江西泓泰调查问卷分析报告

江西泓泰调查问卷分析报告内容摘要：

1、1 江西泓泰企业集团有限公司 管理咨询内部调查问卷分析报告 北大纵横管理咨询公司 泓泰 项目组 二零零四年五月 2 调查项目简介 目的 为了系统全面了解江西泓泰企业集团有限公司的管理现状，推动江西泓泰企业集团有限公司管理诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司江西泓泰企业集团有限公司项目组于 2004年 5月对江西泓泰企业集团有限公司进行了问卷调查。 情况简介 实际发放问卷 140份，回收问卷 135份，有效分析问卷 132份。 3 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 4 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（一） 按调查对象 在公司的工作年限分类 共 13 2、2份有效问卷 1年以内 1年到 3年 3年到 5年 5年以上 46人 25人 22人 38人 按调查对象的最高学历分类 高中 /中专 /技校以下 大专 本科 硕士及以上 54人 58人 19人 1人 5 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（二） 按调查对象现在的岗位分类 2922576一般员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员按调查对象所在的部门分类 554235市场营销部门（含国际商务部）生产、科研部门其它部门共 132份有效问卷 6 江西泓泰企业集团有限公司调查对象的分类和描述（三） 按调查对象的年龄分类 672882725岁以下26题只有 130人做答。 共 132份有效问卷 3、 7 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 8 86%的 被访问员工认为有必要让每位员工都充分了解公司的战略 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%有必要 无所谓 没有必要1您认为有必要让泓泰的每位员工都充分了解公司的战略吗。 9 仅有 被访问员工充分了解泓泰现在的战略 1您了解泓泰现在的战略吗。 %10%20%30%40%50%60%了解 比较了解 不太了解 不知道10 （交叉）只有高层管理人员对公司现在的战略比较了解，而其他员工对于公司的战略都不太了解 1您了解泓泰现在的战略吗。 5的职位是： 12%10%29%57%5%60%40%19%7 4、5%6%10%35%14%41%0%0%了解 比较了解 不太了解 不知道一般员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员11 被访问员工认为目前客户最关注的因素是产品质量与产品价格 1您认为目前客户最关注的几大因素是（多选题，最多 2项） 司实力 产品品牌 服务 产品价格 产品质量12 被访问员工认为泓泰过去取得成功的主要原因是卓越的产品质量、员工的共同努力 以及行业的快速发展 1认为泓泰过去取得成功的原因是什么。 （多选题，最多 4项） 他 地方政府的大力支持有竞争力的价格 不断的机制创新竞争对手的实力有限 良好的服务领导的以身作则 严格的管理始终坚持诚信原则 良好的营销模式拥有一大批优秀的技术人 5、才和熟练的技术工人 行业的快速发展员工的共同努力 卓越的产品质量13 被访问员工认为公司未来 5年在行业中取得成功的关键因素是保持高质量水平、提高营销渠道的营销能力 、提升管理水平 以及开发新产品 持高质量水平提高营销渠道的营销能力提升内部管理水平不断开发出新产品发展方向正确生产出各档次产品，以满足不同细分市场提升品牌知名度其它1认为公司未来 5年在行业中取得成功的关键因素是（多选题，最多 3项） 14 （交叉）高层认为公司未来 5年在行业中取得成功的关键是提高营销能力、发展方向正确；中层认为关键是营销能力、开发新产品及提高管理水平；基层管理人员认为关键是提高营销能力及管理水平 1认为公司未来 6、 5年在行业中取得成功的关键因素是（多选题，最多 3项） 5的职位是： 发展方向正确保持高质量水平提升内部管理水平不断开发出新产品提高营销渠道的营销能力生产出各档次产品，以满足不同细分市场提升品牌知名度一般员工 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员15 被访问员工认为公司未来的主要威胁将来自于大量新的竞争者陆续进入、公司产品单一，替代品的威胁以及市场渐趋饱和 量新的竞争者陆续进入公司产品单一，替代品的威胁市场渐趋饱和技术很容易被复制，难以保持市场领先客户的需求越来越苛刻行业的进入壁垒太低其它1您认为公司未来的主要威胁将来自于（多选题，最多 3项）： 16 被访问员工认为公司未来机会将来自于 7、建筑市场的持续增长、贸易壁垒正在减少，国际市场在招手以及客户需求层次逐步上升 1您认为公司未来机会将来自于（多选题，最多 3项） : 筑市场的持续增长贸易壁垒正在减少，国际市场在向我们招手客户的需求层次在逐步上升我们比竞争对手发展快市场发展速度比过去快其他如广告传播行业对铝塑复合板的需求其它17 