江西鸿泰集团－面试

江西鸿泰集团－面试内容摘要：

1、北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 如何成功通过 结构化面试 北大纵横管理咨询公司 课程内容 现代的人力资源管理理念简介 招聘中常见误区及避免方法 选才如何给公司带来竞争优势 面试的三种类型介绍 结构化面试主要技巧及实践 面试过程中常见 10大误区及避免方法 心理测评简介 北大纵横管理咨询公司 新世纪的竞争 无法逃脱的挑战 竞争对手进步 ,客户越来越成熟 范围更广的专业技能要求 适应变化 ,同时要博而深 更复杂 /大量工作要求 卖 “ 解决方案 ” 比卖 “ 产品 ” 有更大的责任 不学习难以生存 不掌握新知识的人将成为文盲 北大纵横管理咨询公司 提高竞争优势的人力资源管理实践 就业安 2、全感 招聘时的挑选 高工资 绩效奖金 股票期权 信息分享 参与授权 团队及工作再设计 培训和技能开发 交叉使用和交叉培训 内部晋升 长期策略 绩效考核 公司统一的理念 业务 部门 经理 北大纵横管理咨询公司 选才如何给公司带来竞争优势 提高生产率 减少培训成本 西南航空公司 ： “ 我们的费用可以被超过；我们的飞机和航线可以被模仿。 但是，我们为我们的 顾客服务 感到骄傲。 通过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。 ” 在 1994年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利 且它的每英里 7美分的运营成本是全行业中最低的。 从 1992年至 1994年，它获得了美国 3、运输部颁发的 “ 三皇奖 ” ，以表彰它的准时，行李处理和最少客户投诉的业绩。 北大纵横管理咨询公司 组织冰山 表面形式（公开的） 目标，技术，结构 财政资源，技巧与能力 内在形式（隐蔽的） 态度，交往模式 群体作用 个性，冲突 北大纵横管理咨询公司 选才所包括的内容 求职申请表 结构化面试 心理测试 取证 北大纵横管理咨询公司 面试的趋向 形式的丰富化 程序的结构化 提问的弹性化 面试结果的标准化 测评内容的全面化 面试考官的内行化 北大纵横管理咨询公司 面试的主要内容 仪表风度 专业知识 工作实践经验 口头表达 综合分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作 4、态度 上进心，进取心 求职动机 业余兴趣及爱好 其他 北大纵横管理咨询公司 专业应试技巧介绍 应试礼仪 应试中多谈行为表现 非语言性因素暴露一切 有效的应试技巧技巧 知己知彼 掌握主考官评估中的误区 北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 面试礼仪 北大纵横管理咨询公司 记住 ： 你永远没有第二次机会 来留下第一印象。 你只有 7秒钟 而且。 北大纵横管理咨询公司 专业的面试礼仪表现包括： 外表 身体语言及面部表情 礼仪 握手 对话 电梯礼仪 北大纵横管理咨询公司 客户代表汤姆 9 点和 造公司 卡特格林先生有一个约会。 汤姆被任命为 和他的公司之间的联系人，并且在后几个月中要花很多时间 5、司里。 他暗暗希望他能通过此项工作被任命到更高的职位。 在一个下着雨的星期一的早晨，他将要和卡特先生第一次会晤。 汤姆 9 ： 01 赶到了前台，浑身湿漉漉的，上气不接下气：“嗨，卡特在吗。 我们有个约会。 ”前台冷淡地看了他一眼说：“格林先生在等你。 请跟我来。 ” 汤姆一只手拿着雨伞，另一只手拿着公文包进了办公室。 卡特从桌后出来迎接他。 卡特把前台接待又叫了进来，让她 把滴水的雨伞拿出去。 汤姆注意到卡特先生比他穿得正式得多。 接着他们握手，汤姆随口说道：“我花了好大得功夫找地方停车。 ”卡特说：“我们在楼后有一块公司专用停车场。 ”“哦，我不知道。 ” 汤姆拽出一把椅子坐在卡特得书桌旁边，并打算从公文包中拿出资 6、料：“哦，卡特，非常高兴认识你。 看来我们将会有很多时间合作。 我有一些关于产品方面的主意。 ”卡特格林停顿了一下，好象拿定了什麽主意似地说：“好吧，我想你还是主要和我们的凯丝女士打交道吧。 我现在就叫她进来，你们两个可以开始了。 ” 案例：汤姆的遭遇 北大纵横管理咨询公司 你的高见。 哪些情节出了错。 