洛耐院项目注意事项

洛耐院项目注意事项内容摘要：

1、项目注意事项1 与主要领导建立良好的工作关系和私人关系是项目成功的关键。 2 前期建立信任是关键。 3 三天以内假期向何平请假。 4 注意客户面前形象：不是新人，已经研究生毕业并且在北大纵横工作两年以上。 5 这次项目内容多，时间紧。 6 后勤保障由薛建林和何平负责。 项目成员对何平负责，薛建林和何平对客户负责。 7 注意团队合作。 8 李院长比较年轻，想做事。 王总来洛阳显示比较重视。 不仅成功，而且立标杆。 9 咨询项目的作用提供方案提供培训，教会方法，授人以渔攻心作用，统一不同的声音和意见。 10 炒股炒成股东，做咨询做成员工。 11 访谈要具体，重点是个性化的问题，不能太笼统。 访谈内容一方面是部门内部的人员、组 2、织结构、产品、主营业务（利润主要来源） 、产值、研产销、财务人事等情况和问题，另一方面是洛耐院和其它部门存在的问题。 12 5w+h 提问法：3 访谈中如发现有价值信息，能够马上总结归纳，如精达公司、安特利尔、电炉厂和设 计所的整合。 14 访谈中一定谦虚，经常称赞对方，会收到意想不到的效果。 访谈中的一些寒暄废话是为了得到更有价值的信息。 15 访谈中的共性问题要及时总结归纳，主要有优缺点、表现形式、原因和解决方案等等。 16 客户同一部门的部长、副部长由不同的小组访谈，可以让项目组成员对客户情况有一个总体把握。 17 诊断有西医和中医两种方法，中医是归纳法，西医是排除法。 18 访谈记录整理应该有结论归 3、纳，问题表现形式，原因分析(表面原因和根本原因) ，分析建议。 19 诊断报告 点：内容包括客户成功经验、正确的管理方式、问题总结归纳、问题表现（现象） 、原因分析(表面原因和本质原因) 以及后果。 多用数据和图表反映问题，一方面来源于对客户的数据进行统计分析，另一方面来源于调查问卷统计分析。 分析问题时要把主观和客观、定量和定性、宏观和微观、短期和长期、内部和外部、个体和集体等要素综合进行考虑。 20 主业分析：人员结构（总人数、管理、研发、生产和销售） 、管理水平、产品结构（产品品种、特点） 、应用领域、质量稳定性、产品技术水平、生产设计能力、生产扩充能力、产值（年产值、人均产值） 、年销售额（年 4、销售额、利润） 、销售领域、竞争主要优势、市场份额（国际和国内） 、主要竞争对手、未来市场发展趋势、企业成功关键因素，现存的主要问题，建议。 21 调查问卷修改方向：调查的问题是否全面选项是否全面题号、格式、选项表达是否规范22 调查问卷的设计可以参照以往的 计哪些问题在以后的诊断中常用，可以做到有的放矢。 23 在每次正式汇报之前，项目经理最好和每位高层领导进行访谈。 注意平衡高层之间的关系。 24 诊断汇报之前要在项目组内部充分沟通，要找重点客户进行沟通。 否则即使前期有一个非正式汇报，也可能造成客户的不满。 25 诊断的每部分要有总结概括性的片子。 26 诊断要总结客户成功的经验。 27 诊断可以找某一 5、个典型二级单位作为案例进行分析，如人才流失、文化和考核等等。 28 诊断最好引用职工的原话，一般客户比较喜欢。 29 诊断要有针对性，针对客户的现有现状和问题进行分析。 30 诊断时的问题要不断地问什么。 连续五个为什么。 就能找到问题的根源。 31 做方案时要充分利用客户的人力资源，选择客户有经验的专家和管理人员作为项目组的顾问，可以随时向他们请教问题，使方案更加符合客户的实际情况。 32 咨询顾问的价值是使客户的知识、技能以及经验更加系统化、结构化和深化。 33 做 最重要目的就是得出结论和为下一步的结论提供论据，因此时刻提醒自己所作分析不能是问题或者分析的简单罗列，要对客户原有的问题和分析进行深化、系统化和结构化，一定要有结论。 比如分析客户的资源和能力，最后要如何使用，如何和自己得出的结论紧密结合在一起。 34 做 要文字太多，如文字太多，一定要有标题，否则别人也看不明白，也不乐意耐着性子看。 即使别人的风格也是这样。