被访问员工认为公司优势主要是产品质量高、综合实力在行业内处于领先地位以及公司领导超前的战略眼光 们的产品质量高我们的综合实力在行业内处于领先地位公司领导有超前的战略眼光我们拥有一支强大的营销队伍我们有规范的管理，企业形象好我们服务意识很强我们机制灵活，能吸引和保留优秀人才1我们的优势（多选题，最多 3 8、项） 18 被访问员工认为公司的劣势主要是总成本比主要的竞争对手高，缺乏规范的管理制度与管理才能以及人员积极性不高 1我们的劣势是（多选题，最多 3项） 利低于行业平均水平 没有清晰的战略发展方向市场营销能力很弱 在贯彻战略时不能有效落实人员积极性不高 缺乏规范的管理制度与管理才能总成本比主要的竞争对手高19 59%的被访问员工认为公司未来发展方向应该是依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展 1您认为公司未来发展方向应该是： % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%扎根于建材行业，不断的作专作强迅速扩张，把公司做大依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展20 （ 9、交叉）高层人员认为公司未来的发展方向是依托主业，有选择地向多元化发展以及扎根于建材行业，作专作强，中层和基层人员认为未来的方向是依托主业，有选择地向多元化发展 1您认为公司未来发展方向应该是： 5的职位是： 根于建材行业，不断的作专作强迅速扩张，把公司做大依托主业，抓机会，有选择地向其他行业多元化发展 高层管理人员中层管理人员基层管理人员一般员工21 只有 41%的被访问员工认为公司的未来前景好 1您认为公司的未来前景如何。 2 （交叉）加入公司 5年以上的员工认为公司前景好，其他年限的员工绝大多数认为公司前景一般 1您认为公司的未来前景如何。 5加入泓泰多长时间。 一般不好1 年以内 1 年 10、到3 年 3 年到5 年 5 年以上23 （交叉）一般员工认为公司的前景好，而其他职位的员工认为公司的前景一般 1您认为公司的未来前景如何。 5的职位是： 71%23%64%14%19%27%2%39%44%17%81%0%好 一般 不好一般员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员24 60%的被访问员工认为泓泰的主要竞争对手是与公司知名度相当的几个厂家 1泓泰的主要竞争对手是： % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%与公司知名度相当的几个厂家新发展起来的后起之秀国外品牌其它25 导 读 企业文化 人力资源 组织问题 战略问题 调查对象 个人资料 26 61%的被访问员工认 11、为对于目前的公司来讲，控制不力，尤其对各办事处、子公司及分公司的控制是组织的主要问题 2织结构设计中，最关心的是效率和控制的问题，您认为对于目前的公司来讲，这两个问题中哪个问题更突出。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%组织效率低下控制不力，尤其对各办事处、子公司及分公司的控制27 被访问员工认为公司在企业管理中存在的主要问题有薪酬制度缺乏公正性 ;沟通、协调不畅，效率低下以及对工作绩效缺乏必要的考核 2认为公司在企业管理中存在的主要问题有：（多选题，最多选 5项）： 酬制度缺乏公正性，因人而异沟通、协调不畅，效率低下对工作绩效缺乏必要的考核员工工作积极性不高冗员现象严 12、重，尤其是职能部门规章制度得不到有力执行，徇情枉法现象严重机构臃肿对领导干部缺乏有效的约束机制28 仅有 36%的被访问员工认为对于公司目前 大多制度能够得到严格执行 2于公司目前制度的执行情况，您认为： 8% 30% 32% 34% 36% 38%大多数制度能够得到严格执行 只有部分制度能够得到严格执行 很多制度形同虚设，得不到严格执行 29 44%的被访问员工认为制度得不到严格执行的最主要的原因在于 “ 人情风 ” 盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿 2认为制度得不到严格执行的最主要的原因在于： 人情风”盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿部分领导干部不能以身 13、作则，有时不能模范遵守制度本身不具体，可操作性差，无法实施30 （交叉） 对于制度得不到严格执行的原因：高层人员认为公司制度不具体，可操作性差；多数一般员工与基层管理人员认为公司“人情风”盛行；多数中层认为部分干部不能以身作则 2认为制度得不到严格执行的最主要的原因在于： 5的职位是： 度本身不具体，可操作性差，无法实施部分领导干部不能以身作则，有时不能模范遵守“人情风”盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿一般员工 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员31 49%的被访问员工认为公司目前组织结构的设置，您 认为机构臃肿，管理层级太多，效率低下 2于公司目前组织结构的设置，您认为：。