20xx年中层经理实务培训教材(编辑修改稿)内容摘要：
普通经理 成功经理 有效经理 传统 沟通 资源 网络 32% 13% 19% 29% 28% 44% 20% 11% 26% 19% 48% 11% 中管网制造业频道 管理人员的角色 领导 名誉 联络 企业家 监督 冲突解决者 资源分配者 谈判者 发言 传播 人际 决策 信息 管理角色 中管网制造业频道 管理人员的技巧 思维能力 人际关系 专业技术 人际关系 管理层 技巧的相对重要性 高层经理 中层经理 一线经理 思维能力 专业技术 中管网制造业频道 计划 列出每天要做的 六项工作，排序 ABC模式 80/20原则 紧急 /重要 中管网制造业频道 基本管理技巧训练 沟通 沟通是意思转换或交换的过程。 沟通是一种行为，既两个或以上人利用不同的方式，如语言，动作，表情，文字，符号来进行信息交换和意见分享。 中管网制造业频道 沟通的障碍 环境 聆听者 讲话者 话题 中管网制造业频道 消除沟通障碍 讲话者 选择话题 /角度 改变环境 目光接触 我这样表达是否清楚。 聆听者 开明的心态 改变环境 目光接触 您的意思是不是 …。 中管网制造业频道 沟通的障碍 噪音 错误的对象 辞不达意 知识差距 主观的过滤 评估角度差异 个人情绪的影响 沟通技巧 中管网制造业频道 有效的沟通技巧 找到合适的人 选择适当的语言文字 在听众产生共鸣 在人们的脑海中输入信息图象 获取反馈信息 留意身体语言 慎选信息传送媒介 选择良好的沟通环境 注意聆听 善于提问 热忱与积极的心态 将心比心的有力说服 适当的重复 中管网制造业频道 基本管理技巧训练 激励 人们为什么要工作。 工作可以满足各种不同的需求 工作的首要目的是经济目的，在获得收入的过程中，其他需要（如：社会，自我实现，成就等）将也有可能得以实现 中管网制造业频道 马斯洛个人需求层次 较 高 层 次 自我实现的需求 发掘一个人的潜力，获得重要的成就。阅读剩余 0%
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