冠菱电梯质量保证体系质量保证手册20xx版(编辑修改稿)

冠菱电梯质量保证体系质量保证手册20xx版(编辑修改稿)内容摘要：

深圳市 冠菱 电梯有限公司质量保证手册 要素号 1` 管理职责 版 本 A/0 页 码 5/9 （ 11）就审核或管理评审中发现的不合格项，有权确定纠正预防措施并检查落实情况。 （ 12）代表总经理考核公司质检机构、质量控制责任人的工作质量，有权抽查产品任一过程的质量； （ 13）有权制止行政干扰质量控制，追查重大质量事故 ,对质量活动中尽职或失职者，有权提出奖惩意见； （ 14）有权依据工 作表现，向总经理建议任免质量控制系统责任人。 技术控制系统责任人的 职责和权限 ： （ 1）在质量保证工程师的领导下，负责 产品设计、 设计 开发评审 和施工方案编制控制、工艺控制、焊接和特殊过程的控制，对质量保证工程师负责； （ 2）组织对施工方案和重大技术方案、工艺方案的设计、讨论、评审，决定重大技术条件、材料选用，审定技术工艺执行的政策原则，并对技术的先进性、安全性、经济性、合理性等重大原则问题负主要责任； （ 3）审核 部门编制的管理文件和相关工作记录、 技术文件和工艺文件； （ 4）负责对外来技术文件进行审查 ，向质量保证工程师提出拟受控的外来技术文件名称； （ 5）贯彻最新适用安装、维修保养、检验标准、规范和法规； （ 6）负责监督和检查工艺纪律的执行； （ 7）负责组织对焊接设备和工序进行评定或确认、对隐蔽工程等其他特殊过程进行监督检查。 质验控制系统责任人： （ 1）在质量保证工程师的领导下，负责检验与试验控制、设备与检验仪器控制、不合格品控制、质量改进与服务控制，对质量保证工程师负责； （ 2）负责 编制、修订 、审核 与检验试验、设备与检验仪器控制、不合格品控制、质量改进与服务控制 、内部审核、管理评审 有关 的程序文件和作业文件； 审核部门内部文件和相关记录； （ 3） 负责 在工作中 切实贯彻执行 与检验试验、设备与检验仪器控制、不合格品控制、质量改进与服务控制有关的 程序文件 和作业文件 的规定，并进行监督和检查 ； （ 4）组织、监督检验 人员对采购材料（含顾客材料）、安装、维修保养进行质量检验，审核批准《电梯安装自检报告》、《电梯大修自检报告》、《电梯定期检验自检报告》 和外购材料的相关检验记录 ，对 外购材料、 安装、维修保养最终检验的工作质量负责； （ 5）负责与监督检验机构的工作联系和电梯安装、维修保养整改项目 复检 的 审批工作； （ 6）负责对不合格品的控制，有权制止不合格品向下道工序流转； （ 7）负责纠正与预防措施的跟踪与验证，负责质量改进和用户服务的综合管理与控制工作；（ 8）负责内部审核和管理评审的组织、策划、协调、跟踪工作。 深圳市 冠菱 电梯有限公司质量保证手册 章节号 1 管理职责 版 本 A/0 页 码 6/9 （ 9）负责设备和检验与试验装置的使用和维护工作，监督、检查设备和检验与试验装置的使用和维护工作情况；制定检验与试验装置周期检定计划，并负责实施该计划。 生产制造 控制系统责任人 的 职责和权限 ： （ 1） 在质量保证工程师的领导下，负责电梯 制造过程 质量控制，对质量保证工程师负责； （ 2） 在质量保证工程师的领导下，负责 编制、修订 、审核 与电梯 制造、 管理 有关 的程序文件和相关作业文件； 审核或批准部门内部的记录； （ 3） 负责贯彻执行质量保证手册及各项程序文件 和相关作业文件 的规定，并进行监督和检查 ； （ 4）监督 制造 施工过程按国家相关法律法规、监督检验的相关程序、相关技术标准和安全规范的要求进行；负责 制造 过程 的质量控制，对质量保证工程师负责； （ 5）负责生产 任 务的下达、组织和调度生产 ； （ 6）负责对生产人员的安全 教育和监督 工作； （ 7）负责对制造系统 质量目标完成情况的考核工作； （ 8）负责对制造 过程中产生的记录、技术资料以及设备档案的收集和归档； 施工控制系统责任人 的 职责和权限 ： （ 1） 在质量保证工程师的领导下，负责电梯制造、安装、维修、保养施工和服务的质量控制，对质量保证工程师负责； （ 2） 在质量保证工程师的领导下，负责 编制、修订 、审核与电梯制造、安装、维修、保养施工管理 有关 