亮硕led照明显示光电子公司质量手册(编辑修改稿)

亮硕led照明显示光电子公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

行情况及效果，产品符合相关法律法规、强制执行的标准及质量管理体系文件要求及顾客要求的情况； d)纠正措施和预防措施的实施状况； e)上次管理 评审纠正措施的实施状况； f)内、外部环境的变化（如质量概念的发展、法律法规的变化、组织机构或运行机制的变化、新技术新方法或新设备的采用等）需对质量管理体系所作的变更； g)任何方面的改进建议； h)围绕管理评审的目的，各部门所作的其他补充意见。 管理评审输出包括： a)质量管理体系适宜性、充分性和有效性的总体评价结论；质量管理体系变更的需要、改进的机会；质量方针和质量目标改进的需求和体系运行情况的说明；质量管理体系及其过程有效性改进的决定和措施； b)与顾客有关的产品改进的决定和措施； c)为适应内、外部环境的变化，考虑本公司未来的发展以及满足顾客要求增强顾客满意的资源需求。 采取的纠正及预防措施执行《纠正及预防措施控制程序》。 本公司将及时确定并提供以下方面所需的资源： a）实施和改进质量管理体系的过程； b）满足顾客要求，增强顾客满意度。 资源主要包括：人力资源、财务资源、基础设施、材料等方面，本公司以人为本。 本资料 来自 本公司根据质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责对人员能力的要求，选择能够胜任的人员从事该项工作。 对这些人员能力的评价基于教育程度、已接受的培训、具备的技能和工作经验予以考虑。 、意识和培训 采取必要的措施，以： a)确定影响质量的各岗位人员的能力需求； b)提供培训，以满足所确定的需求； c)对培训的有效性进行评价； d)确保员工能意识到他们工作的相关性和重要性，以及如何为达到质量目标及为本公司的发展做出贡献； e)保存有关教育、培训、技能和经验的适当记录。 基础设施是本公司实现产品符合性的物质保证。 本公司依据产品实现过程识别、确定并提供 符合要求所需的基础设施，基础设施包括顾客提供的及本公司提供的，如： a) 工作场所相应的设施（如电源、搬运设备等）； b) 服务设备、计量测试设备和软件等； c）维修保养（如房屋修缮）和保障设施（如防火设施、安全防护设施等）； d）支持性服务（如运输、通信等）。 必要的工作环境是本公司提供产品符合性的支持性条件。 本公司各部门应对提供产品符合性所需的工作环境中人和物的因素加以识别和确定，并对其实施有效控制。 包括： a)卫生和安全条件； b)工作方法（控制人在环境中的行为）； c)职业道德（养 成爱护和保护环境的良好习惯）； d)周围的工作条件（如温度、湿度、噪声等）。 为了实现产品、保证产品满足要求，本 公司各部门应 对产品实现的过程进行策划，产品实现过程的策划应确定以下内容： a）产品的质量目标和要求； b）确定产品实现过程控制的准则和方法，针对产品确定过程、文件和资源的需求，本公司产品实现的流程图参见附件 8。 c）监视、验证和确认活动以及验收准则； d）保留过程控制测量结果的记录； e）对设备进行维护，以保持过程能力。 本资料 来自 f）特定的产品、项目或合 同应编制质量计划。 为了确保产品满足顾客需求，本公司重视并仔细识别顾客的要求。 识别顾客要求的过程中将确保： a）顾客明确规定的要求，包括顾客口头提出的要求及合同规定的要求；也包括产品交付要求，以及产品交付后的要求； b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c）与产品有关的法律法规要求； d）本公司确定的任何附加要求（如对社会所做的承诺）。 在决定向顾客提供产品的承诺之前，本公司将对顾客要求和本 公司所做的承诺，包括对此的更改进行评审，以确保： a）明确规定产品要求，若顾客提供的要求没有形成文件， 营销部 门在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认； b）与以前表述不一致的产品要求已予以解决； c）本公司有能力满足这些规定的要求； d) 若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道变更的要求； e) 无特殊要求的订单由业务主管审核后签字，表示接受；有特殊要求的订单须召集技术、品管、采购、制造等相关部门人员开会评审，评审结果由 营销部 门通知客 户，与客户达成一致后，由业务经理审核签字，表示接 受。 评审结果及评审所引起的措施应进行记录。 为了满足顾客要求，本公司与顾客进行充分的沟通，沟通主要涉及： a）有关产品的信息； b）顾客问询、合同、订单、服务承诺等的处理（含修改），顾客意见的征询； c）顾客反馈（包括顾客抱怨）、交付产品不合格的处理。 研发部门 负责归口管理，并实施设计和开发活动。 设计和开发过程是产品实现过程的关键环节，它将决定产品的固有特性。 公司应对产品的设计和开发进行策划，策划的重点是对设计和开发过程的控制。 在进行设计和开发策划时，公司应确定： a）设计和开发阶段（本公司为研制阶段、测试阶段）； b）适合于设计和开发的评审、验证和确认活动； c）设计和开发的职责和权限； d）对参与设计和开发活动的不同部门或小组之间的接口关系做出规定，确保既各负其责，又能保证工作有效衔接与信息正确交流、沟通； e）策划的输出通常采用文件的形式，也可采取其他方式。 随设计和开发的进展，可能发生设计要求 的变更或情况的变化，因此须适时修改策划的输出。 本资料 来自 设计和开发输入是保证设计开发质量的必要前提和验证设计开发输出的依据，应正确地确定与产品有关的设计和开发输入，并保持记录。 无论何种渠道获得的新产品需求信息，一律由 营销部 填写「设计和开发建议书」（内容包括需求厂家、产品用途、市场价格、市场状况、销售预测及紧急程度等），连同新品样品和有关技术文件报送 研发部门。 对设计和开发输入进行评审，评审中应特别注意那些不完整的、含糊或矛盾的要求，应与提出者一起澄清解决，以保证输入信息的充分性和适宜性。 审核后，上报总工程师。 总工程师根据开发费用大小决定是否直接下达任务书或者报总经理及董事会批准。 研发部门 根据产品类别、特点拟制《试制任务书》，经总工程师批准，下达至有关部门和人员。 必要时，需指定组成人员。 试制过程中，由总工程师统一协调，各有关部门配合。 设计和开发输入包括： a）产品功能和性能方面的要求； b）适用的法律法规要求，如环保、安全方面的要求； c）过去类似设计中证明是有效的和必要的要求，如对合同中顾客未表明要求的补充； d）其他所必须的要求。 设计和开发的输出采取能 对照输入进行验证的方式提出，本公司通常采用「产品规格书」的形式，适用时，也可以采取其他形式，设计和开发的输出在发布前应由总工程师审查批准。 设计和开发输出应： a）满足设计和开发输入的要求； b）应为采购、生产和服务提供给出适当的信息； c）包含或引用产品接收的准则。 这些准则包括在采购、生产或服务提供过程中所依据的检验和试验要求； d）在所规定的产品特性中，应确定对产品安全性有影响的特性和正常使用所必须的产品特性。 应依据策划的安排，在适宜的阶段开展系统的设计和开发评审，对不同 产品、不同设计类型（新设计、改进设计、修改设计等）和不同的阶段，可以采取不同评审的方式。