国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告0718

国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告0718内容摘要：

1、国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 北大纵横管理咨询公司 2004年 7月 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 2页 说明 本诊断报告由北大纵横项目组在国投中鲁内外部资料收集 、 访谈 、 问卷调查和分析基础上制作。 报告内容仅供本次咨询项目使用。 未经双方书面同意 ， 本报告内容不得向第三方透露。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 3页 报告框架 内部管理诊断 组织结构设计 基本原则 专题讨论 概述与战略 设计方案 组织结构 人力 2、资源 其他方面 管理控制体系 管理和业务流程 财务控制 人事控制 信息控制 业务控制 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 4页 内部管理诊断 内部管理诊断 组织结构设计 概述与战略 组织结构 人力资源 其他方面 管理控制体系 管理和业务流程 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 5页 深入访谈和问卷调查分析问题汇总 经过深入访谈和问卷调查分析，我们初步诊断国投中鲁总部在内部管理上存在以下问题： 主要问题 战略 中鲁目前机会与挑战并存 公司需要建立明确的总体规划，并在内部达成一致、将总体规划进行分解 ； 面临着日益激烈的行业竞争、原料 3、资源的争夺，前向整合、后向整合、新产品开发、渠道建设等课题的研究需要加强 ； 中鲁当务之急究竟是迅速扩张规模还是先夯实基础强化管理，是一个需要迅速得出一致结论的问题 ； 如何解决中鲁成本过高、利润率偏低的问题也是一个重大课题 组织结构 目前总部的中心的职能并未完全发挥 总部各部门之间 ， 存在职能界定不清 、 职能交叉 /重叠等现象 ， 影响管理效率。 总部各部门下的岗位设置 ， 同样存在职责不清 、 任职资格不明确等现象 ， 岗位不明 、 职责不清 、 流程不畅。 总部部门之间 ， 及总部与分子公司沟通流程不明确 ， 导致信息反馈不及时 部分部门的职能并未完全发挥 岗位职责 、 权利界定 4、不明确。 中 、 高层领导过多陷入事务性工作 ， 管理较为随意 ， 存在多头领导现象。 目前战略 、 营销等职能都需要加强。 财务需要深化财务分析职能 ， 以符合上市后的要求；投资 、 下属企业管理等职能随着部门的成立需要得到明确和强化。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 6页 深入访谈和问卷调查分析问题汇总 （ 续 ） 主要问题 人力资源 人力资源管理处于低层次，没有完备的人力资源管理制度，现有的部分制度也没有得到切实执行； 员工薪酬水平较低，难以吸引和留住人才； 薪资调整幅度过小，且没有与考核挂钩，无法体现激励作用； 奖金分配平均主义； 没有实质性 5、的考核； 缺乏系统的培训； 没有对员工进行职业生涯规划，员工看不到晋升和发展空间，人才流失隐患大； 形成一种副反馈的循环：低薪酬，缺乏展现才能的信任和机会离开更加不信任薪酬更低，信任更少 企业文化 适应中鲁发展的文化尚未形成； 地域文化差异造成一定的文化冲突； 员工缺乏对企业的归属感，工作积极性不高，留不住人； 信息化 是仍停留在初级阶段 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 历经十余年的发展 ， 国投中鲁确立了其在国内同行业规模最大 、销售收入及出口创汇额领先的龙头地位 1996年 1991年 2003年 公司综合实力 1992年 1999年 2000年 2001年 6、 山东中鲁果汁食品工业公司成立 成立鲁菱，乳山中诚两个子公司 成立乳山尚进子公司 成立五莲、平原分公司 成立宝鸡分公司，韩城中鲁子公司 成立乳山、芮城、滕州分公司 成立万荣中鲁果汁有限公司（子公司） 1997年 成立中鲁美洲有限公司（全资子公司） 公司成功上市，经营迈上一个新台阶 2004年 2002年 成立临汾分公司 国投中鲁十余年的创业史见证了公司由小到大 ， 由亏损到盈利 ， 由弱到强 ， 由地方走向全国 ， 由国内走向国际的辉煌历程。 截止 2002年底 ，公司资产总额 57,500万元 ， 净资产 13,153万元 ， 年均投资回报率 34%。 公司目前拥有一家全资子公司：四个控股子 7、公司：七个分公司 ， 是国内规模最大的浓缩果汁生产企业。 年出口量占全国的 20 ， 年销售收入 、出口创汇额连年居全国同行业首位。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 8页 成功上市 宏观经济形势良好，市场需求旺盛 国家对西部开发、农业企业的政策支持 龙头企业优势 规模优势、品牌优势 市场优势、质量优势 技术研发优势 公司上市带来的融资优势 竞争对手实力在不断增强，公司所具有的规模优势在减弱； 市场处无序竞争状态，价格战、质量战日趋激烈 管理水平有待提高，跨地域管控能力亟待加强 生产成本高于竞争对手 管理不规范 市场营销能力弱 战略和远景 机遇 劣势 优势 8、 挑战 公司目前面临一个发展的关键时期 ， 机遇与挑战并存 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 9页 调查问卷显示 ， 中鲁员工认为公司在过去几年取得成功主要依靠的是近年良好的行业发展机遇 、 企业规模在业内的领先地位 、以及员工的共同努力 0%10%20%30%40%50%60%70%80% 产品质量较高员工的共同努力有竞争力的价格企业规模在业内的领先地位经年累积的良好的行业客户关系核心领导的个人能力长期积累的口碑和形象近年良好的行业发展机遇具有较高的管理水平竞争对手的实力有限同时 ， 问卷分析也显示：只有很少一部分员工认为公司的成功得助于较高得管理水平和核心 9、领导的个人能力。