九牧王男装服饰销售员导购员培训教材(编辑修改稿)

九牧王男装服饰销售员导购员培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

的服饰进行 造型固定 ,（主要在高桓正挂商品的门襟 \袖口 、口袋及底摆处 ,这些部位是人体最易看到、易摸到、易比较的重点区域），或在其周围摆放与其呼应的 配饰 等 ,制造一些 故事情景 ，营造 生动 效应 .（注意细节 ,辅助工具的应用 ,位置摆放合理 ,避免损坏衣物等） ◆ 终端道具及陈列规范 一 门头效果 门头的 颜色 （ 乳白色、 米黄色）武进、江宁颜色为米黄色 ,门头中文 九牧王 和英文字母 JOE ㄧ ONE 的排写要在同一水平线上 .不能歪斜 .右下角正装字样 休闲正装 的整齐度 .门头 顶灯 安装与否 .边柱是白色 ,必须符合罗马柱要求 . 二 橱窗 橱窗陈列目的 : 优秀商品的 展出 ，可提升店铺及商品格调 来 吸引 顾客，使 顾客 驻足 店 ,并进内购买 ， 另 外橱窗陈列也应透露 流行趋势 ，引起并提升消费者之 购买愿望 ，建立品牌形 象。 选准陈列方法 有简单明确的 主题 ，如圣诞、新年、西裤节、春、秋等，定期替换，以建立商品之特有 形象。 橱窗要 清洁及整齐 . 讲究陈列艺术 进行橱窗陈列，要力求实现 科学方法 与 艺术手段 两者之间的完美统一。 通常，以布置橱窗时，重点是要做到 格局合理 、 层次分明 、 构图和谐。 要做到格局合理，就要善于利用空间，力求疏密有致。 要做到层次分明，就要注意立体感、层次感并重。 要做到构图和谐，就要正确地运用点 、线、形、色，并且注重构图的条理美、比例美、形式美。 橱窗模特数 目视乎橱窗大小而定，一般 二到四个 不等，所穿著的衣服应当是当时所热烈推广 服装类型。 每周更换 1 次 .色调配合方面：以橱窗背景为依据，协调搭配相 呼应 、 注意 整齐效果 ，摆放于橱窗右或左侧，姿势视乎气氛而定，可动感、可欢快、可休闲 ,制造出和主题相应的 故事情节 . 要方便路人观看 既然橱窗陈列主要是为了吸引过往之人的 注意力 ，那么对其进行整 体陈列时，就要 主观愿望 与 客观现实 相结合，要优先考虑 路人观看 的方便与否。 特别是在光线、照明、色彩、角度方面， 要处处认真加以注意。 九牧王 橱窗分类：西裤橱窗 和 系列橱窗 （参考陈列规范课件） 橱窗必备道具 ： 模特、展台、西裤托、像框、衬衫托领带托等正面橱窗背面效果 . 三 模特展示 （ 全模 :上衣尺寸 175cm 裤腰尺寸 86cm . 裤模 :腰围尺寸 8284cm ） 正装模特 （图）模特着装应为主推当季商品 ,颜色鲜亮、也可以根据天气变化更换断码或过季产 品不宜出模，色彩搭配同上 ,强调整体搭配色调和谐呼应 .可拎公文包 ,配拉杆箱等增加陈列生动化 . 休闲模特 （图）可背包 ,手拿配饰 ,宣传画等增加陈 列生动化 . 裤模 （ 西裤 要配搭 正装皮带 及 正统 皮鞋 , 休闲裤 要搭配 休闲皮带 及 休闲鞋 .） 四 高柜区域陈列 分 大类分为 正装区 （西服 \衬衫 \领带） 休闲区 （茄克 \Ｔ恤 \休闲衬衫） 饰品区 （领带 \皮带 \票夹） . 根据商品的大类划分在不同的高柜区域中进行丰富多样的展示 , 给消费者带来一定的感官效果，产生购买欲望 . 2. 陈列 要求 ： 所有出样商品必须 熨烫平整 ,无褶皱 .吊牌无外露，标价签统一方向 货品悬挂须同一走向 ,货品正面朝向入口处 .衣钩 遵循 “。 ” 原则 . 正挂商品同款同色 3 件 为一 组 或同款两色 4 件 为一组 ,选择小码陈列 ， 统 一 首件尺寸 . 侧挂 120cm 春 夏 装 1620 件 ,秋冬 装 1418 件 ,使用专用衣架 （ Ｔ恤架 ,茄克架 ,西装架 ） 避免重复挂样 ,要有 规律 （ 3333 4444 2323 2424 等） 颜色叉开 ,采用对比色搭配 . 衣角袖边要保持整齐平整 （建议外袖插入口袋 ，避免因顾客走动磨擦导致衣袖浊 . 3. 