五尚砖ktv娱乐员工岗前培训策划案(编辑修改稿)内容摘要：
场实地操作 日、晚班班务与营运特色 消防教育 结训 五尚砖 KTV 培训课程内容 第 一 周 培训课程 基本操作：休息规范、上下课规范、答数 基本操作第一节：立正、基本站姿、坐姿、用餐规范 基本操作第二节：左转、右转、向后转 基本操作第三节：向右看齐、举手答有、出列、入列 基本操作第四节：蹲姿、原地踏步 、原地跑步 运动操作 运动操作第一节：体操八动 运动操作第二节：伏地挺身 运动操作第三节：仰卧起作、开合跳 运动操作第四节：暖身操、跑步 第 二 周 培训课程 店头礼仪：脸部表情、肢体动作、声音语调 店头礼仪操作第一节：微笑训练 店头礼仪操作第二节：迎客、送客鞠躬礼、招呼语 店头礼仪操作第三节：指引、带客肢体动作、招呼 第 三 周 培训课程 外场课程 1（外场的工作职责与重要性） 外场课程 2 进场用品准备（托盘训练） 外场课程 3 楼面接待（带客流程、消费解说、茶水服务） 外场课程 4 包厢设备解说 外场课程 5 点餐流程（ MENU）（点餐技巧 酒水促销）（超市售卖） 第 四 周 培训课程 外场课程 6 送餐流程（ MENU）（超市）（开瓶服务） 外场课程 7 访客流程 外场课程 8 对讲机礼仪及用语 外场课程 9 包厢巡回 外场课程 10 服务铃（答客问、状况处理） 外场课程 11 转包厢作业流程 第 五 周 培训课程 外场课程 12 买单流程 外场课程 13 找钱流程 外场课程 14 包厢客离检查 外场课程 15 清洁用。阅读剩余 0%
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