的程序文件和相关作业文件；审核或批准部门内部的记录； （ 3） 负责 制造、安装、维修、保养施工中 贯彻执行质量保证手册及各项程序文件 和相 关作业文件 的规定，并进行监督和检查 ； （ 4）监督制造、安装、维修、保养施工过程按国家相关法律法规、监督检验的相关程序、相关技术标准和安全规范的要求进行；负责 施工过程 的质量控制，对质量保证工程师负责； （ 5）负责施工任务的下达、组织编写并批准《安装施工方案》和《电梯维保计划方案书》； （ 6）负责对施工人员的技术交底和安全交底工作； （ 7）有权监督安装施工严格执行作业指导书和各项操作规程，对过程的每道工序做到“三检”，即自检、互检、专检，对不合格的工序及时返修，坚持杜绝不合格工序转入下道工序，保证安装工程质量。 （ 8）负责电梯工程的骏工移交工作，有权制止未经监督检验的电梯和不合格的电梯交付使用； （ 9）负责对施工质量目标完成情况的考核工作； （ 10）负责对施工过程中产生的记录、技术资料以及设备档案的收集和归档； 合同采购控制系统责任人的 职责和权限 ： （ 1） 在质量保证工程师的领导下，负责 材料、零部件控制和合同控制， 定期向质量保证工程 深圳市 冠菱 电梯有限公司质量保证手册 章节号 1 管理职责 版 本 A/0 页 码 7/9 师 报告 工作，并对其负责 ； （ 2） 负责 编制 、审核 涉及材料、零部件控 制和合同控制 的 相关程序文件和 作业文件； （ 3） 负责切实贯彻执行 与 材料、零部件控制和合同控制相关的程序文件和 作业文件， 并进行监督和检查 ； （ 4） 审核材料 采购 技术条件 和 主持合格供方的资格评 定 工作 、审核 部门 相关 工作 记录； （ 5） 审 核 材料质量证明书、材料复验报告、材料入库检验报告 ；对材料的质量控制负责； （ 6）有权监督、检查材料的采购，验收入库、保管、发放。 对材料编号及材料标记移植等的质量控制负责； （ 7） 对 材料控制 系统出现不符合时，负责组织分析并制定整改措施。 （ 8）负责主持对 制造、安装、维修、保养 合同的评审工作 ，有权审批常规合同。 人力资源和文件控制系统责任人 的 职责和权限 ： （ 1） 在质量保证工程师的领导下， 负责文件和记录控制、人员培训控制、执行特种设备许可 制度控制， 并对其负责 ； （ 2）编制、修订 、审核涉及文件控制、 记录控制、人员培训控制、执行特种设备许可制度控制等 有关 的程序文件和作业文件； （ 3） 负责切实贯彻执行 与 文件和记录控制、人员培训控制、执行特种设 备许可制度控制 有关的程序文件和作业文件，对质量保证工程师负责； （ 4）为质量管理体系有效运行提供合格的人力资源，负责保证特种作业人员的操作证在有效期 内，并组织实施对员工的培训与 考核，建立员工档案； （ 5）负责公司文件、记录资料的综合管理 ；负责检查、监督公司的档案管理严格按《档案管理制度》的要求实施；负责审校部门内部的文件和记录； （ 6）负责与各级技术监督部门的工作联系、及时传达和贯彻各级技术监督部门的下发的文件精神，组织整改各级技术监督部门下达的 管理方面的 整改意见、负责许可证的日常管理工作、对执行法律法规的情况进行检查、记录和处理； 安全责任人 的 职责和权限 ： （ 1）负责公司安全生产管理的日常工作。 是公司安全生产管理的直接责任人。 （ 2） 负 责制订公司安全生产的有关制度、安全操作规程、安全技术培训计划； （ 3）负责对员工进行安全宣传、教育、培训和考核； （ 4）负责对部门和班组兼职安全员的工作进行布置、指导与检查。 （ 5） 按照公司“安全生产管理制度”的要求，定期进行安全检查与考核，有权进行处罚； （ 6）对违反安全管理制度和违反安全操作规程的责任者，有权提出批评和处罚；安全检查中发现重大安全隐患，有权勒令停工或停机，通知相关人员立即整改。 （ 7） 负责安全事故调查的组织和实施，主持召开安全事故分析会议。 深圳市冠菱电梯有限公司质量保证手册 章节号 1 管理职责 版 本 A/0 页 码 8/9 管理评审 本公司制定并实施《管理评审控制程序》文件，定期（每年至少一次）对质量保证体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 评审会议由公司总经理主持。 