丰田汽车销售公司客服专项资金管理办法(编辑修改稿)内容摘要:

部长组成。 “客服专项资金管理委员会”职责包括: ( 1)审定客服专项资金的规章制度; ( 2)审议客服专项资金的预算; ( 3)审批客服专项资金的管理和使用。 三、资金使用范围及管理 本资金用于客户活动、 CS 改善(包括客户投诉处理费用、改善奖励费用等)、客服日常工作。 本资金集中存放,指定财务人员负责对资金单独进行核算管理。 四、资金审批管理 本资金。
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