超越集团－人力资源管理的起点职务分析

超越集团－人力资源管理的起点职务分析内容摘要：

1、 人力资源管理的起点 职务分析 主讲 :王兴茂 2 第一 弄清楚企业中每个职位都在做些什么 工作； 第二 明确这些职位对员工有什么具体的从 业要求。 说得专业一些，就是要通过职务分析，产生出职务描述和职务资格要求。 职务分析的主要目的 3 职务分析的难度 首先 它对职务分析的实施者（人力资源部门）有一定的专业素质要求。 其次 职务分析不是一项立竿见影的工作。 虽然它对人力资源管理的后续职务影响是巨大的，但它很难为企业产生直接和立即的效应。 再次 职务分析工作不是人力资源部门单独可以完成的，它需要企业每个部门，甚至是每位员工的协助。 最后 职务描述和职务资源要求要随着企业职位的调整和职能的转变而相 2、应地变化。 4 职务分析的含义 职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。 换言之，是对某项职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务描述和职务规范的系统过程。 5 6谁来完成这项职务 确定工作的责任者 项职务具体做什么事情 确定工作的内容 职务时间的安排 确定工作的时间 务地点在哪里 确定工作的岗位 为什么工作 说明为什么老板娘做工作 谁职务 确定为谁做工作 如何工作的 分析工作的方法和程序 6 职务分析方面的术语 工作要素 工作任务 工作职责 工作职位 职务或工作 工作族 工作职业 职 业 生 涯 7 职务分析的结果 1. 职务描述 2. 3、职务规范 3. 岗位设置 4. 岗位评价 5. 职务设计 8 职务分析与人力资源管理的 各项功能密切相关 人力资源规划 招聘选拔 薪 酬 福 利 生 涯 规 划 培 训 发 展 绩 效 评 估 健康、财产安全和劳保安全 管 理 关 系 职务分析 职务描述 职务规范 9 职务分析的作用 1、招聘 6、 生涯规划 2、选择 7、 人力规划 3、绩效考评 8、 培训发展 4、 薪酬管理 9、 劳保安全 5、 管理关系 10 职务分析的时机 1、新成立的企业 对于新成立的企业要进行职务分析，这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。 企业新成立时，职务分析最迫切的用途是在人员招聘方面。 2、职位有变动 4、当职位的工作内容等因素有所变动时，应该对该职位的变动部分重新进行职务分析。 3、企业没有进行过职务分析 有些企业已经存在了很长时间，但由于企业一直没有人力资源部，或者人力资源部人员工作繁忙，所以一直没有进行职务分析。 11 企业组织的基本形态 职 能 制 以工作性质来划分的，便于发挥职能专长。 事业部制 按产品种类或地区划分、集中管理、分散经营 矩 阵 式 按职能按分和划产品相结合 12 组织结构的五大要素 1. 部门 2. 职位（岗位） 3. 编制（定员定编） 4. 级别 5. 指挥线 13 组 织 运 行 1、 管理幅度 管理者能有效地领导的下属数量 2、 管理层次 从最高主管部门到具体工 5、作人同之间的不同层次 3、 管理强度 最高主管对各部门监控力度 14 公认的管理原则 1. 服务指挥的原则 2. 一个上级的原则 3. 逐级的原则 15 职族、职系、职级、职等之间的 关系与区别（一） V I I 员 级 助 级 中 级 副 高 职 正 高 职 高等教育 教师 助教 讲师 副教授 教授 科研人员 助理工程师 工程师 高级工程师 实验人员 实验员 助理实验师 实验师 高级实验师 图书、资料、档案 管理员 助理馆员 馆员 副研究馆员 研究馆员 科学研究 研究人员 研究实习员 助理研究员 副研究员 研究员 企业 工程技术 技术员 助理工程师 工程师 高级工程师 正高工 会计 会计员 6、助理会计师 会计师 高级工程师 统计 统计员 助理统计师 统计师 高级统计师 管理 经济员 助理经济师 经济师 高级经济师 农业 农业技术人员 农业技术员 助理农艺师 农艺师 高级农艺师 职等 职族 职级 职 系 16 职族、职系、职级、职等之间的 关系与区别（二） V I I 员 级 助 级 中 级 副 高 职 正 高 职 医疗卫生 医疗、保健、预防 医士 医师 主治医师 副主任医师 主任医师 护理 护士 护师 主管护师 副主任护师 主任护师 药剂 药士 药师 主管药师 副主任药师 主任药师 其他 技士 技师 主管技师 副主任技师 主任技师 新闻 记者 助理记者 记者 主任记者 高级记者 广 7、播电视 三级播音员 二级播音员 一级播音员 主任播音指导 播音指导 出版 编辑 助理编辑 编辑 副编审 编审 技术编辑 技术设计员 