奥康集团有限公司调查问卷分析报告

奥康集团有限公司调查问卷分析报告内容摘要：

1、1 奥康集团有限公司员工调查问卷统计分析报告 北大纵横管理咨询公司 2002年 9月 机密 报告 2 2 导 读 样 本 分 析 战 略 组 织 结 构 营 销 管 理 运 作 管 理 人 力 资 源 企 业 文 化 交 叉 分 析 3 样本选择与问卷回收 行政、财务、广告、人力资源部门人员（ 63）、生产管理（ 45）、营销管理（浙江专卖 28，康龙 33、奥康 46、美丽佳人 11）、设计人员（ 44）全部员工约 270人。 分公司经理和办事处主任必答，分公司其他人员从各分公司和办事处按 30%的比例抽样，约100人；店长从各分分公司专卖店店长中按 10%的比例抽样，约 150人；合计人数 2、约为 280人 厂长和车间主任必填；工人抽样调查，在总部的七个分厂一线工人中按 10%的比例抽样，总人数约为 150人。 总部职 能部门 营销人员 生产 人员 样本选择 问卷回收 实际回收 592份，有效问卷524份 4 问：您在奥康的工作年限 ? % 10% 20% 30% 40% 50% 60%不到1 年（含1 年）1 3 年（含3 年）3 5 年（含5 年）5 1 0 年（含1 0 年）1 0 年以上被调查的员工中， 50%在奥康工作 1： 您的最高学历 ? %10%20%30%40%50%60%70%80%高中/ 中专/ 技校以下 大专 本科 硕士及以上被调查的员工中， 75%是高中 3、/中专 /技校以下的学历，约 25%是大专以上学历 6 问： 您现在的岗位 ? %5%10%15%20%25%30%营销人员（营销公司总部与分公司）设计人员与生长一线的员工职能部门人员（总部各部门，不包括营销公司）店长职能部门经理与分公司经理及副总经理厂长与车间主任被调查的员工中，营销人员占 29%，设计人员与生产一线员工占 28% 7 导 读 样 本 分 析 战 略 组 织 结 构 市 场 营 销 运 作 管 理 人 力 资 源 企 业 文 化 交 叉 分 析 8 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%有必要 没有必要 无所谓问： 您认为是否有必要让企业的每一个员工都充分了 4、解企业的战略。 80%的员工认为有必要充分了解企业的战略 ,但64%的员工不了解公司的战略 ： 您了解奥康集团公司的战略吗。 9 问： 您认为您的日常工作与奥康公司战略目标相关吗。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60%紧密相关相关不太相关不相关88%的员工认为自己的日常工作与公司的战略目标是相关的或紧密相关的 10 问： 您认为奥康集团过去取得成功最重要的内部关键因素是 ? 75%45%43%41%39%27%19%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%成功的销售渠道管理领导的正确决策不断创新，引导行业发展产品质量可靠品牌管理款式设计新颖市场反应速度快其他75% 5、的员工认为奥康集团过去取得成功最重要的内部因素是成功的销售渠道管理 11 问： 您认为目前皮鞋行业成功的关键因素是 ? 62%61%46%31%31%28%22%12%1%0%10%20%30%40%50%60%70%款式设计新颖产品质量可靠成功的销售渠道管理市场反应速度快专业的人才队伍不断创新，引导行业发展品牌管理成本管理其他60%以上的员工认为皮鞋行业成功的关键因素是款式设计新颖和产品质量可靠 12 问： 您认为公司未来的发展方向应该是 ? 39%38%20%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%以皮鞋为主业实施配套产业多元化经营成为全球最大最强的品牌皮鞋专业制造商以皮鞋为 6、主业实施无关多元化经营向其他鞋类发展97%的员工认为公司未来的发展方向应该是以皮鞋为主业 13 问：以皮鞋为主业实施无关多元化经营，所涉及的领域是 ? %5%10%15%20%25%30%35%印刷 房地产 成人教育 鞋材贸易 其他主张无关多元化经营的员工认为公司应优先进入房地产和鞋材贸易 14 问： 与竞争对手相比，您认为贵公司的劣势主要体现在哪里。 %10%20%30%40%50%60%70%技术研发能力整体协作管理能力生产能力其它营销能力60%左右的员工认为和竞争对手相比，公司的劣势主要体现在技术研发能力和整体协作方面 15 问： 与竞争对手相比，您认为贵公司的优势主要体现在哪里。 % 7、20% 40% 60% 80% 100%营销能力生产能力管理能力技术研发能力整体协作优势人才其它85%的员工认为与竞争对手相比，公司的优势主要体现在营销能力 16 问： 您认为公司的风险来自哪些方面。 %5%10%15%20%25%30%35%40%45%鞋业竞争太激烈公司对市场反应速度慢技术更新快，公司没有明显的技术优势公司的营销创新能力不足未来鞋业市场增长趋缓其他45%的员工认为公司的风险主要来自鞋业竞争太激烈，其次表现在公司对市场反应速度慢和公司没有明显的技术优势 17 导 读 样 本 分 析 战 略 组 织 结 构 市 场 营 销 运 作 管 理 人 力 资 源 企 业 文 化 交 叉 8、 分 析 18 问： 您认为公司目前的组织机构设置是否适应了业务发展和管理的需要。 0%的员工认为公司目前的组织机构设置勉强可以适应业务发展和管理的需要 19 问： 您是否需要在本部门人员调配、考核 /晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%需要一般不需要无所谓61%的员工认为需要在本部门人员调配、考核 /晋升、年终奖金分配方面拥有更大的权力 20 问：公司在日常管理中上下级间的指令和汇报是否存在越级现象。 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%非常普遍 有时有 几乎没有 不知道90%的员工认为公司在日常管理中上下级间 9、的指令和汇报存在越级现象 21 问： 在与您相关的工作中，您能否充分地行使建议权。 %5%10%15%20%25%30%35%40%经常一般偶尔说不清有 65%的员工认为在与其相关的工作中能够行使建议权 22 问： 在需要公司内部多个部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确。 %10%20%30%40%50%60%非常明确 比较明确 不明确 非常不明确11%的员工认为在公司内部需要多个部门合作的事务中，各部门间的责任界定非常明确 23 问： 当您的工作需要公司内部相关部门的协助时，他们的配合情况如何。 %10%20%30%40%50%60%很好 比较好 不好 很不好30%以上的员工认 10、为当工作需要公司内部相关部门的协调时，他们的配合情况不好或很不好 24 问： 您是否明确您的工作职责和权力。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60%非常明确比较明确不明确很不明确93%的员工认为自己的工作职责和权力明确 25 问： 您是否经常遇到属于自己职责范围内却无权处理的事务。 0%的员工会遇到属于自己职责范围内却无权处理的事务，其中有近 30%的员工是经常遇到 26 问： 您认为贵公司是否存在工作量不饱满、人浮于事的现象。 % 20% 40% 60% 80%是否近 70%的员工认为公司存在工作量不饱满、人浮于事的现象 27 问： 您认为公司制度是否健全。 %10%20%30% 11、40%50%60%70%健全 比较健全 较不健全 很不健全77%的员工认为公司的制度是比较健全的 28 问： 您对公司制度执行情况的评价。 %10%20%30%40%50%60%严格执行基本执行较少执行基本没有执行36%的员工认为公司制度能够严格执行 29 问： 您认为公司目前的经营班子是否能适应市场的需求、公司的发展。 %10%20%30%40%50%60%70%能 不能 有待改进或调整 不知道70%的员工认为公司目前的经营班子需要改进或者调整才能适应市场的需求、公司的发展 30 问： 你认为目前高层领导班子需要提高的地方。 52%43%35%33%32%31%30%19%15%0%10%20%30%40%50%60% 管理水平个人综合素质创新能力专业技术水平尊重人才勇于承担责任团队意识、协作精神工作效率敬业精神52%的员工认为目前高层领导班子首先需要提高的是管理水平，其次是个人综合素质及创新能力 31 导 读 样 本 分 析 战 略 组 织 结 构 市 场 营 销 运 作 管 理 人 力 资 源 企 业 文 化 交 叉 分 析 nt。