验证，严格控制采购过程，收集所需采购产品的信息； e、对采购的产品进行统一的标识，并建立记录，负责所采购产品在入库或使用前的防护工作； f、影响供方，促进其改进环境安全卫生行为；要求供方提供化学品的 MSDS（安全数据）清单； 品管 部职责 a、 贯彻执行公司质量 /环境方针和目标指标，确保实现本部门的目标 /指标，协助管理者代表建立文件化管理体系；保持公司质量 /环境管理体系的有效运行和持续改进； b、贯彻 执行国家、行业技术标准和规范、质量 /环境标准，及时解决产品质量问题； c、 负责产品过程的策划，必要时编制 质量计划并组织评审工作； d、负责按检验规程进行进货检验和最终产品的检验，并 负责外协厂家的质量监控。 e、负责对 不合格品进行控制；组织不合格品的评审和原因分析； f、 协助管理者代表做好内审的具体组织工作， 负责质量 /环境记录的统计、分析，质量 /环境信息的收集、整理， .做好管理体系的数据分析和纠正预防措施的控制； g、 协助总经理、管理者代表做好管理评审前的准备工作，负责管理评审后纠正 预防措 施的实施及验证； h、 组织产品抽样试验工作和质量认证的申报工作； i、 负责监视和测量设备控制的归口管理。 技术部 职责 a、负责技术文件及资料的收集、整理归档及发放管理工作。 b、负责技术文件及检验文件的编制工作。 c、负责产品实现的策划工作。 d、负责产品的设计开发工作。 总经办职责 a、 贯彻执行公司质量 /环境方针和目标指标，确保实现本部门的目标 /指标； b、 负责公司的财务与资 金的管理；办公设备、用品的采购 及日常管理工作， c、 负责组织各部门共同制订公司的环境目标指标及管理方案； d、 负责组织公司环境因素的调查、识别、汇总与评价； e、负责公司文件和制度的编写、整理、发放和保存； f、负责收集公司适用的法律法规和其他要求，建立清单、发放到使用部门。 并定期组织相关人员对环境适用的法律法规和其他要求的符合性进行评价； g、执行总经理人力资源配置计划，负责编制岗位职责和岗位能力要求，负责实施人力资源配置、培训 , 负责所需专业人员引进工作； h、负责内外部信息沟通的组织、协调； i、负 责公司基础设施、环境工作的管理，并对车间的安全生产和规范作业进行监督检查； j、 负责废弃物的管理，负责不可回收废品收取方的管理，促使其改进环境卫生行为； k、 负责能、资源的管理； l、负责制定应急响应系统，组织应急事件的处理及演练。 内审员职责 a、 按照 ISO9001： 20xx/ ISO14001： 20xx 标准要求 、本公司手册、程序文件及其他文件，对质量 /环境体系进行审核，确保其持续有效； b、在审核中要尊重客观事实，保证审核的公平、公正； c、负责内审的准备和不合格项纠正措施的跟踪验证。 质检员岗位职责 ： a、严格按检验文件检验或验证产品，判断产品的符合性，作出产品合格或不合格的结论，对因错、漏检造成的质量问题负责； b、负责做好产品的质量检验记录和数据处理工作，对所填写的各种数据文字负责； c、坚持质量原则，公正、客观进行维修产品的检验； d、正确使用和维护计量器具和检测设备，确保其处于完好，防止其磕、碰、划伤 仓管员职责 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 20 页 共 39 页 a、定 期编制 采购物品的入货台账、退货台账及库存台账， 确保帐、物、卡一致 ； b、 定期编制产品入库、出库及库存台账，送 生产部 和财 务 ； c、 保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变； d、按规定办理出入库手续； e、实施定置管理，标识清晰正确，保持库房的环境符合要求。 生产工人 a、熟悉质量 /环境标准和工艺文件； b、严格遵守工艺纪律和操作规程，确保产品质量； c、搞好自检、互检工作，并认真做好原始记录； d、积极参与质量 /环境管理，完成质量 /环境目标指标考核。 内外部沟通 内部沟通的方式有： 1）汇报与指示，适用于上下级之间的垂直沟通； 2）会议沟通，适用于公司或部门内范围较广的沟通； 3）文件的形式，适用于有关全公司的重要问题的沟通； 4）其他如宣传栏、电子媒体等。 与顾客沟通涉及： 1）识别顾客的需求和期望。 2）与公司提供的产品有关的信息。 3）顾客询问，合同的处理（包括修改），征询顾客的明确意见。 