天津泰丰－报告3－内部管理诊断报告

天津泰丰－报告3－内部管理诊断报告内容摘要：

1、北大纵横 天津泰丰工业园投资（集团）有限公司 内部管理诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2004年 8月 机密 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 2页 企业文化 项目总体内容介绍 泰丰对下属投资企业的监督系统如何建立。 企业内部如何管理。 权责分配。 公司战略 企业 愿景 母子公司监管体系 组织结构 流程 人力资源 未来泰丰是个什么样的公司。 泰丰未来的业务选择应是什么。 如何进行选择。 泰丰母公司运营模式是什么。 管理体系和组织结构如何设计。 如何改善流程以提高工作效率。 如何改善薪酬制度和用人机制。 财务管理 如何改善资金控制与运用。 如何培育优秀的企业文化。 北大纵横 天津泰丰集团内部 2、诊断报告 第 3页 项目总体计划安排 访谈 内部诊断报告撰写 共 50天 时间节点 8月 25日 10月 15日 10月 20日 问卷调查 共 25天 共 30天 共 5天 业务战略报告撰写 总体发展战略报告撰写 9月 15日 母子公司管理组织结构设计 职能管理方案 辅导实施 行业分析 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 4页 第一阶段工作回顾 启动会 7月 5日 项目启动会 内部资料收集 确定访谈提纲 集中深入访谈基层员工、中层管理人员 28人次，高层管理人员数十人次 收集行业信息 调查问卷设计 调查问卷发放、填写 本次调查问卷共回收87份，其中有效问卷 86份 调查问卷统计、分析 撰写 3、 调查问卷综合分析报告 第一周、第二周 第三周 7月 22日 第一阶段汇报 8月 25日 调查问卷综合分析报告 7月 30日 第四至第七周 撰写 天津泰丰内部管理诊断报告 行业分析 内部资源与能力分析 召开三次战略研讨会，内容涉及行业吸引力评价、内部竞争力评价、公司使命愿景目标等 撰写 天津泰丰业务战略报告 撰写 天津泰丰总体发展战略报告 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 5页 第一阶段工作要点 1. 泰丰现状分析 问题揭示 战略管理分析 组织结构分析 人力资源分析 企业文化分析 3. 总体战略规划 竞争领域（何地） 成长阶段（何时） 价值实现 (如何 ) 2. 业务战略研究 宏观环境分 4、析 行业吸引力分析 行业价值链分析 关键成功因素分析 现有资源分析 竞争能力分析 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 6页 内部管理诊断报告重要说明 本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论 本报告旨在对天津泰丰集团公司的管理水平进行诊断，不针对任何部门和个人，仅供泰丰公司决策层和经营层参考 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 7页 导读： 【 问题揭示 问题揭示 】 问题揭示 组织结构 人力资源 企业文化 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 8页 天津泰丰在泰达开发区起步较早，拥有丰富的土地资源及公共关系优势，因此，在前十年的成长中得到一定的发展壮大，也在开发区拥有一定品牌知名度 5、泰丰集团1 0 年增长变化趋势图0500010000150002000025000300001994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003年度主营业务收入010002000300040005000600070008000毛利润主营业务收入 毛利润泰丰成立 10年以来，主营业务收入后期连年上升 从泰丰成立至 2000年 ,公司收入主要来源于地产转让， 2000年之后通过及时调整发展方向，公司收入由地产转让逐步转为房产销售 经过 10年的发展，公司在房地产开发方面积累了较为丰富的经验，并积累了与此相关的资源整合能力 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断 6、报告 第 9页 随着泰丰三期房产业务的完成交付和四期的规划启动泰丰集团一直赖以生存发展的资源优势正在逐渐消失殆尽，企业何去何从问题却刚刚引起员工的重视 %20%40%60%80%增长期 停滞期 转变期 衰退期问：您认为泰丰集团的发展目前处在什么阶段。 % 10% 20% 30% 40% 50% 60%拥有优质的土地资源股东的支持政府的支持经营思路正确市场机遇好问：您认为公司发展到目前规模的最主要原因是什么。 现有剩余可转让土地 工业区 29658平方米 生活区 被政府征用或转让的土地 共七块分散在区内 （尚未补偿） 达成可开发意向的土地 天津 54万平米 烟台 海南 % 10% 20% 30 7、% 40% 50% 60% 70%产品质量过硬管理强势营销能力强理念新颖股东关系政府支持战略清晰品牌形象好资金实力土地成本低问：与直接竞争对手比较，泰丰集团的优势在于。 