助理技术编辑 技术编辑 校对 三级校对 二级校对 一级校对 职等 职族 职级 职 系 17 职务及职称等级對照表（一） （参考样板，非本公司内容） 职等 职級 管理类 技术类 行政事务类 业务类 生产操作类一 1 总裁1二 2 副总裁31三 2 总经理31四 2 副总经理 / 总监31 经理五 2 总经理助理3 一级分公司经理1 副经理 六 2 二级分公司经理3正高师级( 正高级职称 )副高师級( 副高级职称 )总师级( 特级职称 )18 职务及职称等级對照表（二 8、） （参考样板，非本公司内容） 职等 职級 管理类 技术类 行政事务类 业务类 生产操作类 七 1 主任 师級 (中级职称 ) 高级专员 2 经理助理 3 三级分公司经理 八 1 副主任 助 师级 (初级职称 ) 中级专员 业务主任 高级技工 2 3 九 1 组长 /队长 高级技术员级 / 成本会计 专员 / 高级秘书 高级业务代表 中级技工 2 3 十 1 班长 中级技术员级 / 电算会计 秘书 / 高级文员 /司机 中级业务代表 初级技工 2 3 十一 1 技 术员级 / 会计 /出纳 文员 /事务员 报关员 /厨师 初级业务代表 高级作业员 (质检 /电工 /电梯工等 ) 2 3 十二 9、1 厨工 /保安 / 清洁工 /勤杂工 作业员 (搬运工 /普工 /木工等 ) 2 3 19 部门组织架构 人力资源部 选 才 科 招聘文员 招聘专员 用 才 科 外勤文员 系统专员 劳资专员 内勤文员 医 务 员 培训讲师 宣传专员 考评专员 育 才 科 经理秘书 部级（经理级） 主任级 科 级 组长班 组 级 班长级 班 级 文员级 员 级 操作工 工人级 （本部门无） 20 架构 /编制 /职能图 编制 人员人力资源部 13 人 7 人（缺： 6 人）人力资源经理 1 人 张三招聘主任 1 人 李四招聘助理 1 人 缺考评专员 1 人 王五培训主任 1 人 肖六培训师 1 人 肖六 (代 10、 )培训助理 1 人 缺劳资主任 1 人 刘七外勤文员 1 人 缺经理级行政总监高管级主任级工作职责概述 21 部门职能描述 1. 部门名称 2. 直接上级 /上级部门 3. 下级部门 /下属岗位 4. 岗位编制 5. 部门职能描述 6. 部门兼管理职能描述 22 部门管理责任 管理项目 招聘管理 薪酬管理 绩效管理 培训管理 其他业务 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 23 部门事务审批权限表 单位 生产厂 部门 人力资源部符號說明： 經辦擬案 審查 核准v 口頭或書面報告項次職 責 業 務 內 容 經辦 协办 主任 經理 副總總經理副总裁总裁1 人力资源规划方案 11、2 组织架构优化 3 人事规章制定 4 人事运作程序及作业规范 门计划及总结 事任免 7 人力需求申请及招聘计划 8 招聘渠道建立及选用 般职员录用 V 员级以上职员录用 生效日期責任區分24 职务分析的步骤 职务分析工作的控制 分析阶段 调查阶段 结果表达阶段 结果运用计划阶段 设计阶段 计划阶段 25 计划阶段的主要工作 1. 明确职务分析的目的。 2. 限定所需要收集的职务分析资料的类别以及收集的方法，以利于节约时间、精力和费用。 3. 选择被分析的职务。 4. 建立职务分析小组。 5. 制定职务分析的规范。 6. 作好必要的心理准备。 26 （一）确定需要进行职务分析的 职 务 行政部 12、行政文员 市场部销售经理 企业发展部公共关系经理 职务分析计划的实例 27 （二）职务分析样本选择 出于职务经验、职务完整性及其他相关因素的考虑，计划选取各部门以下员工职务为职务分析样本： 行政部行政文员 张芳 市场部销售经理 王雨 企业发展部公共关系经理 程震 职务分析计划的实例 28 （三）职务分析方法的选择 由于各样本的职务性质不同，特采用不同的务 分析方法： 行政部行政文员：问卷调查法、观察法、参与法相结合 市场部销售经理：问卷调查法、面谈法相结合 企业发展部公共关系经理：问卷调查法、面谈法、职务表演法相结合 职务分析计划的实例 29 （四）职务分析的步骤及 时间安排 3月 10日 召集相关人员进行座谈，宣传并解释职务分析的目的、 意义、作用及注意事项 3月 11日 职务分析小组成员分别进行职务分析设计 3月 12日 3月 13日 小组成员对职务分析设计方案进行醒司讨论和修改 3月 14日 小组成员分别具体实施职务分析方法，收集职务信息 3月 15日 职务分析计划的实例 30 （四）职务分析的步骤 及时间安排 续 3月 16日 小组成员分别进行职务信息分析 3月 17日 小组成员分别编写职务描述和职务资格要求初稿 3月 18日 小组成员对。