4）顾客反馈和意见交换，包括顾客抱怨、不合格品的处理措施。 5）关于与顾客有关的过程的控制，详见《信息交流、沟通控制程序》和《与顾客有关过程控制程序》。 与相关方的 信息交流 1）通过建立环境信息传播途径，使得信息能及时的处理、反馈，提高环境管理体系运行的有效性。 2） 公司 对涉及相关方的重要环境因素，在环境因素发生时，用适当的方式告知相关方，以减少环境因素对相关方的影响。 3） 适当时，公司将法律法规的要求和其他要求传达给相关方，以在环境保护和安质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 21 页 共 39 页 全防范方面施加一定的影响。 公司建立并保持了《信息交流、沟通控制程序》，用以确保内外部沟通和信息交流的畅通， 确保管理体系的有效性。 管理评审 总则 公司建立了《 管理评审控制程序 》，在 一年的时间间隔内， 总经理应主持对公司管理体系进行评审，以确保管理体系的持续适宜性、充分性和有效 性。 管理评审应对公司的管理体系、管理方针和目标指标是否需要更改作出评价。 评审输入 管理评审输入应包括与以下内容有关的现状和改进的机会： a、以往对体系的审核结果（包括外审、 合规性评价 ） ； b、顾客及相关方对公司产品、环境影响的反馈 ； c、公司业务实绩、环境绩效； d、管理目标和指标的实现程度； e、产品、环境与要求的符合性； f、纠正 /预防措施的实施情况 ； g、以前管理评审的跟踪措施 ； h、可能影响管理体系的变化（如国家法规政策的调整、业务范围的拓展以及组织结构的调整等） ； i、任何有关体系改进的建议。 评审输出 管理评审的输出应包括拟采取的措施，涉及： a、管理体系及其过程有效性的改进。 b、与顾客要求有关的工程质量的改进。 c、与相关方要求有关的环境改进。 d、资源的需求。 管理评审的具体事宜按《管理评审控制程序》规定执行。 管理评审的记录应予保存。 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 22 页 共 39 页 相关文件 CY/GY 20320xx 目标、指标和管理方案控制程序 CY/GY 20420xx 环境因素识别、评价控制程序 CY/GY 20520xx 法律、法规与其他要求管理程序 CY/GY 20620xx 信息交流、沟通控制程序 CY/GY 20720xx 管理评审控制程序 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 管理职责 页 码 第 23 页 共 39 页 目的 确定并提供管理体系所需的资源，以实施、保持管理体系并持续改进其有效性，从而满足顾客要求，增强顾客满意。 范围 适用于公司内人力资源、基础设施和工作环境的管理和控制。 职责 a、总经理负责公司管理体系所需资源的确定和提供； b、公司总经办具体负责人力资源的管理和控制，及办公楼基础设施、工作环境的管理和控制； c、生产 部具体实施现场基础设施的使用和管理，及现场工作环境的管理和控制； d、各相关部门配合实 施资源提供。 6 资源管理 资源的提供 公司应及时确定并提供所需资源。 包括人力资源和专项技能、基础设施和适宜的工作环境以及技术和财力资源。 人力资源 总则 a、根据适当的教育、培训、技能和工作经验来选定和安排人员。 以确保人员能力满足岗位需要，胜任其担任的工作。 b、根据《各级人员任职能力要求》，选择符合条件的且能胜任的人员。 岗位技能需求由各需求部门提出，总经办负责组织培训学习。 c、公司确保在质量 /环境管理体系中，从事各岗位的相关人员是能胜任的。 能力、意识和培训 公司 建立并保持《人力资源控制程序》，以便： a、识别从事影响质量 /环境人员工作能力的需求。 b、提供培训，满足所确定的需求，培训应考虑不同层次的能力需求和岗位风险。 c、对培训的有效性进行评价。 d、确保员工能意识到工作中实际或潜在的环境影响，他们工作的相关性和重要性， 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 资源提供 页 码 第 24 页 共 39 页 质量 /环境 手 册 章节号 版本号 /修改次 A/0 资源提供 页 码 第 25 页 共 39 页 以及如何为达到目标作出贡献。 e、确保员工行为满足公司的管理方针和程序文件。