凤岗建富模具五金制品厂质量手册(编辑修改稿)

凤岗建富模具五金制品厂质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

析 和 改 进 ○ ▲ △ △ △ ▲ ○ ▲ △ ▲ ○ ▲ △ △ △ ○ ▲ △ △ △ ○ △ △ ▲ ○ △ △ △ ▲ ○ ▲ △ △ ▲ 改进 ○ ▲ △ △ ▲ ○ ▲ △ △ ▲ ○ ▲ △ △ ▲ 表 一 质 量 手 册 版 号 :B 修改状态 :0 第 16/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 4． 1 总要求 本公司为保证有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，按 GB/T1900120xxIdtISO9001： 20xx 标准（以下简称 900120xx 标准）要求，结合公司实际形成文件建立的质量管理体系，并实施和保持，持续改进其有效性。 为此公司应： A、遵循八项质量管理原则，即： a）以顾客为关注焦点； b）领导作用； c）全员参与； d）过程方法； e）管理的系统方法； f）持续改进； g）基于事实的决策方法； h）与供方的互利关系。 B、确定公司质量管理体系的过程模式（见图二）。 C、确定公司产品实施过程的流程模式（见图三）。 D、确定为确保上述过程的有效运作和控制所需的准则和方法（详见本手册 — 章）。 E、确保可以获得必要的资源和信息（含质量记录），以支持上述过程的运作和监视（详见本手册 章 ）。 F、测量监视和分析上述过程（详见本手册 章）。 G、实施必要的措施，以实现对上述过程策划的结果和上述过程的持续改进（详见本手册 章）。 H、公司所选择的任何影响产品要求的外包过程都确保对其实施 控制。 如：公司五金制品的热、表处理请托外协加工，都应对外协单位按 条款要求评价，零组件交付时，要进行检查验收。 质 量 手 册 版 号： B 修改状态： 0 第 17/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 4． 2 文件要求 总则 公司质量管理体系文件包括： A、形成文件的质量方针和质量目标； B、质量手册； C、程序文件； D、作业指导书； E、质量记录； F、法律、法规文件； 质量手册 质量手册是本公司质量活动的首要体系文件，它规定了公司各个环节的质量活动内容，以保证符合规定的要求。 质量手册包括 900120xx标准（除 节外 ） 的全部要求，它描述了公司实施的质量体系，明确了公司 的质量方针、质量目标、组织机构及体系要求的说明。 文件控制 A、质量手册、程序文件、作业指导书及用作质量记录的表格由综合管理部管理。 本公司内部使用的上述文件应处于受控状态，受控状态包括： a)文件发放前已获批准； b)文件修改时重新批准后发放； c)对质量管理体系有效运作起重要作用的各场所可得到相应文件的有效版本； d)及时收回或标识作废文件防止误用； e)需保留的作废文件应进行适当标识。 B、质量手册、程序文件和作业指导书的编制、审核、批准、发放、更改等按程序文件《文件和资料控制程序》进行，质 量记录表格的编制、审核、批准、发放、 更改按程序文件《质量记录控制程序》 质 量 手 册 版 号： B 修改状态： 0 第 18/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 进行，以保证质量体系文件运行的有效性。 公司员工有责任检查并保证所有的文件为有效版本。 C、文件的控制范围和职责。 质量手册、程序文件、质量记录表格和作业指导书正本由综合管理部负责保管。 质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划受控副本由持有人自行保管，上述文件严禁擅自复印、外传。 D、文件的审核、批准、发放。 质量手册 和程序文件由管理者代表审核，总经理批准；质量记录表格、作业指导书由各部门主管审核，部门经理批准；上述质量体系文件由综合管理部负责发放和回收。 E、文件的更改。 质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格需要更改时应填写《文件和资料更改申请表》经原审批部门审批后，由综合管理部更改并发放。 F、文件（除记录表格）应标有版号和修改状态号，文件修改时，应在文件《修改记录》栏内作标记。 G、对于外来文件（含法律、法规文件）的收集、标识、发放、保管、回收、处理等按程序文件《文件和资料控制程序》进行，以保证公司的外来文 件受到有效控制。 H、各有关部门负责接受顾客提供的技术质量文件，收集外来标准和规范，综合管理部负责外来文件的控制和管理，管理者代表负责外来文件的批准引用。 记录的控制。 A、质量记录是产品质量达到要求的证据，也是质量管理体系运 作的有效证据，记录应标识、编号并贮存在适合的环境中，记录通常保存在负责建立记录的部门，应规定质量记录的保存期限。 质 量 手 册 版 号： B 修改状态： 0 第 19/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 B、记录的建立。 各部门应按 照《质量记录控制程序》规定填写本部门工作中所需的质量记录，并保证质量记录的正确、及时、完整，各部门负责本部门质量记录的收集、整理及保存。 C、各使用部门负责记录保存期限的制定及销毁，部门主管领导负责其主管部门质量记录注销的批准。 4． 3 支持文件 《文件和资料控制程序》 《质量记录控制程序 》 质 量 手 册 版 号： B 修改状态： 0 第 20/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 附图二： 输入 质量管理体系过程模式 增值活动 信息流 P—— 计划 D—— 实施 C—— 检查 A—— 改进 顾客 顾客 要求 满意 持续改进 管理职责 总要求 文件要求 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责权限和沟通 管理评审 产品实现 资源管理 资源的提供 人力资源 基础设施 环境 测量分析和 改 进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 产品 P A D C 质 量 手 册 版 号： B 修改状态： 0 第 21/35 页 第 4． 0 章 题目： 质量管理体系 附图三： 公司产品生产流程图 责任部门 产品流程 相关文件 经营部 技术质量部 生产部 综合办公室 生产部 经营部 技术质量部 控制程序 生产部 技术质量部 综合管理部 经营部 经营部 技术质量部 综合管理部 接合同 /订单 合同评审 签订合同订单 NO OK 下达生产计划 材料采购 模具准备 材料检验 模具鉴定 NO 材料入库 模具入库 OK OK NO 产 品 制 造 产品检验 NO 产 品 入 库 OK 产 品 发 货 货 款 回 收 售 后 服 务 质 量 手 册 版 号 :B 修改状态 :0 第 22/35 页 第 5． 0 章 题目： 管理职责 5． 1 管理承诺 经总经理批准实施的本手册是本公司的质量管理纲领性文件，依据本手册所建立的质量管理体系能够证实以下承诺： A、营建 并保持满足顾客和法律法规要求的重要性的意识； B、制定质量方针、质量目标并进行策划； C、建立一个质量管理体系； D、进行管理评审； E、确保提供必要的资源。 5． 2 以顾客为关注焦点 本公司所建立的质量管理体系能够确保顾客的需求及期望已被了解，并转化成为以实现顾客信任为目的的要求，各部门经理有责任根据本手册的要求，组织制定相应的程序文件，使部门人员完全理解并满足顾客要求。 法律与法规要求 本公司相关的法律法规要求文件由综合管理部在《文件和资料控制程序》中加以规定，确保本公司得到法律 、法规。