新领导人近期意向业务 土地资源优势没有了，我们应该怎么做 的员工都认为土地成本低是泰丰的最大优势 泰丰的发展最主要在于土地资源 泰丰处在转变时期 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 10页 加之现阶段日益激烈的市场竞争，而泰丰现有组织架构及企业文化不适合企业持续发展需要，使泰丰的内部管理暴露出极大的不适应和迫切变革的客观需要 企业发展 企业文化支持 组织支持 政府机关色彩的组织体系、运作流程和制度安排不能对产业发展形成有 8、力的支持 公务员式的官本位文化不能使组织按照既定流程和制度运行 市场竞争、危机意识淡薄的企业氛围更不能使产业发展得到支持 创新变革才是企业改变现状寻求再发展的唯一出路 泰丰现状 % 5% 10% 15% 20% 25%问：您认为制约未来公司发展的外部因素最主要是。 员工认为制约公司发展的外部因素主要是激烈的市场竞争 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 11页 主要根源在于泰丰集团目前的非企业化运作模式不能适应市场竞争的需要，但这是体制问题，需要通过改制来解决 主要特征： 非企业化 运作 政府干预 土地资源 攫取资金和土地 行政指示 任命总经理 成本低 价值高 占地多 升官发财的跳板 朝令 9、夕改的根源 灰心冷漠的原因 企业无法也不必考虑长期发展的问题 思想观念守旧 市场意识淡薄 官本位思想严重 部门割裂、人员配备不适合企业发展需要 当外部环境或内部资源发生变化时企业出现生存危机 董事会 治理结构作用弱化 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 12页 从内部管理分析，我们认为 执行力不足 是泰丰人面对外部竞争力不从心的问题所在，也是企业领导人事必躬亲的根源 企业文化 公司战略 企业 愿景 母子公司监管体系 组织结构 流程 人力资源 财务管理 执行方法： 流程不清晰不规范，员工缺乏正确的执行方法，造成日常工作中出现管理混乱、效率低下 执行力度： 大锅饭式的薪酬体系直接影响到员工的积 10、极性和工作效果 执行方向 ： 无考核使员工失去指引，造成员工日常工作失去方向 执行基础 ： 人员素质与岗位不匹配，失去了执行的基础 执行尺度 ： 财务信息严重不对称，使管控尺度发挥不了作用 执行目标 ： 过于简单，表述模糊，天津泰丰内部尚未达成统一认识，日常工作中也没有起到指导工作的目的 执行保障 ： 母公司和子公司中都存在着大量的职责缺失现象，及母子监控不利的情况 执行环境 ： 缺少一致、积极、创新的文化环境，缺乏竞争意识和市场意识 没有清晰描绘 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 13页 执行目标 导读： 【 组织结构 执行目标 】 问题揭示 组织结构 人力资源 执行保障 执行方法 企 11、业文化 初步建议 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 14页 首先，泰丰历任总经理所设想的战略规划过于简单，缺少具体规划，不能满足市场竞争的需要 泰丰发展历史中，个人意志曾在较长时间内代替了企业目标在发挥着指导作用，直接导致长期以来，泰丰自身并未形成应对外部市场竞争的核心能力 泰丰现有组织架构中没有专门的战略研究和决策机构 战略不等于目标和业务规划，目前泰丰没有高于集团经营目标和业务规划的公司战略的清晰描述 公司愿景、使命，战略目标是我们决策和执行的前提、指导和检验依据，脱离了统一战略思想的执行过程也就失去了核心和基准，结果也就得不到保证 首任：立足工业园，多元化投资 二任：战略收缩，集中 12、精力做房地产 现任：跨区域、超常规发展 战略描绘 问题凸现 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 15页 其次，泰丰集团一般管理者对领导人战略思想认识不清，因而很难对日常工作有指导作用 % 10% 20% 30% 40% 50%立足本地房地产开发，提高资源整合能力立足于房地产开发业，向商业地产和酒店经营进军通过资本运作成为跨地区开发商逐步放弃房地产开发业务，寻找新的利润来源问：您认为公司未来的发展方向应该是。 泰丰的管理者在工作中更多的扮演的是下达命令的角色，而非教练式的讲解角色，员工对此难以形成明确统一的目标感和凝聚力 问：您认为天津泰丰的管理者在工作中常表现为哪种角色。 0% 5% 13、10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 教练 家长 工作分配者 监工 绊脚石 53下达指令型 对于泰丰未来的发展方向，相同意见最多的只有 41，不到一半，说明员工对公司的未来发展认知度非常不统一 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 16页 因此，面对激烈的市场环境，天津泰丰战略不清晰，前景规划模糊，在客观上严重影响了员工对公司的信心 天津泰丰的战略规划实际完全取决于总经理或其他领导的意志，到目前并未建立自己的战略规划体系 仅依靠领导人的个人能力和意志进行管理的企业，往往不能对企业自身和外部环境进行缜密的分析和预测，使得领导人的直觉和判断失去了理性分析的支持， 14、导致战略的盲目性 同时由于在战略制定中缺乏有效的制约机制，也往往导致战略失去稳定性，变动过于频繁 问题 由于主要领导人的变更，而导致公司战略发生重大变化，失去了战略的稳定性 从机制上看，天津泰丰的总经理是由开发区管委会任命的，在天津泰丰内部没有制约，总经理个人的想法可以完全贯彻下去； 从内部组织上来看，天津泰丰没有形成一套决策支持体系，单凭总经理个人的分析判断势必导致战略的盲目性； 从管理机制上来看，天津泰丰没有一套战略延续保证体系，导致总经理变更时泰丰集团战略规划也发生了重大变化，缺乏 战略的稳定性 北大纵横 天津泰丰集团内部诊断报告 第 17页 执行目标 导读： 【 组织结构 执行保障 】 问题揭示 组织结构 人力资源 执行保障 执行方法 企业文化 初步建议 组。