山东金瀚控股－答辩问题

山东金瀚控股－答辩问题内容摘要：

1、答辩问题市场部梁鹤辉1 以发电设备、煤矿采掘机械、船舶等专业领域为例说明如何实现“拓展新的应用领域”的经营策略。 （需要包含以下内容，但没有唯一正确的答案）（1） 选择某领域的依据（以市场容量、竞争水平、永红的优势等要素来说明）（2） 沟通手段的运用（人员推销、公共关系、软性广告、专业会议等）（3） 产品定位在高性能高质量或者价廉物美还是其他（4） 服务水平的高低，甚至是定制化的服务2 应该从哪些方面入手开拓国际市场。 （1） 通过加强与客户的联系，扩大对现有客户的占有率（2） 有步骤地选择少量新客户进行开发市场部陈德忠1 市场部部长除了在营销人才的不足和生产能力上的制约外，还面临哪些困难，如何解 2、决。 （3）（1） 对市场状况、竞争水平的了解不足，应该加强市场研究工作（2） 缺乏整体的营销战略、策略、计划的完整体系，应该逐步建立（3） 营销手段单一，过于依赖人员推销，应该逐步运用其他营销手段（4） 市场开发工作开展不足，应该有计划的开辟新领域和新客户（5） 销售管理简单，应开展销售分析，建议措施等工作（6） 新的组织结构的不适应，应该逐步完善业务人员的分工、考核等工作2 除了技术、质量上的工作外，为了“巩固和发展国内市场、积极开拓国际市场” ，“提高市场占有率” ，市场部有哪些工作。 （1） 充分开展市场研究工作，论证有开发潜力的市场（2） 与产品开发部共同研究新产品的选择（3） 为新产品 3、制定相应的营销策略并执行（4） 分析现有产品的市场、竞争状况，找到提高市场占有率的关键因素（5） 与其他部门共同研究并落实提高占有率的手段技术中心黄伟东3 在现有的条件下，如何增强研发力量，确保新品的开发与研制。 （1） 借助外部资源，加强与外部研发力量的合作（2） 组织形式的创新如项目制的推进（3） 通过培训、激励等管理手段促使技术人员水平的提高4 “健全技术中心内部管理制度”工作计划做哪些事。 简单说明思路。 （1） 工作流程优化（2） 员工职责明确（3） 内部考核制度（4） 培训制度（5） 内部沟通制度技术中心管新宇1 在现有的条件下，如何营造学习氛围，引导技术人员提高水平。 （1） 为技术人员 4、提供图书、网络等学习条件（2） 组织非正式的研讨会、培训班，交流所学到的知识（3） 收集、整理技术文件，提供查阅（4） 鼓励技术人员写技术文章，对外发表或内部交流（5） 设立一定的奖励办法，鼓励学习2 新产品研制过程中，如何通过管理手段减少非技术因素的影响，确保过程顺利进行。 （1） 事先制订出完善的新品研制计划（2） 明确每个技术人员所负责的工作及质量要求、时间要求（3） 在阶段性的关键节点上检查研制计划的完成情况和资料的完备性（4） 协调部门内外部工作，确保工作之间的衔接产品开发部黄伟东1 在一定的时间内，怎样制定计划来保证新品开发、产品及技术创新上有所突破。 （1） 根据事业部的发展方向，明 5、确突破口和突破方向（2） 在保证现有业务正常运行的前提下，积累技术经验、力量（3） 招纳更多能力强的技术人员（4） 通过考核、薪酬、培训等手段提高技术人员队伍的整体水平（5） 合理安排技术人员的工作，以发挥最大的作用（6） 在合适的时机下，投入较大的人力财力，完成突破性的工作2 如何提高新产品的开发效率，尽快打入市场。 （1） 开发工作以市场为导向，确保产品的性能、质量等特性满足市场需求（2） 开展充分的可行性研究，从技术、经济等对方面评价新产品（3） 充分与生产、质量、市场等部门协调，确保各环节工作的顺畅（4） 加强对项目开发过程的管理，使开发过程能够按质按量完成（5） 确定合理的开发目标，不 6、片面追求技术上的先进性（6） 强化考核与奖励工作，给予技术人员充分的压力和动力产品开发部石怀亮1 如何“培养带领出一支技术过硬、素质较高、研发能力强、善于创新的民品开发核心技术力量”。 （1） 为技术人员人员提供充分的学习、交流机会（2） 严格把关，保证新进入的技术人员的素质水平（3） 强化考核，促进队伍的优胜劣汰（4） 对技术能力强的骨干员工给予精神上、物质上的奖励（5） 创造一个宽松、鼓励创新、容忍错误的气氛2 在公司现有的资源限制条件下，如何权衡“优秀的产品性能、优良的产品质量、满意的售后服务”的关系，才能在更多领域提供“具有竞争力的产品”。 （1） 根据事业部的发展目标与方向，明确进入的领 7、域（2） 根据领域的客户需求特点、竞争者的实力和产品特点，确定本公司产品的定位水平（3） 根据产品定位目标，选择合适的性能、质量以及服务水平产品开发部曹天琴1 如何保证民品开发中的“反应快速，质量过硬”。 （1） 市场部密切联系，充分了解市场状况和可能的新产品信息（2） 采取各种手段提高技术人员的水平（3） 进行预研、技术储备等工作，为新产品的开发提前准备（4） 制定完善的开发计划，关键点上的检查和协调（5） 落实责任、强化考核2 运行机制、管理模式、工作氛围、情感沟通等方面说明如何激发员工的工作热情。 （1） 运用项目制等形式、使技术人员有明确而且相对独立的责任分工（2） 强化考核、拉大奖惩差距 8、（3） 创造一个宽松、鼓励创新、容忍错误的气氛（4） 提供更多的沟通交流机会，充分了解员工的想法生产采购部龚廷金1 生产部的职责范围很广，专业领域多，管理上有难度，如何保证各项工作能够有序进行，而不会出现混乱。 （1） 根据生产部各室和各岗位的职责描述，严格分工，使每个人的职责都很明确（2） 加强考核，扩大完成职责程度不同的人的奖励水平（3） 部长不过多牵扯到具体的工作上，但保持对工作结果的检查（4） 充分授权，使下级能发挥自己的职权（5） 注意培养人才2 可以从哪几个方面降低成本。 （1） 通过比质比价等手段，降低采购成本（2） 加强管理，降低水电等的消耗（3） 合理制定生产计划，保证生产的均衡 9、性（4） 加强质量管理，减少质量问题带来的成本生产采购部杨飞舟1就生产部而言，将在哪些方面进行流程再造工作。 （1） 从生产计划的编制入手，保证计划的可行性，减少临时性计划（2） 通过信息系统加快计划、生产进度、库存等信息的传递（3） 保证各项生产准备工作按时完成（4） 加强对供应商的管理，提高供应的速度和质量2在生产管理范围内，采取哪些方面的管理创新可以在不影响质量和交货期的前提下降低成本。 （1） 引入计算机管理计划、生产进度、库存等信息，提高计划的准确性（2） 在生产计划的编制方法上，运用运筹学等技术综合研究最佳方案（3） 运用成组技术，提高批量生产的效率（4） 通过动作研究，发现工人生产中 10、的不必要工作，提高工人操作效率生产采购部李林宏1 如何才能有效控制生产和采购工作，保证最佳的经济效益。 （1） 生产、采购计划的准确编制，使计划本身有效，工作的每个环节都有明确的参考依据（2） 各种工作都有明确的责任人，不能推诿（3） 从计划的编写准备到最终成品发出的各环节采取下道工序检查上道工序、上级检查关键节点等检查制度（4） 严格考核与奖惩制度2 “人性化”与“零缺陷”管理怎样结合。 （1） 在领导风格上，多关注人一点，而不是仅看到工作（2） 在处理各种工作，尤其是进行惩罚或批评时，对事不对人（3） 鼓励员工提出合理化建议，并设计相应的奖励措施（4） 通过制定严格有效的管理制度而不是通过领导 11、的权威来进行管理（5） 对日常性的工作要求“零缺陷” ，但对创新性的工作允许犯错误计划生产部周启发1 考虑到军品的特殊性，如何做好生产准备工作。 （1） 采购量小，采取一定的库存来保证生产（2） 技术要求高，预先将所需要技术资料准备妥当（3） 产品品种多，需要制定合理的生产计划，保证生产的顺利进行2 在生产管理中如何体现“把重点从过去计划、控制和增长转到速度、创新、质量、服务和成本上”。 （1） 将计划、控制、生产等工作综合考虑而不是片面强调单项工作的效率（2） 从计划工作开始，加快每一环节工作的速度和环节间转换的速度（3） 在保证生产正常运行的条件下，研究能够提高工作效率的方法（4） 在保证生产 12、任务量的前提下，加强管理，降低成本（5） 提高操作人员的水平和责任心，减少质量问题带来的损失（6） 树立服务观念，为客户服务才是企业的立足之本计划生产部罗运瑟1 怎样管理外协加工。 （1） 严格选择外协厂，采用科学的考核评价体系（2） 定期评价外协厂（3） 对重点外协件加强事前和过程中的控制，而不仅靠事后控制（4） 经常沟通，充分了解外协厂目前的状况2 影响生产进度的因素有哪些，分别应该采取什么针对性的措施。 （1） 生产计划安排：统筹考虑各种因素，制定合理的计划（2） 生产准备：在采购、外协、技术资料等方面上保证生产进行（3） 设备状态：通过设备管理制度、设备维护计划等手段保证设备能处于良好的工 13、作状态（4） 质量问题：协调各方面的工作，加快质量处理流程的速度（5） 意外事故或其他因素：迅速判断问题的大小，制定相应的对策计划生产部俞志刚1 采取哪些手段可以“建设一支团结、求实、严谨、富有创新精神、具有较高素质的员工队伍”。 （1） 严格招聘工作，保证新上岗人员的素质水平（2） 强化考核，促进队伍的优胜劣汰（3） 对于比较重要或复杂的工作，采用团队式的工作方式（4） 为员工提供自我学习、培训的机会（5） 创造一个宽松、鼓励创新、容忍错误的气氛2 针对目前的临时性计划经常干扰正常生产秩序的情况，可以采用哪些管理手段、技术来加以解决。 （1） 制定生产计划时充分考虑可能的变化，减少临时性计划的数 14、量（2） 计划制定预先留有余地，保持可以调整的可能性（3） 对于需求量比较稳定的产品，在任务不很紧张时，生产一些库存备用（4） 积极开展外协工作，扩大生产能力离退办张元勋1 医疗保险制度的推行工作如何向离退休干部、职工开展。 （1） 向离退休干部、职工反复说明国家政策的情况（2） 耐心倾听他们的想法（3） 对于特殊情况，由企业设法解决2 老年人的心理有什么特点。 针对这些特点，应该做哪些工作。 （1） 环境及活动空间变化带来的孤独感、失落感等等：经常向离退休干部、职工宣传企业目前的经营状况和未来的发展前景；听取他们对企业的期望、建议等想法；组织集体活动（2） 年龄的增长带来的对精神生活的追求增加：开 15、展多种类型的文化娱乐、体育健身等活动（3） 晚年生活的依赖性增加：经常看望离退休干部、职工，使他们感受到企业的关心和为他们排忧解难的愿望离退办钟章才1 如何从部门人员工作安排、考核，部门预算使用，与领导、其他部门协调等管理工作的角度落实三个服务理念。 （1） 周密安排人员的工作，保证时间上、内容上能达到要求（2） 从服务质量、离退休职工的满意度来考核服务人员（3） 向服务人员宣传这些理念2 “三老”的组织管理工作的效果应该体现出什么实际意义。 如何体现。 （1） 效果应该是离退休人员的满意（2） 将服务理念贯彻到组织管理工作中（3） 设计适合于离退休干部、职工的活动人力资源王瑞峰1、 绩效考核的结果 16、可用于人力资源管理的哪些方面。 （至少答对四项）（1）人力资源规划（2）确定薪酬（4）员工培训（5）人员选拔（6）促进员工个人的职业发展2、 假如你被聘任为人力资源部经理，你如何从过去的人事管理全面转向人力资源管理。 （至少答对三项）（1）根据公司发展战略制定人力资源发展战略；（2）根据公司岗位价值的不同，对人力资源进行分层、分类管理；（3）制定系统、科学的人力资源管理制度，规范人力资源工作行为；（4）建立人力资源信息库，保持公司人力资源的动态管理；（5）在实施岗位价值与薪酬结构相匹配的原则下，加强内部考核（6）加强内部员工培训，在提高员工素质的基础上，保持人力资源结构合理性钟章才1、 作为人力资源部经理，应如何进行职能定位。 （1）当好高层领导的参谋，制定公司人力资源战略规划，保持公司合理的人力资源结构和发展梯度（2）当好部门经理的指导员，配合各部门做好人才需求分析、员工招聘、培训、考核、岗位价值评价、人力资源成。