如果你是 1）前台 2）卡特格林先生，你的反应是。 汤姆应该做些什么事来为这次约会做准备。 在见到格林先生的头几分钟汤姆应该做些什么。 请再讲一遍这个故事，假设所有的事都进行 顺利。 北大纵横管理咨询公司 你的外表 你想成为什么样，就穿成什么样 人们第一眼是根据封面 来判断书的好坏的 北大纵横管理咨询公 7、司 男士专业形象小贴示 西装 长袖衬衫 领带 腰带 鞋 头发 北大纵横管理咨询公司 出门核对单 西装内不要穿短袖衬衫 衬衫要熨烫整齐 黑色的袜子看上去最专业 尼龙短袜更适合女性；避免穿透明或半透明的袜子 避免袜子过短而露出小腿 北大纵横管理咨询公司 女士专业形象小贴示 让色彩说话 穿得足够正式 干净而无褶皱 注意你的长统袜 戴适当配饰 ，眼镜，丝巾，腰带 化装得体（少就是多） 北大纵横管理咨询公司 身体语言和姿势 眼神 面部表情 手势 姿势 走路 站立 坐 北大纵横管理咨询公司 身体姿势 一般 保持后背挺直 肩膀向后，挺胸 避免交叉腿或胳膊显得把身子缩成一团 走路 走路保持身体挺直，别拖着脚走 8、路 穿跟脚的鞋 永远不要在工作区和别人手挽手地走 站立 避免不停地移动重心 不要倚墙而站 不要站得离别人太近（一米是安全距离） 坐 不要晃腿 坐直 不要伏在办公区睡觉 北大纵横管理咨询公司 礼仪 准备工作最重要 准时 不要带着滴水的雨伞 雨衣进工作区 专业的打招呼技巧 起立 握手 眼神接触 微笑 说出你的名字 对话技巧 不用土话或太多技术术语 听比说更重要 电梯中的礼仪 先下后上 别人正在往电梯走时不要关门 给双手都占满的人帮忙 北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 试中回答关于行为表现的问题 北大纵横管理咨询公司 什么是行为。 过去的行为能预见将来 行为是一个人 过去 曾做过、说过的 9、事实 例子。 北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 目标 动 果 景 北大纵横管理咨询公司 “事实 ”。 “ 谎言 ”。 事实： 用第一人称 说话很有信心 明显的和其他一些已知的事实一致 谎言： 很难一针见血 明显在举止上或言语上迟疑 倾向于夸大自我（我是最好的之一） 语言流畅，但象背书 北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 非语言性因素暴露一切 北大纵横管理咨询公司 非言语的表现行为。 通过面部表情，姿势，手势表现出来的和言语行为一致或不一致的信息 北大纵横管理咨询公司 非言语行为表现的重要线索 眼神 身体姿势 手势 面部表情 有效的 可疑的 罗马不是一天建成的 北大纵横管 10、理咨询公司 哪些不算是行为表现。 泛泛的描述： 在 模糊的判断： 我确实很擅长解决问题 关于将来的设想：总有一天我会回到学校里去 北大纵横管理咨询公司 北大纵横管理咨询公司 效的应试技巧 北大纵横管理咨询公司 专业的面试技巧 回答关于行为表现的问题 倾听时全神贯注 掌握面试速度 维护候选人的自尊 意识到你的 非语言性暗示 北大纵横管理咨询公司 回答 行为表现的 问题 行为性的问题着眼于 事实 而非虚构 行为性的问题帮助收集 过去的工作表现 再次重申： 北大纵横管理咨询公司 行为表现问题的种类 引导型 探寻型 总结型 直截了当型 理论性型 北大纵横管理咨询公司 请描述一个你过去处理的很困难的事情 11、 结果是什么。 比如说。 那么你说的是。 告诉我你最近觉得压力很大的一件事 你上次和客户意见相悖时是怎样做的。 你喜欢一直很忙，是吗。 你认为团队精神是怎么样的。 北大纵横管理咨询公司 倾听 时全神贯注 倾听 是进行有效应试的根基。 北大纵横管理咨询公司 倾听陷井 打断谈话 显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言性信号 “处理”信息不当 北大纵横管理咨询公司 掌握面试 速度 你怎样发现主考官觉得你： 谈得太多。 谈得不够。 您的高见。 北大纵横管理咨询公司 维护自尊 称赞 重新导入正轨 事先建立的 良好关系 心领神会 事后建立的 良好关系 维护双方自尊 北大纵横管理咨询公司 意识到对方的 非语言性暗示 当他： 赞许候选人提供了需要的信息 暗示候选人离题了或不同意其想法 思想无法集中 北大纵横管理。