中山佑展五金制品公司质量手册(依据iso9001-2000版标准要求)(编辑修改稿)

中山佑展五金制品公司质量手册(依据iso9001-2000版标准要求)(编辑修改稿)内容摘要：

》 （ 编号 ） 、《职位说明书》 （ 编号 ）。 最高管理者指定其管理者代表，以确保质量管理体系得到建立、实施和保持。 在组织内建立适当的沟通过程，对质量管理体系进行有效沟通。 质量体系文件规范的各过程的各种沟通、电话联系、会议、内部联络单等形式进行内部沟通。 相关文件 《管理责任程序》 （ 编号 ） 《职位说明书》 （ 编号 ） 管理评审 目的 通过管理评审，确保公司的质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 范围 适用于公司的质量管理体系的评审。 权责 副总经理：主持管理评审会议，并对重大问题作出决策，负责管理评审事项的审批，管理评审报告的审批和评审记录人的任命。 各部门负责评审事项的提出及评审决议的执行。 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 12页 作业内容 管理评审会议每年召开，一般在内审后召开。 若公司质量体系发生重大质量事故或经营发生重大变革时，副总经理可指示召开临时性的管理评审会议。 评审的内容包括：公司的质量方针和质量目标、过程业绩和产品符合性，质量审核的结果，客户的反馈，预防及纠正措施执行情况，上次评审后问题的改善情况，体系的变更及改进的建议。 管理评审会议由 总 经理主持召开。 会议决定的改善事项，要指定执行部门及制定完成期限，管理者代表在期限内确认改善成果。 评审会议应对如下事项作出决策： 质量管理体系和过程改进，与顾客要求有关的产品的改进，保证以上改进所需要的资源。 副 总 经理安排人员根据管理评审会议的结果作出管理评审会议记录，交副 总 经理审批。 副 总 经理保存所有管理评审记录。 相关文件 《管理责任程序》 （ 编号 ） 资源管理 资源提供 目的 提供所需的资源，保障质量管理体系的需求和顾客的要求。 范围 公司质量管理体系所需的人力资源，基础设施以及为实现产品符合性所需的工作环境。 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 13页 权责 公司最高管理者：所需资源的提供。 各部门：所需资源的提出及使用。 作业内容 为实施、保持质量管理体系，并持续改进其有效性，同时为增强顾客的满意度，应充分保障所需的资源。 各部门应确定为满足以上要求所需的资源，对于目前尚需增加的资源向最高管理者提出增加的要求。 最高领导者鉴定部门的要求，应能保障必需的资源需求。 各部门对提供的资源应做到合理应用，令其发挥至预期的作用。 相关文件 《教育训练控制程序》 （ 编号 ） 《设施控制程序》 （ 编号 ） 人力资源 目的 建立培训管理程序，确保人力资源能力、培训、资格和意识符合质量管理体系需要。 范围 适合于公司所有从事与产品质量有关的生产、检验及管理的人员。 权责 总务课 负责制定培训计划并组织实施。 总务课 、生产部负责员工操作技能及工序控制方法和手段的培训及考核 工作。 作业内容 对入职的所有新员工必须进行资格及能力的认可。 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 14页 各部门制定本部门培训需求情况并加以实施。 新进员工由 总务课 进行职前教育培训，由生产部进行上岗前的技能培训。 对专业技能人员的培训考核认定要有相关资历的课长级以上人员或外部机构确认。 考核不合格的在职员工需再培训，再次培训不合格则调转相应岗位或辞退。 总 务课 负责全公司员工培训记录的管理。 相关文件 《教育训练控制程序》 （ 编号 ） 基础设施 目的 加强基础设施的管理，保障质量管理体系的要求和顾客的需求。 范围 公司内所有生产设备、动力设备、通讯系统以及工作场所和相关的设施。 权责 公司最高管理者保障基础设施的提供。 维修课负责全厂生产设备及其它设施的管理。 各部门按规定要求使用及维护基础设施。 作业内容 设施的需求由使用部门提出申请 提交副总以上人员批准。 生产设备要进行标识编号并列入“设备台帐”。 所有的生产设备及生产辅助设备均编制《操作规程》或《作业指导书》，操作人员必须按《操作规程》或《作业指导书》操作。 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 15页 设备维修由设备使用部门通知维修课人员维修，使用部门验收，并做记录。 保养工作由设备使用部门和维修课共同完成，保养工作严格按照要求进行并作好相应的记录。 相关文件：无 《设施控制程序》（ 编号 ） 工作环境 目的 设定并维持良好的工作环境，确保产品的形成过程能满足产品形成的要求。 范围 适用于公司产品形成过程的生产场所、仓储场所和检测场所的环境要求。 权责 公司最高管理者提供能满产品符合性要求的工作环境。 作业内容 参与产品形成过程的单位应确定为达到产品的符合性而要求的环境条件，如：照明亮度、安全条件、卫生条件、生产及仓储场所的形式和面积等。 者应满足产品的符合性而提供适宜的工作环境。 确定产品实现的全过程。 各参与产品形成过程的单位应正确维护及保持适宜的工作环境。 各部门应随时保持工作场所及办公场所的清洁卫生。 相关文件：无 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 16页 产品实现 产品实现的策划 目的 确定为使产品满足要求而采取的过程和方法。 范围 权责 品管课协同生产课制定产品生产工艺和方法及检验 规范、接收准则。 生产车间按要求完成产品的生产。 作业内容 对新产品由业务课进行主导试作，试样要交客户确认以保证产品的规格达到顾客的要求。 生产课为产品的实现制定目标，加工要求，资源配备，组织分工和进度安排等。 品管课制定产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准则。 对以上确定产品实现所需的过程和方法须制定提供证据所需的记录。 对产品实现的全过程须先行试作以规定各阶段所需的过程监控条件、方法、资源 配备及责任单位等必需条件。 相关文件：无 与顾客有关的过程 目的 明确顾客的要求及确保公司能满足顾客的要求。 范围 适用于与公司所有的顾客相关的过程。 质量手册 文件编号： 版次： A0 编写日期：20xx1030 共 27 页第 17页 权责 业务课负责与顾客之间的信息传递。 业。