中国移动通信集团广东公司佛山分公司淘惠宝项目提案(编辑修改稿)

中国移动通信集团广东公司佛山分公司淘惠宝项目提案(编辑修改稿)内容摘要：

............................................................ 13 “淘惠宝 ”产品资费解决方案 ............................................................................................................ 14 “淘惠宝”投资收益分析与预算 ...................................................................................................... 1 项目实施规划 ...................................................................................................................................... 1 附件一： 《”淘惠宝”业务实施方案》 ......................................................................................... 1 附件二： 《淘惠宝商家商户合作管理办法》 ................................................................................. 1 中管网通用业频道 中管网通用业频道 前言 1 项目背景 “淘惠宝”产品背景 随着经济的不断发展， 佛山目前近 1000 万市民，其中有 600 万移动手机用户，他们的生活 /娱乐 /文化 /旅游等消费需求快速发展，这孕育了一个巨大的信息金矿。 在这样一种市场发展背景的前提下，“淘惠宝”项目应运而生，是佛山移动公司与广州迈络公司合力打造一项崭新数据业务产品，为众多商家与用户之间搭建沟通与互动的桥梁，有效传递丰富、有价值优惠折扣资讯，帮助商家推出多波折扣促销活动，引导用户消费，从而使商家持续获得高额营收；消费者获得丰富的消费资讯与实际优惠；佛山移动可以 培养用户使用数据业务习惯，从而使数据业务获得不断增长。 ”淘惠宝”是什么 ＂淘惠宝＂是建立在移动数据业务基础之上的商家与消费者之间有价值信息的沟通新模式。 消费者可以通过手机个性化的查询、定制、下载商家提供的数字优惠信息，并有选择的进行消费。 商家则通过这一渠道发布打折、促销等优惠信息，吸引消费者，同时汇总分析掌握更多消费者消费习性，调整自身营销策略，最终树立和巩固自身业务及品牌。 而“淘惠宝”相关业务的发展对于提升移动数据业务品牌形象及拉动数据业务的增长都将产生积极的作用。 ”淘惠宝” 是有价值信 息的聚集 “淘惠宝” 是有价值信息的聚集地。 它承载着众多优惠信息，这些优惠不仅仅是优惠信息本身，而是能让客户着实体会到实惠，是实实在在可以享受到的优惠体验。 ”淘惠宝”是有价值商家的聚集 “淘惠宝”是有价值商家的聚集地。 这些商家是在各自行业具有一定代表性、并经严格筛选成为“淘惠宝”的合作商家，通过有价值商家的聚集地，使得“淘惠宝”形成庞大的优惠信息源，源源不断给到客户更实在、更优惠的信息。 ”淘惠宝” 是有价值用户的聚集 “淘惠宝”是有价值用户的聚集地。 “淘惠宝”在发展过程中会逐步形成自己稳 定的、忠实的、数量可观的用户群，通过众多的用户数量不仅保证了“淘惠宝”的影响力，而对商家起到巨大的吸引力，同时 中管网通用业频道 中管网通用业频道 2 商家的精准依据提供最坚实的基础。 “淘惠宝” 是移动数据业务产品的聚集 “淘惠宝”是移动数据业务产品的聚集地。 一是移动数据业务可以通过“淘惠宝”的推广，将多种移动数据业务与优惠信息捆绑，并让客户试用体验，从而拉动数据业务的增长。 而是“淘惠宝”是一个品牌，随着发展的需要，会不断推出新的业务。 图 解： 平台 客 户商 家移 动数 据 业 务 推 广 （ 资 源 ）“ 优 惠 ” 平 台 的 建 立用 户 管 理产 品 成 熟发 布 优 惠 信 息提 升 知 名 度针 对 性 客 户 营 销商 家 得 到 实 惠 效 果获 取 优 惠 信 息享 受 优 惠认 可 项 目 平 台认 可 信 息 价 值 （ 优 惠 ）（ 客 户 管 理 ）（ 消 费 轨 迹 ）积 分 兑 换团 购优惠注 册活 跃 用 户“ 有 价 值 的 消费 信 息 ”1 商 家 聚 集（ 信 息 源 ）2 客 户 聚 集（ 客 户 群 ）3 产 品 输 出（ 信 息 产 品 ）第 一 阶 段第 二 阶 段付 费 2 发展目标 “淘惠宝 ”成为移动数据业务新增长点 “淘惠宝”通过自身多渠道宣传，同时利用移动数据业务多方位推广来拉动数据业务的新增长点，移动数据业务可以和“淘惠宝”的相关业务进行捆绑，“淘惠宝”的用户通过定制“淘惠宝”业务，同时体验到移动数据业务，为移动数据业务的增长提供了一个更有效途径。 “淘惠宝”成为移动数据业务优势品牌 “淘惠宝”是佛山移动数据业务的一个新兴产品，“淘惠宝”的成功运营，将提升移动数据业务的品牌形象，形成数据业务的强大号召力。