东莞新林电子液晶显示器公司环境目标指标方案控制程序全套(14个文件)糾正與預防改善程序(编辑修改稿)内容摘要：
发现问题部门确认 .与品质系统有关的经 品保部 确认后报管理者代表审批 . 纠正或预防措施及其计划的内容应包括 : 不合格项目及其涉及的部门。 不合格产生的原因。 纠正或预防措施及其计划完成时间。 实施责任部门、分工部门或人员。 跟踪验证结果。 审批人意见 . 纠正和预防措施的实施 相关职能部门 (发现问题部门 )就需采取纠正和预防措施的不合格事 項 、缺陷填写《 聯絡書 》 ,发送至相关责任部门 (发生问题部门 )由其调查分析原因 ,根据问题的复杂性确认负责人 ,找到相应解决的方案及制定出实施计划 . 责任部门将解决方案及实施计划填 寫 到相应的 表單 上 ,经主管批准 ,呈送发现问题部门确认后予以实施 . 当问题原因不确定或出现重大异常现象 ,由管理者代表呈报 總經理 ,适时成立专题研究小组商讨对策 . 采购 负责送出要求供应商执行的《 供應商品質異常改正報告 》 并监督其改善 ,必要时可要求有关部门协助解决 ,若仍然得不到解决 ,则考虑更换供应商 . 客户抱怨 及退货处理 客户抱怨时 ,由業務部 负责抱怨案件之受理转达 ,並由品質保證部負責回复 (通過業務 部轉交客戶 ),处理方式依据《 顧 客 投 訴 處理程序 書 》执行 . 品质保证部 负责退货品质异常原因之分析 ,。阅读剩余 0%
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