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 10页 近年来果汁市场形势向好 ， 公司的销售业绩也不断攀升 ， 但是利润总额却呈现下滑趋势 单位：合并利润总额、净利润（万元） 单位：合并生产量（吨）、 合并销售收入（万元） 数据来源：国投中鲁五年发展规划 01 0 , 0 0 02 0 , 0 0 03 0 , 0 0 04 0 , 0 0 05 0 , 0 0 06 0 , 0 0 07 0 , 0 0 08 0 , 0 0 01992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003010 10、0020003000400050006000合并生产量（吨）合并销售收入合并利润总额国投中鲁净利润国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 11页 问卷调查也显示 ， 总部员工均认为果汁行业的形势比较乐观 ，但是仅有 35 的员工认为中鲁的发展前景非常好 不乐观10%一般50%非常好35%不清楚5%问： 您认为本公司的未来前景如何。 比较好75%很好25%非常差0%较差0%问： 您认为果汁行业的前景。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 12页 与同行业新兴企业对比 ， 国投中鲁的劣势首要体现在对下属生产单位的监控难度大和总成本过高 11、 ， 管理不规范和管理才能的欠缺也是中鲁需要解决的问题 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%缺乏规范的管理制度与管理才能在贯彻战略时不能有效落实市场营销能力很弱总成本比主要的竞争对手高生产设备老化、产能不高下属分子公司地域分布广泛，管理监督控制难度大人员积极性不高国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 13页 为巩固行业主导地位 ， 国投中鲁制定了五年发展规划和战略目标 公司将以浓缩苹果汁为主导产品 ， 发展成为 “ 世界规模最大 、 中国质量最好 、 同行业成本最低 ” 的浓缩苹果汁生产企业。 国投中鲁公司愿景 2007年产量达到 20 12、万吨 ， 其中浓缩苹果清汁 15万吨。 销售收入 净利润 净资产收益率 每股收益 公司五年发展规划 实现规划四项措施 上市融资 ， 为实现规划提供资金保证 联合扩产 ， 确保世界规模最大 提高研发技术 ， 保证中国质量最好 科学管理 ， 确保同行业成本最低 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 14页 但是公司并未将发展规划进行目标分解 公司目标 以浓缩苹果汁为主导产品，发展成为 “ 世界规模最大、中国质量最好、同行业成本最低 ” 的浓缩苹果汁生产企业 联合扩产。 如何进行资源整合。 如何利用和发挥规模优势 提高研发技术。 如何分析客户需求 ， 以保证研发 13、产品的市场前景。 如何在资源配置最优化的情况下 ，保证研发成果给企业发展带来附加价值 上市融资。 如何制定合理的投 、融资规划。 如何进行精准的投资分析 ， 以保证募集资金的合理有效利用 科学管理。 如何建立高效的管理团队；。 如何最大限度的发挥人力资源潜能。 如何加强信息化建设。 如何从根本上降低生产成本和管理成本 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 15页 问卷分析显示 ， 被调查总部员工中 ， 只有 20%员工认为自己了解公司战略 ， 而 65 的员工认为他们有必要了解公司战略 比较了解40%了解20%不太了解40%不了解0%问： 您了解国投 14、中鲁公司现在的战略吗。 无所谓10%有必要65%没有必要25%问： 您认为是否有必要让国投中鲁公司的每位员工都充分了解本公司的战略。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 16页 建立起能支撑战略目标的组织结构 ， 加强内部管理 ， 为国投中鲁的发展夯实基础迫在眉睫 立符合公司发展需要的组织结构和运行模式充分调动员工的工作积极性加强制度建设，强化基础管理大力引进人才提高公司员工的凝聚力明确公司战略和未来发展方向积极开发新产品积极开拓新市场加强财务管理通过访谈和问卷调查分析 ， 项目组认为为适应公司的发展 ， 确保战略目标的实现 ，最亟待解决的问题就是：建立符合公司发展需要的组织结构和运行模式 ， 加强制度建设和强化基础管理 ， 同时充分调动员工的工作积极性。 问：您认为本公司目前需要迫切解决的问题是。 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 17页 内部管理诊断 内部管理诊断 组织结构设计 概述与战略 组织结构 人力资源 其他方面 管理控制体系 管理和业务流程 国投中鲁果汁股份有限公司内部管理诊断分析及总部组织结构设计报告 第 18页 组织结构的设置与运转状态应适合发展战略和业务布局 组织系统 部门的设立不仅要适合业务发展，还须明确部门之间的职能关系 职能健全、职责清晰、职权匹配 保障履行职责的工作流程 职能分析。