加油站问题发展内容摘要:
1、管理模式。 管理战线比较弱,制度有,监管难。 外部关系:技术监督局、税务局。 收款:交接班基础资料由当班管理,其他资料由站长负责。 达不到公司资料填写要求,主管客户:内部车辆、机构客户(賖销、信用管理) 、宾馆、零星客户(过往车辆和回头客,比例没有分析) ,临时作业。 设施情况:技术工种和非技术工种人员队伍不稳定:资金管理:财务管理:财务经营科:稽核员兼职,成本核算、税务、收款,核算量多,对人员素质要求高,岗位一直没有独立设置,设了也进不来人。 赢利水平低,目的:想了解零星客户对我们的意见、如何在加油工营造留人氛围、财务风险()人员素质(安全问题,我们要求比较多比较细,但自主意识差,站长主要精力在跑外,接 2、客户,:基础设施先天不足:(为了占据终端市场,塔里木投资,我们使用)、办公设施:陈旧、落后、不能用,电脑没有,加油工用监控电脑。 管理、生活设施:食宿条件基本没有,周边生活配套设施基本没有。 二、人力资源素质问题(根据需要,我们会进行分析统计)、站长,主要由操作类产生。 、老加油工综合素质低(工作态度、敬业精神差、学历,对其他员工影响不好,对客户服务态度差,公文写作水平低,非专业财务知识少,也没有系统)、 、人员结构不合理,女工比例高,民汉比例高()。 协助站长工作人员没有少,机构分散,人员少;(销售去年)。 三、人力资源管理问题、队伍不稳定:优秀员工流动率高,、 岗位设置:站长和稽核员各一人、加油 3、工若干。 资料管理:基础、设备、安全类,个台账和基础资料。 、 人员引入:人才引进困难,分流难,其他地方竞聘不上的人,由于生活待遇低、 培训:基本上都是操作技能,单靠思想政治工作是不够的,站长的培训,应该具备何种素质。 、 考核问题:考核指标不合理,重销量不重利润;考核内容多,作为非业绩考核。 、 薪酬、激励机制:没有严格拉开差距。 (原计划年月开始,到年考核到站, ) ;自己职工和外聘员工,前者收入是后者的三倍、但工作不如后者,明天成品油和原油全部放开)三、财务管理问题:四、业务发展:客户管理、销售策略、经营五、经营管理:经营方法不灵活:价格政策、促销策略决策权力小。 书记:(厕所影响客户加油、吃饭,自己做饭,影响安全)、管理问题:)管理人员素质低,站长本人不安心、素质低,制度执行不力安全、分配制度。加油站问题发展
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