包头钢铁集团ERP管理咨询项目管理诊断报告

包头钢铁集团ERP管理咨询项目管理诊断报告内容摘要：

1、第 1页 1 第 页包头钢铁集团 管理诊断报告 结盟管理咨询公司 二零零一年十月 第 2页 本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项 目该阶段的正式结束。 报告内容将在与包头钢铁集团公司相 关领导确认后，由结盟项目组向包头钢铁集团公司领导 递交项目阶段报告和相关支持性资料。 本阶段报告内容仅限于包头钢铁集团公司内部使用，未 经包头钢铁集团和结盟公司许可，其它任何机构不得擅 自复制、传阅或引用。 说 明 第 3页 目录 概述； 项目背景 问题分析 模式借鉴 初步建议 下阶段工作计划 第 4页 第一步：项目计划的制定与里程碑的确定 第二步：信息收集与管理诊断 第三步：销售、采购、财务、物资管 2、理主流程设计 第四步：组织结构整体方案设计 信息采集 定性与定量分析 管理诊断 主体 职能 运行 环境 关键 要素 推进计划 主要活动： 制定项目整体实施主计划 确定项目实施阶段成果 确定双方项目组成员和合作模式 运行 效率 建立面向流程的组织结构方案 设计组织结构实施方案 主流程设计与组织结构调整报告的提交与确认 界定主流程范围和主体职责 主流程优化设计 流程运行效率、运行环境和关键要素分析 流程测试 确定分析思路和分析方法 素材收集与整理 管理诊断报告的提交与确认 10/15 10/20 10/21 - 11/2 11/3 - 11/17 11/17 - 11/23 结盟采用以下步骤实施包 3、头钢铁集团第 5页 主要活动 /事件 结果 访谈： - 高层访谈 人， 次；了解公司背景，决策与管理流程 与方法；对项目的要求 - 职能部门 /单位访谈 人次；了解部门职责、业务流程和建议等 - 员工访谈 人次；了解岗位职责、业务流程和建议等 问卷调查 全体中层以上人员与部分销售人员共计 人 见附录 “问卷分析报告” 起始时间： 2002年 10月 21日至 2002年 11月 2日 结盟包钢项目组本阶段主要活动 第 6页 包头钢铁集团的历史沿革 销售额 企业规模 市场占有率 1958年 包钢集团发展 年产钢 200万吨以上，销售额42亿多元，总资产 50多亿元，净资产价值 24亿多元的特大型 4、企业 跨国经营 18罗汉 之一 薄板项目通过国家立项。 获 “ 国家高技术研究发展计划 2003年 薄板项目投产；生产规模年产钢 320万吨，具有国际竞争力的知名企业 1992：国家大型一档企业。 1993：股份公司和总公司成立。 钢产量首次突破 100万吨。 1997：包头钢铁集团公司成立 薄板项目上马建设。 钢产量181万吨 2001年 2000年 第 7页 在多年的发展历程中，包钢集团 积累了较强的竞争力 管理机制 企业文化 技术革新 销售渠道 品牌形象 市场营销 包钢集团竞争力 奉献 敬业 精品 以人为本 崇尚学习 勇于创新 团结拚搏 具有忧患、创新意识的管理团队 积极探索现代企业制度 5、200多家经销商组成的销售网络 经验丰富、战斗力强的队伍 有效的技术革新管理 富有经验的技术队伍 第 8页 员工最认同的企业成功关键因素是 第 9页 员工认为包钢跻身于世界钢铁之林 亟待提升的因素为 第 10页 与国内同行相比，包钢在方面 还存在差异 第 11页 职能单位 n 作为钢铁行业的一员，包钢面对激烈的竞争，需要不断创新，迎接挑战 1、生存挑战 2、领导能力挑战 3、竞争挑战 4、发展挑战 职能单位 1 客户 产品 现金流 决策方式 管理团队 组织结构 研发新产品 新业务开发 只有不断调整企业战略，不断改进企业管理，不断积聚竞争优势的企业才能成为竞争中的长青树。 职能单位 2 不断修 6、正前进的航向以适应市场发展之需 培养可持续发展的核心竞争力 增进管理效率 第 12页 结盟本阶段分析思路 控制 能力 执行 能力 应变 能力 生存 环境 公司 战略 发展 空间 组织 职能 企业 文化 管理 手段 业务 流程 第 13页 概述； 项目背景 问题分析 模式借鉴 初步建议 下阶段工作计划 目录 第 14页 宏观环境分析 政治影响 经济影响 技术影响 社会与文化影响 第 15页 第 16页 政治环境稳定为钢铁产业的迅速发展奠定了基础 政治因素 影响 政府职能的转变和政企分离 市场经济的确立 钢铁行业政策逐步开放 政治环境的稳定 法律体系的完善 适时的货币政策和财政政策 加入 有企业享 7、有经营自主权 企业成为独立经济主体参与市场竞争 产业内出现资本多元化 国民经济长期稳定高速增长 有序的竞争环境 良好稳定的行业经济环境 国际化竞争，面临海外钢铁行业压力 第 17页 良好的经济环境为钢铁行业发展提供了可能 经济因素 影响 不断下调的利率水平 长期稳定的汇率 长期低通货膨胀率 钢铁需求稳步增长 需求增长，资源代价降低 稳定的进出口市场环境 稳定的生产资源代价 良好的经济环境极大促进钢铁行业的发展 第 18页 