中航一集团总部各部门关键业绩指标（修改稿）

中航一集团总部各部门关键业绩指标（修改稿）内容摘要：

1、北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组1中航第一集团公司总部部门关键业绩指标办公厅部门关键业绩指标 .国航空研究院）部门关键业绩指标 .标项 考核目的 考核内容/方法 考核人政策分析报告有效性提高集团应变能力和资源定期/不定期及时、准确地向总经理提供支持决策的政策分析报告总部网络系统稳定性保证通信系统正常运行系统运行故障次数不超过 次/季度总部办公费用控制力度合理降低总部管理费用总部办公实际费用相对于预算偏差率不超过 %集团总部部门考核及时性保证考核数据及时收集总部部门考核数据提交延迟次数 次集团涉案诉讼的目标达成度维护集团合法利益对涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析维护一集团的利益，案 2、件目标完成程度重大经济合同审核的准确率保证合同条款正确性，减少合同风险因审核遗漏造成严重不良后果否决性指标集团对外文字宣传报道次数宣传集团，提升整体形象在规定级别以上的报纸、刊物上 发表文章次数不低于 次重大决策法律参与度为决策提供法律保证对重大决策事项提供法律论证的次数保密工作的安全性 严格保密出现会议精神、公文内容、网络系统等泄密事件否决性指标对外电视新闻报导次数宣传集团，提升整体形象在规定级别以上的电视台报导集团新闻次数不少于 次信息综合管理准确度确保信息交流客观、畅通上传下达的信息有误次数；外发的信息审核失误次数不超过 统计报表及时准确性 保证统计质量推迟天数不超过 天，错误数据不超过 3、 个集团统计体系建设完善度保证统计数据口径一致，上报及时集团领导评价不低于 分火灾事故发生 防止火灾事故发生 总部发生火灾事故否决性指 标珠海航展完成情况保证集团参展目的的完成参展实际各项指标完成情况与计划指标的差异集团领导日程安排合理性提高集团领导办公效率集团领导反映安排严重不合理的次数 次公文收发的及时、有序保证信息的有效传达公文收发延误次数不超过 次，或者出现投递错误次数 次任务绩效集团公司新闻出版管理的有效性保证新闻出版物符合国家及公司规定集团公司新闻出版物是否符合国家规定（否决性指标）副总北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组3外发公文差错次数提高集团公文质量外发公文出现错误的次数不超 4、过 次空中防线管理有效性保证空中防线安全 是否有试飞员叛逃事件否决性指 标办公物品采购、发放及时性 保证正常办公 延误次数不超过 次工作计划下达及时性保证计划下达的时间效率工作计划完成到下达到各个部门的时间为 天/小 时总经办决议反馈及时性保证决议实施反馈及时总经办决议实施反馈时间在 天/ 小时内集团公司政府关系建设成效获取最大程度的政策性资源与支持获取的政策/政策性支持数量 为 集团在京单位计划生育政策实施有效性确保在京单位不出现不符合计划生育政策的事件在京单位是否出现不符合计划生育政策事件（否决性指标）重要任务完成情况集团领导下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准 5、），期末检查是否按期完成备注北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组4人力资源部部门关键业绩指标指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人总部关键人员流失率保证人才队伍稳定年度关键人才流失人数/关键 人才总人数不超过 人力资源发展战略有效性保证满足集团战略发展需要 集团领导对人力资源战略的评价对企事业单位领导干部考核质量保证干部合理任用集团所属企事业单位领导干部失职人次 总部员工培训满意度 保证培训质量总部员工调查反映的对培训工作的满意度不低于 %培训费用控制力度和效果 控制培训费用实际培训费用相对于预算的偏差率不超过 %人力资源管理信息系统完善度促进人力资源管理平台建设集团领导及各部门领 6、导、员工 对人力资源管理信息系统的满意度评价不低于 分总部人员及企事业单位领导干部配备及时性建立人才储备，及时配备、补充合格人员在规定时期内未配备的人数不超过 人总部培训计划完成率保证培训按计划完成实际培训人次/计划培训人次 100超过 人劳统计报表及时准确性 保证统计质量推迟天数不超过 天错误数据不超过 个总部员工考核及时性和考核效果保证考核按计划完成 推迟天数不超过 天，招聘计划完成情况保证集团持续发展（计划招聘人数实际招聘合格人数）不超过 人引智计划完成情况促进交流，对外学习（计划引智人数实际引智人数）不超过 人人事政策法规执行情况保证合乎法律要求人事事务中出现不合法、违反政策次数 次航 7、空技术人员管理的有效性加强航空技术人员的变动管理是否符合人员管理条例（否定性指标）每年数据更新不少于 次对集团管理范围内人员出国审查工作的有效性和及时性规范出国审批控制 