高 柜 版本 :「 AB 版本 区别： 有陈板的为 A 版 , 没有陈板的为Ｂ版 ,（高柜五除外） 」 衬 衫柜 上部有 120cm 陈板 ,左下方包含有机架的衬衫格 ,左下方是 60cm 陈板 下有 金属 侧挂 杆 . 高柜 2Ａ （图） 西装区侧挂可配搭衬衫形成卖点联想 ,显示搭配格调 高柜 2Ｂ （图） 高柜 3Ａ （图） 上下正挂器可出组合成套服装挂样 . 高柜 3Ｂ （图） 高柜 4Ａ （图） 高柜 4Ｂ （图） 高柜 5Ａ （图） 有展柜 ,陈板下有侧挂 (10 件 )是营造 衣橱效果的为 A 版 高柜 5Ｂ （图） 陈板在中间 两边是正挂服装为 B 版 .左边 1 组正挂，右边 2 组正挂。 五 展示区域陈列 ： 陈板要安装 要求 正确，安装必须确保灯具的到位主形象墙要与边柱维持在同一水平线 . 层板 60cm（图）可展示 2 件 同款不同色系 的叠装或 1 件 叠装或摆放配件饰品（注意层板展示产品必需符合该高柜的产品类别） 层板 120ｃｍ （图）可展示 2～ 3 组 叠装 可上下呼应左右对称陈列 可陈列套系组合等 主形象墙 1（ 有衬衫格 ）衬衫陈列 +证书 、 主形象墙 2（没有衬衫格）饰品 +证书 可选择小型绿色植物进行搭配，增加生动性 领带托、皮带托 、 西 裤托 （图） 所谓领带托、衬衫托就是对相应的产品进行陈列，但可以灵活创新，如衬衫托可以陈列鞋子、皮带、领带等 .可根据不同的主题进行陈列 领带、皮带柜 （ 图）注意色系及纹理的搭配 ,陈列整齐 . 精 品柜 （图）展示饰品的区域，陈列要有矩可循 高低平台组合 （图）用于陈列小件商品、叠装套系组合等 展台展架组合 （图）用于陈列组合搭配 六 中岛区域 陈列 衣中岛架 （图）正挂侧挂同高柜要求 ,直层板可放同类商品叠装 2 一 4 件 陈列台 （图）用于陈列叠装 ,可叠Ｔ恤、衬衫、毛衣、裤类 等 .要求用公司统一叠板 折叠 春夏 4 件 秋冬 3 件 间距每层 3 叠 平台上可展示套系组合或配饰等 七 裤区陈列 1. 按系列划分 : 西裤区 \ 休闲裤区 ,不同区域 商品要分架陈列 ,颜色要深浅间隔开。 . 2. 要 求 ： 三线对齐（ 裤腰线，中线，侧线 ）颜色深浅错开便于顾客挑选， 标价签 统一摆放 ,尺码 由外到内 ， 由小到大 ,第一条放 76ｃｍ ， 每组 春夏 812 条 ,秋冬 6— 10 条 . 吊牌 全部收起来 ,不能露 在外面 . 3. 裤柜版本 裤高柜 3（图）西裤或休闲裤侧挂和叠挂组合展示 ,叠挂中线要对齐 ,层板上陈列有关裤类配搭的产品加强此柜的定位 裤高柜 4（图）西裤或休闲裤侧挂陈列 ,层板上陈列有关裤类配搭的产品 ,斜层板陈列叠装衬衫或Ｔ恤 ,下层板放鞋 ,使整体搭配丰满 . 单面／双面裤架 120cm（图） 3 组 3 排裤柜 单面 ／双面裤架 160cm（图） 4 组 3 排裤柜 八 休息区 （图） 配沙发及饮水机。 ＃商品规化 （ 针对天气 ,客 流走 势 ,重次点 区域 陈列） 产品生命周期 : 导入期 → 成长期 → 成熟期 → 哀退期 → 死亡期 卖场次重区域 : 辅助区 焦 点区 重点区 焦 点区 辅助 区 客流走势 : ﹝ 由颜色→款式→面料„„ ） 主通道 逆时针走向 „„ ＃怎样进行日常陈列维护 在每次更换陈列布置后应加倍注意平时的形象维护。 导购在工作 中要常常对货品进行清洁和维护 ,有顾客试穿或购买商品后要及时整理补货。 陈列不要一成不变 ,要根据环境天气日期等的变化而变 化。 陈列要有创新 ,要多动脑勤动手 .敢于挑战。 ◆ 面料知识 毛织物 主要以羊毛为主 ，面料坚牢耐磨，质轻、保暖性好，色泽美观，光泽自然，不易褪色（条染）；手感柔软，富有弹性；挺括性好，吸湿性较强，穿着舒适。 1） 山羊毛： 去掉粗毛和死毛后为山羊绒，以白羊绒最为珍 贵。 山羊绒有轻、柔、细、滑、保暖等优良性能 ，但不耐酸碱、不耐热，是极其珍贵的纺织材料。 2） 马海毛 ：也称安哥拉山羊毛，纤维长度约 120150MM。 