云南大朝山水力发电厂洛铜集团质量战略报告

云南大朝山水力发电厂洛铜集团质量战略报告内容摘要：

1、洛阳铜加工集团有限责任公司质量发展战略北大纵横管理咨询公司2002年5月洛铜质量战略模型 识别顾客需求六| 质量规划 广-| 过程控制 下 持续改进 解决问题劳耿虎溉 是消即汉 洛铜质量战略模型概述 |训员顾客需求 | 过程控抽 持续改进 质量规划 解决问题| Eu导读: 质量突破 高层参与| |。 质量体系“| | 和供方关系 |= 一 识别顾客需求 质量规划六半 二 控制 下 持续改进 总小上汤 ALLPKL -PAGE4 油纪 质量突破模型 “质量保证” 证质量质量意识缺乏“引进质管体*QC小组已建立，但不十分有效在各环节注 重规划，巴 为.人启疝 每个员工自觉和 追求的目标-与供应商 2、、客户及社会和益最大一臻化ALLPKL -PAGES 洛铜总体上处于质量管理进程的二级阶段战略组织与管理 质量体系建设持续改进 现场设备Qc小组的建设质量成本核算质量考核理过程控制? 一级管理进程二级 “三级 ”四级友真对对对对对对对对友ALLPKU -PAGE6严峻外部市场形式与对质量要求日益提高的客户迫使洛铜在质量管理进程上要全面上一个台阶be aaAN“国内- 专业化 加工企业 随着中国步入WTO， 铜，的份额。 ERET -PAGE7令人担忧的内部质量不能有效地支持洛铜的经营也人迫使洛铜质量管理进程上必须全面上一个台阶 2001年质熏蜡辟发生的重量与起数分别比2000年增加 质量中议 3、455吧和284起，增加比例分别为29.0226和44.9496。 四 ，。 ， 2001年皮奠帮发生的重量与起数分别比2000年增加365| 吨和261起，增加比例分别为72.97% 和77.68%。 ， 2001 年质盘泉交占销量比例 重量) 比2000年同期增所占比例 加22站，退换货率重量) 增加63.66%,比年度计划高出81%6。 巴 天 *。 退换货给洛铜益成了很大换失，包括直接经济损失、L旨关| 间接损失和负面影响，仅由于退换货带来的降价、运费和加工费损失，2001年就高达707.7万元。 二。 ， 2001年除管棒厂和冶炼厂以外，其它生产单位都未完0 成刀英万于庆区灶。 目前，洛铜铜加工材的综合成多刘仍然停留在50%左 右这样一个较低的水平，并有比较大的波动。 SS -PAGE8洛铜必须从“质量保证”向“质量预防的”的质量管理进程方向突破 Q吓 三级“质量保证” 级“质量检查 “内忧外患”质量形式使得洛铜如果想保持并扩大“铜老大”地位，洛铜必须对质量进行系统规划使自己走上全面预防的质量管理模式。 ET -PAGE9 高层参与导读: 质量体系”| | 和供方关系 |质量目标 忆_殊只二 只天 识别顾客需求 质量规划| 过程控制 持续改进 二 祝慌央到 ALLPKL -PAGE 10。