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 3 “淘惠宝”成为未来 3G的移动综合商惠信息门户 “淘惠宝”不同于以往一般 的简单信息展示门户，它聚集了商家的互动、客户的互动、有价值优惠信息的互动，数据业务体验的互动等等，未来也可以考虑采用 KJAVA等技术，迎接 3G时代的到来，使得“淘惠宝”始终成为移动综合商惠信息门户的领步者。 3 业务特点 “淘惠宝”平台的业务特点有以下几大点： 以佛山移动手机用户和优质商家为目标用户； 用户可通过多种途径成为“淘惠宝”会员，并可拥有唯一识别身份的会员卡； “淘惠宝”建立商家与消费者之间的沟通桥梁，“淘惠宝”的用户可以在平台上获得众多优惠资讯，并根据会员身份不同享受不同的优惠折扣； 用户可通过短信、彩信、 WAP PUSH、 WAP、 WEB 等多种途径获取商家优惠信息和商家特别活动优惠券； “淘惠宝”的会员在任何一个“淘惠宝”的合作商家进行消费均能积分，而且是通用积分； “淘惠宝”具有强大的数据统计分析功能，可以对用户的消费行为轨迹进行跟踪分析，力助商家进行精确营销； 商家可以通过“淘惠宝”服务平台进行广告促销，同时获得消费决策支持数据。 4 项目意义 “淘惠宝”成为有价值信息聚集的意义 “淘惠宝”只有成为有价值信息的聚集地，才能形成大佛山地区优惠折扣信息的综合门户，才能 扩大平台知名度，进而吸引更多的商家与客户参与到平台中来，为“淘惠宝”品牌的建设奠定了基础。 同时，当“淘惠宝”成为有价值信息的综合门户时，移动公司会比竞争对手更快的掌握到资源的先机，立于不败之地。 “淘惠宝”成为有价值商家聚集的意义 “淘惠宝”只有成为有价值商家的聚集地，优惠折扣才能得以兑现。 有价值商家聚集越多，所提供的优惠信息越多，覆盖面越广，用户享受折扣幅度越大，有利于“淘惠宝”平台的建设，更能给商家带来更多的客户群。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 4 “淘惠宝”成为有价值用户聚集的意义 “淘惠宝”只有成为有价值用户的聚集地， 才能体现真正从用户本身出发，服务于用户的平台宗旨；才能形成用户对于“淘惠宝”的凝聚力，有利于保持移动用户对于移动品牌的粘着度，忠诚度。 业务需求 1 消费者需求 希望轻松快捷获取消费信息的需求 目前各种信息铺开盖地，获取方式多样且复杂，消费者希望轻轻松松就能获取到消费信息，“淘惠宝”将采用简便灵活的获取方式来满足消费者的需求。 希望能获取有价值商家信息的需求 消费者经常会收到一些各种各样的商家信息，但这些信息对于他们来说往往无价值或价值不大，不是他们所需要的，因此， “淘惠宝”基于消费者希望能获取到有价值商家信息的需求，将会对商家信息进行归类，筛选，给到消费者所想要的有价值商家信息。 希望能及时获取优惠信息的需求 优惠信息有一定的时间限制，信息只有及时到达消费者手中，才能发挥其优惠的作用，消费者也才能真正享受到优惠，“淘惠宝”将满足消费者这一及时获取优惠信息的需求。 希望满足个性化信息查询的需求 目前对于消费者来说，信息众多、纷乱复杂，查找的信息往往不符合自己的需求，“淘惠宝 拥有强大的搜索引擎，将满足消费者个性化信息查询的需求。 希 望获得个性化量身定制的信息服务需求 消费者只会定制自己喜欢的，对自己有用的信息服务，“淘惠宝”设计多种定制业务，总会有一个业务满足消费者个性化的需要。 希望形成消费者积分联盟，积分换取优惠 消费者希望享受优惠是无界线划分的，希望通过消费的累积积分，可以在不同的商家使用积分换取不 中管网通用业频道 中管网通用业频道 5 同的优惠，“淘惠宝”将会打造一个积分联盟，满足消费者的需求。 消费凭证获取 希望获得能兑现的优惠凭证 优惠折扣能否兑现，会直接影响到消费者的认可程度，“淘惠宝”的所有优惠折扣信息，都将保证能得以兑现，消 除消费者的顾虑。 能与移动数据业务应用结合的需求 移动数据业务种类繁多，其中不乏很多创意新颖、互动性强的数据业务，“淘惠宝”会把自身的相关业务与移动数据业务相结合，让消费者得到更多的体验。 2 商家需求 商家对自身的宣传很大程度上是通过广告这一方式，“淘惠宝”为商家提供了一个良好的广告宣传渠道，满足了商家的需求。 商家在拓展新客户的过程中，优惠信息发布是一个吸引新客户很好的手段，“淘惠宝”能帮助商家把优惠信息传递到新客户手中。 老客户的亲赖占据商家利润收入的一部分，因此，对于老客户的维系相当重要，及时把一些优惠信息传递到老客户手中，可以保持老客户的忠诚度。 优惠是一种很好的销售方式，能吸引消费者的目光，商家希望通过优惠信息推动销售增长，“淘惠宝”可以把商家优惠信息传递给消费者，对商家的销售增长起推动作用。 促销是短期内对某一产品的集中优惠，这对于消费者来说，是一个难得的机会，”淘惠宝”及时把优惠信息传达到消费者手中，大大 推动了促销的增长。 中管网通用业频道 中管网通用业频道 6 目前信息的发布渠道各异，商家眼花瞭乱，怎么才能通过有效渠道发布信息是商家最为关注的问题。 “淘惠宝”具备了发布信息的有效渠道，能快速满足商家的需求。 “激活”老客户的需求 商家如果对老客户遗忘，则很大程度上这些老客户将会慢慢变成睡眠客户，“淘惠宝”会帮助商家分析哪些是老客户，及时采取措施以便激活老客户，让这些睡眠客户重新变成活跃客户。 开发新客户重要，但商家自有会员的管理也很重要，如何管理和营销这些自有会 员，将拉动商家销售，“淘惠宝”会针对商家自有会员，结合移动的相关促销活动，协助商家管理和营销商家自有会员。 营销只有到达目标客户手中，才能发挥营销的作用，才能带来效益，因此，只有进行针对性营销，才能获得满意的效果，“淘惠宝”具有强大的分析功能，可以对终端用户进行精细化分析，进而达到针对性。