技术进步对钢铁行业的影响是深远的 技术因素 影响 新型非钢铁材料类的技术革新 钢铁新产品和新用途的技术革新 钢铁生产技术的革新 替代部分钢铁的用途，但仍需要相当长的时间 对钢 8、铁新的需求 提升钢铁品质并减少成本、能耗和环境污染 第 19页 不断改进的社会和文化环境拉动了对钢铁的需求 社会文化因素 影响 家庭可支配收入持续增加及生活方式转变 地域的辽阔性以及人口在地域间的频繁流动和交往的增加 政府改进投资环境 环保意识的提升 对住房、交通工具和电器等产品的消费增加并转化为对钢铁的需求 交通运输业的迅猛发展，导致了对交通工具以及钢铁行业的发展要求 促进基础设施建设（道路、桥梁等），直接产生对钢铁的需求 促进钢铁行业技术革新以保护环境 第 20页 钢铁行业环境分析 第 21页 我国是世界钢铁生产大国 我国钢产量占世界比重不断提升，人均钢产量的持续增幅也高于世界平均水平。 自 9、 1996年起，我国已成为世界第一钢生产大国。 2000年我国钢产量达到 13140万吨，占世界总产量的 1/7。 世界钢产量前五名国家产钢量（万吨） 129 131 130137134 13413777 79838892102991 5 . 4 %1 5 . 8 %1 4 . 8 %1 3 . 6 %1 3 . 5 %1 3 . 0 %1 2 . 8 %040801201601994 1995 1996 1997 1998 1999 界人均钢产量( k g ) 中国人均钢产量( k g ) 我国钢产量占世界比重第 22页 国内钢铁生产厂众多，行业竞争态势已初步形成 国内经济持续高速发展 钢铁 10、产能大幅增加 钢铁材料需求大幅增加 1999年起，我国钢产量每年以 2000万吨速度增长，预计至 2005年，全国钢产量达到 目前世界钢铁产量过剩，钢铁需求量仅能达到产能的 80% 如果宏观经济形势发生变化，特别是加入 对于有限需求的钢材供给大幅增长势必导致产能过剩，以降价为先导的钢铁竞争不可避免 第 23页 企业的发展有赖于对行业环境以下因素的正确判断 钢铁企业环境 潜在竞争者 替代品 客户 行业竞争程度 供应商 第 24页 钢铁行业的特殊性延缓了后来者进入的脚步 钢铁行业规模经济性明显，具备规模成本优势 进入钢铁行业的资本要求非常高 钢铁产品同值程度较高，服务和产品差异性很小 随着国家对钢 11、铁管制政策的放宽，部分有实力民营企业已开始跨入钢铁行业 钢铁行业的特殊性使得行业壁垒很大，延缓了后来者进入的脚步 第 25页 战略资源的把握关系到企业的生存 钢铁产能的增加加剧了对有限资源的争夺 国家政策对非法开采的杜绝进一步减少资源的供给，并导致可利用资源进一步集中在少数供应商手中 面对众多中小规模的钢铁生产企业，资源的短缺和集中使得资源供应商，特别是品质高的大型矿山和煤矿在谈判中逐步掌握主动权 矿石、煤炭等资源将会成为钢铁生产企业发展的战略性资源，对企业发展有重要的影响 第 26页 新型材料尚不能对钢铁产生威胁 新型材料的研发已取得众多成果，在特殊领域有取代钢铁的趋势 对于钢铁目前应用的绝 12、大多数领域（包括建筑、汽车、造船等），新型材料均无法替代钢铁材料 第 27页 客户地位将有所提高 销售分公司 一分公司 二分公司 三分公司 合计 总销售量（吨） 626171 486763 600771 1713705 前五名客户销量比重 客户数 48 120 114 282 客户平均销量（吨） 13045 4056 5270 6077 客户相对比较分散。 除少数重要客户外，客户的分散化在短时间内将维持目前较低的谈判地位。 但随着全国产能的扩张，其能力有望加强 包头钢铁公司 2001年钢材销售情况 资料来源：客户提供资料分析 第 28页 对竞争状况的分析有助于对形势的正确判断 深圳 长沙 湖南市场 13、竞争对手： 萍钢、水钢、承钢、湘钢 广东市场竞争对手： 韶钢、唐钢、湘钢、石钢、建龙、国丰、马钢 包钢的主要市场是湖南和广东，其销量占总销量的 60%以上 第 29页 竞争对手具有相当规模，市场格局正在改变 160184385166401126 117107050100150200250300350400450涟钢 湘钢 唐钢 韶钢 马钢 萍钢 承钢 石钢包钢主要市场竞争对手 2002年 1吨） 大多数竞争对手实力相当，直接对抗无法避免。 竞争对手在包钢主要市场上的竞争，导致包钢在湖南市场的占有率由 1998年的 25降到 2001年的 17在广东市场由 1998年的第 3名下降到2001年的第 5名。 第 30页 区域性市场主要竞争对手分析 增长速度 赢利能力 技术能力 第 31页 增长速度 100140180220湘钢 127 121 201 184水钢 133 147 127 127韶钢 151 135 142 166涟钢 159 145 181 1601999 2000 2001 200 2( 1- 9)年 钢 产 量 万 吨 在生产规模上，湘钢和韶钢的优势是明显的，其增长的速度也高于包钢的发展，同其他竞争者。