有真丝般的光泽，不易毡缩、弹性优良、强度高，将白色的马海毛 混进黑色羊毛中织成的银枪大衣呢，银光闪闪，独具风格。 3） 兔毛 （ 2545MM）密度小，纤维轻细、柔软、光滑，蓬松保暖性能好，吸湿性强，但其强力低，纺纱困难，一般与羊毛混纺，织出的面料具有银霜般光泽，给人 一种脱俗的感觉。 4） 驼毛 ：去掉粗毛后的细毛约 50MM。 比马海毛更柔软而富有光泽，手感特别滑糯，是极其珍贵的纺织原料。 毛的优点： 耐酸、耐光性较好 ，光泽柔和自然，手感柔软富有弹性，穿着舒适美观。 毛的缺点： 不耐碱、不耐热， 140150 度以上会发黄，纤维弹力低。 洗涤、保存、熨烫要点： 温水洗涤，浸泡时间不要太长，熨烫温度在 140150 度以下。 包装储藏时应保持环境的温度、湿度及通风条件，加放防虫剂，保持常久洁净与干燥 丝外观特征 ： 蚕丝织物，绸面光泽柔和、明亮悦目，不刺眼，色泽鲜艳、均匀手触轻柔平滑，并有丝丝凉意和轻微拉手之感，以手托起它能自然下垂，用手捏紧放松后有细小的皱纹。 其织物有粘胶丝、涤纶丝、锦纶丝等品种。 丝的优点： 手感滑爽，富有光泽，穿着 舒适，高雅华贵。 丝的缺点： 不可长时间曝晒，对碱反应敏感，氯对丝破坏率较强。 洗涤、保存、熨烫要点： 属蛋白质纤维，洗涤时不要在冷水内浸泡时间过长、用力过猛，切忌拧绞。 不可用搓板、洗衣机洗，因品种的差异须区分干洗或冷水洗，使用中性、较高级的洗衣粉或洗剂，使用皂片、洗液浓度须淡，只可在冷水或微温进行洗涤，浸泡时不可把衣物露出液面。 反面低温、中温熨烫，洒水时需均匀。 置予阴凉、干燥处存放。 纯棉织物 具有良好的吸湿性、透气性，穿着柔软舒适，保暖性好，服用性能优良，色彩鲜艳，耐碱不耐酸，可用酵素洗去毛，但弹性较差，容 易折皱，易发霉，但防蛀。 因此，棉织物适宜于做贴身或休闲装，不宜制作正统外套。 棉的优点： 吸湿性强，染色性能好，缩水率大，手感佳，穿着舒适。 棉的缺点： 弹性差，易皱，易霉变，会有轻微褪色现象，不耐酸。 洗涤、保存、熨烫要点： 棉布面料的耐碱性强、抗高温性好，可用各种肥皂或洗涤剂洗涤。 洗涤温度由织物的颜色而定。 深色衣料不要在洗涤液内浸泡过久，以免颜色受到破坏。 纯棉面料可用各种洗涤工具，但应根据织纹组 织的特点进行操作。 不可长时间曝晒，晾晒时需面朝里，低、中温熨烫，中温时需在衣服盖上干布，以免出现极光。 涤 纶外观特征 ： 涤纶织物应用较广泛，颜色淡雅，光泽较亮，手感滑爽，手捏后放松几乎不产生皱纹，有仿毛型、仿丝型、仿麻型、仿棉型及仿麂皮型织物。 仿毛型主要为精纺织物，纹路 清晰，手感干爽，较板不柔软，外观滑亮仿丝型的质地轻薄，刚柔适中；仿麻型外观粗犷，形态逼真，手感挺爽；仿棉与仿麂皮、仿桃皮型的外观细腻，质地轻薄。 涤纶优点： 面料挺括、抗皱、尺寸稳定性好，强力高、耐磨性较好，吸湿性小，有洗可穿性；抗微生物能力强，不虫蛀，不霉烂，易保管。 涤纶缺点： 透气性差，穿着不舒适。 染色困难，易产行静电，易吸灰尘。 洗涤、保存、熨 烫要点： 洗涤温度一般在 3045 度之间，以双手大把轻轻揉搓为主，重点或较脏用软毛刷刷洗，洗后带水在通风处阴干。 置干燥、通风处保存。 熨烫一般为中温熨烫，保持的160 度左右间。 天丝纤维特性： 是一种全新的粘胶纤维，它是采用氧化铵为基础的溶剂纺丝技术制取面成的，与以往的粘胶纤的制取方法完全不同，因溶剂可以回收，对生态无害，又被称为 21 世纪的粘胶纤维。 它的主要成份为纤维柴油，其生产原料为大自然中的树木。 它的湿强度高（比棉纤维还高），湿模量也比棉高。 具有粘胶纤维的良好吸湿性，又有合成纤维的高强度。 天丝的优点： 具 有天然纤维一样的舒适性，在湿度织物膨胀时像壁垒一样可以防雨水和雪的侵入。 可多种方式洗涤，不变形。 天丝的缺点： 耐热度不高，不可使用漂白剂或其它和它产生化学反应的洗涤剂。 洗涤、保存、熨烫要点： 洗涤时，水温不可高以 40 度，易于保持衣物的柔顺。 不可使用漂白剂，请在阴凉处阴干，中温蒸汽熨烫。 置放在干燥、通风处存放。 锦纶外观特征： 锦纶织物颜色鲜艳，光泽有蜡状感，质轻，身骨疲软。