管理评审的输入 管理评审输入是为管理评审提供充分和准确的信息，是管理评审有效实施的前提条件。 这些信息主要包括： （ 1）审核结果，包括内部审核结果和外部审核结果。 （ 2）顾客反馈，包括对顾客访问的意见以及顾客的申诉、投拆等。 （ 3）技术质量监督 部门和监督检验机构的意见。 （ 4）电梯 制造、安装、维修、保养 和服务的符合性。 指符合顾客的要求、适用的法律法规要求和本公司规定的对顾客的质量承诺等情况。 （ 5）预防、纠正措施的制定及实施效果验证的情况。 （ 6）可能影响质量保证体系的各种变更。 管理评审输出 管理评审的输出是最高管理者对质量保证体系作出的战略决策的重要方面，将影响公司的质量保证体系、产品、过程和资源要求的持续改进，确保公司质量保证体系的适宜性、充分性和有效性。 管理评审的输出可包括以下内容： （ 1）质量保证体系及其过程 有效性的改进决定和措施，包括对质量方针和目标、组织结构、过程控制等方面的评价和改进措施。 （ 2）与顾客要求有关的施工和服务改进的决定和措施，包括顾客规定的明示要求（对施工和服务 及其交付和交付后活动的要求）； （ 3）资源需求，决定和措施。 应根据内、外部环境条件的变化考虑自身资源的适应性（例 如部门人力资源的适用性）。 管理评审提出的改进措施和资源的需求决议，质量保证工程师应制定的实施相关的措施，并进行跟踪，确保质量保证体系的持续改进。 深圳市冠菱电梯有限公司质量保证手册 章节号 1 管理职责 版 本 A/0 页 码 9/9 2 质量保证体系文件 为了加强对质量、安全的严格控制，依据 TSG Z20xx20xx 标准的要求并结合本公司的具体情况，建立起能够满足上述标准要求的、结构化的质量保证体系。 确定了其管理体系所需的要素和过程、活动以及过程的顺序和相互作用、过程有效运作和控制所需的准则和方法。 除外来文件外，编写了质量保证体系一系列文件。 本公司质量保证体系文件包括： （ 1） 质量保证手册；包含有：形成文件的质量、安全方针及目标； （ 2） 质量保证体系程序文件 ； （ 3） 管理制度、作业文件（作业指导书、规范、操作规程、工艺、技术文件等）还包括适用的法律法规、技术安全标准或规范等外来文件； （ 4） 质量保证手册、程序文件、管理制度、作业文件所要求的记录。 质量保证手册 本公司按照 TSG Z20xx《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》标准的要求，结合本公司的实际情况，对 TSG Z000420xx 中“ 热处理控制”、“无损检测控制”和“理化检验控制” 三个要素进行删减后，编写了质量保证手册。 本公司编制的质量保证手册的内容包括： （ 1）包括了 TSG Z20xx20xx 标准除 “ 热处理控制”、“无损检测控制”和“理化检验控制” 三个要素的其他所有要素； （ 2）包括了质量保证体系的术语和缩写；（见章节 术语和定义） （ 3）本质量保证体系适用的范围是：电梯的 制造、安装、维修、保养 ； （ 4）质量保证体系包括了形成文件的质量安全方针和目标；（见章节 质量方针和目标发布令） （ 5）质量保证体系组织在本手册 中得到说明，并通过 组织机构图和 质量保证体系结构图进行了形象的表达，说明公司的质量、安全都是在最高管理者总经理的领导下开展工作。 （ 6）公司领导层、质量保证工程师、各质量控制系统责任人的管理职责（见 职责和权限。 ） （ 7）质量保证体系基本要素和过程（控制环节、控制点）总的要求是：质量计划能够有效控制 制造、安装、维修、保养 的电梯的安全性能；在相关管理环节或过程合理地设置控制环节、控制点（包括审核点、见证点、停止点），并包括控制环节、控制点的控制内容、要求、操作要求、质量控制系统责任人员和相关人员签字确认。 另外，还应： A 评审和确认工程、项目或合同的质量目标和要求； B 确定过程、编制施工方案、技术文件，制定必要的控制 文件，并为工程提供资源、设施，材料、保证其所需的工作环境； C 明确工程所要求的验证、确认、监视、测量活动以及工程接收准则； D 合理选择工程实现过程所需的监视和测量装置，以提供正确的测量数据； 深圳市 冠菱 电梯有限公司质量保 证手册 要素号 2 质量保证。