集团管理范围内的人员出国审查是否按照规定的程序进行（否决性指标） 集团管理范围内的人员出国审查是否符合规定（否决性指标） 单项审查时间不超过 小时/天集团公司人事档案管理有效性保证人事档案真实有效人事档案是否真实（否决性指标）， 电子化的人事档案更新时间不超过 天任务绩效重要任务完成情况领导下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成副总备注北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组5市场 8、和对外合作部部门关键业绩指标指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人军品出口计划完成率扩大军品出口，增加集团收入军品实际出口收入/计划出口收入100超过 机电产品对外销售计划完成率扩大机电产品出口，增加集团收入机电产品对外销售收入/计划 销售收入100超过 机电产品对外销售额 增加集团收入机电产品对外销售收入超过 万元军品销售额 增加集团收入 军品销售收入超过 元营销体系建设完善改进力度体系持续改进与完善建立完善营销体系的企业单位所占比例不低于 新增客户数 提高市场份额 新增加客户的数量有价值老客户维持情况 维持市场份额是否存在有价值老客户流失情况否决性指标市场分析报告有效性为领导决 9、策提供依据定期及时、准确地向领导提供支持市场决策的分析报告国际合作交流满意度促进更好的服务与合作交流 其他部门关于客户合作交流的评价市场信息收集 为市场分析提供依据 有效市场信息收集个数集团产品对外合作项目提高集团科研开发能力 产品合作项目个数超过 个集团科技对外合作项目促进对外交流与合作 科技合作项目个数超过 个外事事务办理及时性保证合作项目及工作的正常进行因为外事事务办理不及时造成工作停顿的次数电子商务系统建设完成情况提高集团电子商务营销能力 是否按计划目标完成电子商务销售收入提高电子商务平台利用效率因电子商务而带来的销售收入超过 元任务绩效重要任务完成情况领导下达的重要任务期初确定里程碑 10、（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成副总备注北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组6质量管理部部门关键业绩指标指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人重大质量事故处理及时有效提高事故处理分析能力事故分析报告充分合理且按计划完成集团质量体系推进力度质量体系持续改进集团企事业单位通过质量标准计划目标完成情况型号质量管理有效性控制型号研制、生产质量 型号质量是否负责预定目标出口产品质量合格率提高对外出口产品质量 出口产品质量合格率不低于 %进口产品质量合格率 保证集团利益集团进口产品质量不合格金额不超过 元民用航空器适航管理工作有效性保证民用航空器适航组织工作及时有效 11、组织工作不超过 天，适航计划是否符合相关规定（否决性指标）集团公司质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序的有效性保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司发展需要是否对质量方针进行长期战略规划并按照发展需要进行调整，制定的 规章制度、质量方针、政策和管理程序是否符合调整后的质量战略（否决性指标）集团“一流环境”建设提高生产、办公环境水平每年达标企事业单位个数超过 个总部质量体系认证年审通过提高集团质量管理水平是否通过 量体系认证年审否决性指标质量体系内审问题解决及时有效性提高质量管理水平，通过认证在规定时间内解决内审中出现的问题，并通过验收质量保证体系通过认证提高集 12、团对外竞争能力 是否通过外方及供应商考核客户质量投诉处理提高客户满意度 客户对质量投诉处理的打分分数质量管理先进技术推广提高集团产品质量质量管理先进技术推广个数超过 个任务绩效重要任务完成情况上级下达的重要任务期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成副总备注北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组7资产管理和集团工作部部门关键业绩指标指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人企业资本、资产、经营管理制度建设完善性制度持续改进 每年提出改进、完善制度的条数超 过 条企业管理、体制改革方案的合理性提高方案的可实施性 集团决策机构评价集团公司企业管理和体制改革的有效性强化集团公司企业管理和体制改革工作，规范母子公司体制是否分析当前集团公司企业管理体制在整体发展战略框架下的运营状况，是否对母子公司体制进行上述分析调整（否决性指标）企。