滨海快速诊断报告－－企业文化修改稿3

滨海快速诊断报告－－企业文化修改稿3内容摘要：

1、天津滨海快速交通发展公司 2005 司要塑造具有文化内涵的企业品牌形象 例如：近来英国石油公司（）花费巨资重新打造自己的品牌形象，依据公司追求可持续发展的文化理念，更加关注环境，追求绿色环保新能源的创新和开发；公司换标为一个反映环保、创新及进取并能象征业内领先地位的新标识，公司品牌也将围绕新的价值理念来建设。 公司最近宣布将在年内投资亿美元来进行清洁能源的研究和开发。 这一行动在世界范围内获得了巨大认同，并在世界范围引发了能源类公司重新进行定位的浪潮。 企业文化建设是营造全体员工共有的价值观信念，创造良好的风气和工作氛围，最终达到是内聚人心，外树形象的效果；而品牌塑造是让公司、产品和服务的形象一 2、致、有效、完美地展现，从而吸引客户；企业文化的外在追求和品牌塑造完全一致，是塑造具有文化内涵品牌形象的重要手段； 品牌塑造从根本上讲应当围绕企业的核心价值观来进行，企业核心价值观通过企业附属理念、企业作风和氛围，员工的风貌和行为方式，产品和服务的种类和内容等不同的层次外显于消费者，最终传递一个完整综合的企业品牌形象。 目前企业品牌形象塑造也越来越重视其中的文化内涵： 天津滨海快速交通发展公司 2005 终成就不朽的品牌； 三条信念 ： 尊重员工个人的信念：日常管理中注意尊重员工人格，启发员工自己尊重自己；员工对某项工作遇到困难，就为员工设法调换能发挥他的积极性的新工作；企业有困难尽量留用员工而 3、不解雇；员工犯了差错尽量不处以开除而给予以改正机会。 这些政策，使大多数员工都有一种忠于企业、献身企业的精神。 尊重客户的信念：口号是“就是服务”。 从大量的应聘人员中选择最优秀的培养成为推销员和“客户工程师”。 在为客户服务时，是站在客户的角度思考问题，动脑筋改造 之适应客户的新要求，而不是让客户修改业务来适应 窜缀客户购买新设备。 在遇到客户设备出现故障的时候，一定盯在现场帮助抢修，直到设备投入正常使用为止。 乐观、热诚、进步，用理想去执行一切任务的信念：这是 森提倡每个员工都要具备卓越的精神理想，用这种精神理想去推动工作，在工作中力求作出表现。 的企业信念所催生的是这样一群人，他们总是穿戴整齐， 4、着深色工作服白色衫衬，不吸烟酗酒，专业和勤奋，值得信赖；他们站在客户的角度思考问题，尽最大可能满足客户需求；努力进取，敢于承担那些似乎不可能完成的任务。 正是这些人代表和塑造了的品牌，他们感动了客户，使客户们相信， 此他们赢得了信任。 品牌所代表的更多的是一种文化内涵，他的成功是文化的成功。 天津滨海快速交通发展公司 2005 然的失败归因于企业文化的扭曲 分析安然的企业文化，不难发现其中存在的严重问题。 个人卓越占上风，团体精神造摒弃 安然的绩效评估系统实际上形成了个体重于团队的企业文化 ，倡导“压力锅”文化，使企业内部的竞争极为残酷；宣扬个人卓越和赢者通吃，造成了个人主义泛滥，扼制了团队协作 5、精神的培养。 缺乏团队精神，成为了公司前进的致命伤。 人被轻视，“只重结果，只能成功” 赢者通吃”文化。 这种文化给员工打下了一种“只许成功，不许失败”的烙印。 犯错的员工立刻就会被解雇，结果不仅促使员工尽可能地掩盖过失，也使员工失去了许多锻炼的机会。 提倡个人权威又缺乏制衡机制 安然公司一直强调公司收益增长和个人主动性，大量提拔经验欠缺的年轻人并授予高度权威，但却缺乏公司应有的严密制衡机制；最终使企业文化从推崇进攻型战略变为日益依赖不道德的投机取巧。 安然文化中的傲慢与霸气已经在公司中深深扎根。 个人成功所造就的自负使管理者丧失了清楚的头脑和自我反省的意识，人们甚至认为他们可以从走路的样子判断出谁是 6、安然的员工。 这从一个侧面反映出了“自以为是”的傲慢倾向已深深扎根于安然文化之中。 在这样一种企业文化氛围中，安然的失败也就不足为奇了。 安然品牌的失败和公司倒闭正是企业文化的失败。 安然公司不仅是美国历史上崩溃的最大的企业之一，而且也是崩溃速度最快的一个，经历短暂辉煌后就轰然倒下，虽然灿烂一时却终于难逃厄运。 其失败的根源就在于企业文化。 天津滨海快速交通发展公司 2005 司企业文化的总体评价 公司领导还没有充分意识到企业文化建设对企业的重要作用； 公司员工身上反映出了明显的企业价值观理念和文化个性，但是还没有被系统地整理和提炼出来，成为公司发展的内在驱动力； 公司的企业文化建设目前还没有明确的 7、牵头部门，也没有对此具体负责的专职人员； 公司没有进行过企业文化相关内容的培训，甚至对新入职员工也没有进行有关企业文化内容的培训； 天津滨海快速交通发展公司 2005 司目前在企业文化的各层次所存在的差距 制度层 行为层 物质层 物质文化 : 工作环境、企业建筑 企业标识、广告、画册 行为文化 : 企业家行为 员工行为 制度文化 : 企业领导体制 企业管理制度 精神文化 : 企业使命、愿景 企业核心价值观 理念层 企业文化建设的四个层次 物质层 目前公司在标识使用上存在着许多的不规范和不一致性，不利于公司品牌宣传和传播。 行为层 公司目前还没有各层级员工必须遵守的日常行为规范和工作准则，不利于规范员工的职业行为。 制度层 公司目前的经营管理制度体系不健全；也没有具体部门负责制度体系的建立和修订工作； 制度体系目前无法更好地规范企业的运行，也无法对企业文化建设起到良好的支撑作用。 理念层： 公司的价值观理念比较凌乱，没有形成体系。 随着公司的发展，一些原有的观念不能完全适应发展的需要，应进行适当调整。 公司的理念缺少有效的传播工具和载体，同时也很少有意识地向外界传播企业的理念。