调查问卷报告终稿

调查问卷报告终稿内容摘要：

1、大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告 机密 北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年四月 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 调查项目简介 北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。 共 发出问卷 47份 ，回收问卷 44份，其中 有效问卷 43份 ， 问卷有效率 91 本次调查内容主要涉及世博伟业的 战略、组织、人力资源和企业文化 等几个部分。 以下报告结果是基于 2、对有效问卷的 真实统计和客观归纳 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业调查对象的分类和描述（一） 按调查对象工龄分类 按调查对象司龄分类 5年以内 5 10年 10 20年 20年以上 9人 9人 14人 10人 1年以下 1 3年 3 5年 7人 21人 13人 按调查对象职称分类 高级职称 中级职称 初级职称 无职称 2人 13人 7人 18人 按调查对象学历分类 高中 /中专 /技校及以下 大专 本科 硕士及以上 11人 14人 17人 0人 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业调查对 3、象的分类和描述（二） 按调查对象职务层级分类 按调查对象年龄分类 按调查对象工作岗位分类 工程、技术人员 策划、营销、服务 人员 管理人员 9人 14人 16人 25岁以下 26364655岁以上 7人 17人 9人 6人 2人 基层员工 中层领导 高层管理人员 25人 10人 5人 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 世博伟业员工了解战略的仅 21，大概了解和不太了解总共占 79 1您了解公司现在的战略吗。 21%56%23%0%了解大概了解不太了解不知道大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工认为，世博 4、发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好 关系 1 2 您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是 ： （ 可多选，限三项 ） 47%14%72%51%14%70%28%16%房地产行业快速发展社会各界的大力支持领导班子的开拓能力与地方政府的良好关系公司规范化管理员工的敬业精神员工的团队精神公司凝聚力强大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 目前制约公司发展的主要因素，员工认为是人力资源结构不合理、缺乏考核激励机制 1 3 目前制约公司发展的主要因素是： （ 可多选，限三项 ） 9%65%49%47%63%5%2%0%9%市场竞争激烈人力资源结构不合理组织职能 5、不健全基础管理不规范缺乏考核与激励机制缺乏创新精神进取心不强品牌形象力不强其他大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 48的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产 1 4 对公司未来的发展方向应该是。 19%33%48%专注于房地产开发立足于房地产开发行业，向建筑装饰或物业管理领域延伸立足于房地产开发行业，向其他非相关性行业领域延伸大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 导读 调查对象 个人资料 战略 组织 人力资源 企业文化 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 94的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确 2 1 中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解。 41% 53% 6% 0% 非常明确 比较 6、明确 不明确 很不明确 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 92的员工认为对自己的工作职责和职权明确 2 2 您是否明确自己的工作职责和职权。 34%58%8%0%非常明确 比较明确 不明确 很不明确大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 46的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上， 31的放在部门间的协调工作上，仅有 12的放在人员管理， 4放在发展工作上 2 3 作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作。 46% 31% 12% 8% 4% 具体的业务工作 部门间协调工作 人员管理 听从老板指示 发展工作 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核 7、/晋升、年终奖金分配方面有更大的权力 2 4 作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核 /晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力。 0%11%47%42%不需要 一般 很需要 无所谓大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不适合的略多 2您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状。 3%49%3%45%非常适合适合不太适合非常不适合大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 66的员工认为本部门的工作计划制定依据不很充分，对日常的工作仅仅略有指导 2您认为本部门工作计划制定的如何。 15% 66% 15% 5% 科学合理，对工作有很强的指导作用 制定 8、依据不很充分，对日常的工作略有指导 有粗略的计划，对实际工作没什么指导 很少做计划 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近半数的员工认为工作计划能够完成 70以上 2您认为目前工作中，计划执行的如何。 37%41%12%10%90% 以上能够完成70% 可以完成完成情况不足50%很少按照计划大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 48的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化，23的员工认为是执行缺乏控制 2 您认为计划执行中出现偏差的主要原因是。 5% 48% 23% 16% 9% 计划目标不明确 计划经常变化 执行中缺乏控制 计划与实际脱节 其他原因 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 9、半数以上的员工认为目前运行的管理制度不够健全 2 您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗。 非常健全0% 比较健全32%有些不健全53%非常不健全5%说不清10%大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 64的人认为目前运行的管理制度能得到执行 2您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行。 33% 31%25%10%能 好像能 不能 不知道大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 排名第一的管理制度尚有未严格执行的原因是：制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去 2现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（ 可多选，限三项 ） 管理者经常自己不遵照制度 制度宣贯不多，知 10、者甚少 有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，导致制度形同虚设 有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚，而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循 “ 人治 ” 还是依照 “ 法治 ” 制度的制订存在问题，如有彼此矛盾的地方，令员工无所适从 制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去 19% 40% 21% 30% 16% 44% 0% 其他 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 85的员工认为相关部门与自己的工作配合较好 2在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况。 很不好，出现推诿扯皮现象0%不好5%很好10%比较好85%大纵横管理咨询 11、公司世博伟业项目组 造成工作有时配合不好的排名第一的原因是：业务流程不合理 2当工作互相配合不好的时候，您认为其原因是：（ 可多选，限二项 ） 37%42%21%19%28%7%部门间职责不清业务流程不合理规章制度不健全各部门间推卸责任、本位主义严重员工解决问题的主动性不强高层领导经常难以形成统一的意见大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 有 80的员工认为在上下级间的指令和汇报中存在越级现象 2在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象。 24% 56% 10% 10% 非常普遍 有时有 几乎没有 不知道 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 接近一半的员工认为出现多个领导分派任务的情况 12、很少 2是否经常出现多个领导向您分派任务的情况。 （限中层及中层以下员工回答） 经常 13% 有时 24% 很少 45% 没有 18% 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 32的人认为目前领导班子过多地陷入事务性的工作，也有 24的认为基本没有 32%44%24%过多，高层领导没有时间考虑重大问题并且影响了中层领导工作能动性的发挥有时会发生基本没有，高层领导主要处理重大问题，事务性工作基本由中层领导决定2您认为目前领导班子是否过多地陷入事务性的工作 ? 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 67的员工认为世博伟业的领导风格较为民主， 12的人认为领导风格专断 2您认为世博伟业的领导风格是怎样的。 非常 13、民主 17% 适中 50% 专断 12% 不清楚 21% 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 64%的员工认为公司里上下、左右沟通有脱节的现象，但不太多 2您觉得世博伟业的上下、左右沟通是否存有脱节现象。 有，不少 19% 有，不太多 多 , 64% 没什么 , 5% 基本没有 12% 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 38%的员工认为公司存在人浮于事的现象 2您是否认为世博伟业中存在人浮于事的现象。 有 38% 没有 19% 不清楚 43% 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 42%的员工认为不存在因人设岗、因人设部门的现象 2认为世博伟业是否存在因人设岗、因人设部门的现象。 不清楚 34% 没 14、有 42% 有一些 24% 有不少 0% 大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 公司在组织结构设置上存在的主要问题是职能部门职责间存在空缺、部门名称与实际承担职能不符 2您认为世博伟业组织结构设置上存在的问题包括：（ 可多选，限三项 ） 19%35%28%14%3% 1%职能部门职责存有交叉重叠职能部门职责间存有空缺部分部门名称与实际承担职能不符实部分中层以上的管理者所管理的下属过少，变相增加企业管理成本不存在问题其他大纵横管理咨询公司世博伟业项目组 员工认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是自身管理能力和经验欠缺、企业考核不到位以及管理知识欠缺 2您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是：（ 可多选，限三项 ） 44%12%14%14%56%9%44%5%管理知识。